超图应用项目客户满意度调查问卷-VR2021（19-24497）（沈艳秋）-（内蒙古蒙草生命共同体大数据有限公司）.docx

超图集团进行的客户满意度调查问卷是针对内蒙古蒙草生命共同体大数据有限公司的生态可视化软件平台开发项目的反馈收集。这份问卷由项目经理沈艳秋发起，旨在评估超图集团在项目实施中的团队服务、系统产品、数据整合、项目整体表现以及接收客户建议与意见。 团队服务部分主要关注了五个方面：技术能力、业务知识、问题响应、现场服务和验收后服务。客户满意度以5分制评分，1分为非常不满意，5分为非常满意。技术能力和业务知识的评价均获得了高分，表明项目团队在技术和业务理解上得到了客户的高度认可。问题响应速度和解决能力、现场服务以及验收后服务的评价同样较高，显示出团队在服务质量和响应效率上的专业性。 系统产品部分则考察了系统功能、运行速度、可靠性和界面美观性。客户对系统功能的满足度、运行速度和流畅度、稳定性和安全性以及界面设计和易用性都给出了积极的反馈，这反映了超图集团在产品开发上的成功。 数据整合部分关注数据质量、提交及时性和日常数据服务。数据规范性、完整性、准确性和提交及时性得到了客户的好评，日常数据处理的响应和处理也得到了肯定，这体现了超图集团在数据管理方面的严谨和高效。 项目整体部分涵盖了项目成果、项目质量、安全保密措施、项目进度和整体评价。客户对项目成果的完整度、质量、保密措施以及进度都表示满意，但也有反馈提到希望在项目安全保密措施上能有更严格的标准。 在建议或意见部分，客户对项目团队的营销对接和项目经理沈艳秋的配合给予了高度评价，同时也提出了对产品改进的期望，希望Isever的地图服务容量能进一步提升，以满足更高并发需求。此外，客户对公司的建议表示没有，表明对超图集团的整体服务较为满意。 该调查问卷显示了超图集团在为内蒙古蒙草生命共同体大数据有限公司提供生态可视化软件平台开发服务时，表现出的专业性和高质量的服务，同时也揭示了在产品性能和容量扩展方面有待提升的空间。通过这些反馈，超图集团可以有针对性地优化其产品和服务，进一步提高客户满意度。