酒店会所WIFI认证解决方案 (2).pdf

【酒店会所WIFI认证解决方案】是针对现代酒店业中消费者对网络服务需求日益增长而设计的一种技术策略。随着80后、90后成为主要消费群体，他们更倾向于选择提供高质量网络服务的酒店，因此，传统的餐饮和住宿服务已不足以满足市场需求。酒店必须提升WLAN服务体验，实现便捷的无线网络接入，并通过精准的广告投放和社交媒体传播来增加客户粘性和企业知名度。 在需求分析中，酒店需要解决以下几个问题： 1. 提升用户体验：传统的WLAN接入方式需要用户向工作人员询问网络信息，而在高流量时段可能导致网络不稳定。因此，引入自助式的认证方式变得至关重要，确保用户能够快速、方便地接入网络。 2. 精准广告投放：利用客户在酒店的等待时间，通过无线网络推送与酒店相关的增值业务广告和活动信息，既可消磨客户时间，也能创造额外的广告收入。 3. 社交媒体推广：在客户登录无线网络后，引导他们分享到社交媒体，如微博、微信朋友圈，以扩大酒店的影响力和口碑。 4. 快速部署：新系统需能在不改变现有网络结构的情况下进行安装，避免大规模改造带来的成本和麻烦。 认证网关作为解决方案的核心，具备以下功能： 1. 无线网络接入：采用PORTAL认证页，支持手机号码或社交媒体账号认证，覆盖所有主要运营商用户。 2. 社交媒体传播：强制用户在登录后跳转至社交网络分享页面，促进信息的传播和互动。 3. 广告定向投放：定制认证页面展示酒店优惠、企业文化等，同时能强制跳转至广告页面，确保广告曝光率。 实施该解决方案，酒店可以收获以下益处： 1. 提高客户粘性：增强网络服务体验，提升服务质量，吸引更多年轻消费者。 2. 降低人工成本：减少专门提供网络信息的工作人员，节约人力成本。 3. 增加广告收入：通过认证页面展示广告，为酒店带来额外的收入来源。 4. 提升企业知名度：利用社交媒体的分享，扩大酒店在消费者网络圈内的知名度和好评度。 此外，该方案还具有独特的工程优势： 1. 强大的中央管理系统，实现一站式强制认证。 2. 统一平台管理，便于集中控制认证用户和页面。 3. 最具成本效益的一体化无线网络方案。 4. 开放式设计，支持灵活的功能扩展和未来升级需求。 5. 自主研发的WIFI认证系统，配套硬件设备和全方位的技术支持与服务。 酒店会所WIFI认证解决方案通过创新技术和智能管理，旨在优化酒店的网络服务，提高客户满意度，降低运营成本，并为企业带来新的盈利渠道。