银豹阶段性调研同步-行业分析.pdf

银豹公司是一家隶属于准动网网络科技有限公司的科技企业，成立于2010年，总部位于厦门，自成立以来已经获得真格基金和创新工场的数百万美元融资。公司的创始人陈捷具有技术背景，目前银豹拥有员工超过500人，其中产品技术团队近200人，销售团队大约200人，其余人员约为100人。公司的发展历程显示，自2011年推出收银系统开始，银豹最初主要服务于餐饮行业。但随着时间的推移，为应对餐饮行业的激烈竞争，银豹自2016年起开始拓展至母婴、烘焙、生鲜等其他垂直行业，发布了包括智能厨房解决方案、美业、琴行等版本的软件。2018年，银豹更是推出了搭载人脸识别、图像识别等新技术的无人/自助购物解决方案，并新增了母婴、轻餐饮等行业版本。 银豹公司的客户类型主要集中在三线以下城市的小商家，据官方数据，目前已有超过60万的注册用户，活跃商家数量介于15-20万之间。银豹的服务覆盖了餐饮、商超便利、母婴、烘焙、美业、宠物、生鲜、服装等多个行业。特别是母婴行业，银豹的客户规模已经形成一定规模，而宠物行业的客户增长势头也较为迅猛。 银豹的典型客户案例包括母婴行业的爱婴前线，后者在广州有多家直营门店，并且有近400家门店使用银豹的母婴收银系统。另外，在茶饮酒水行业，七分甜总部设在苏州，拥有超过160家门店，并采用了银豹提供的包括收银系统、小程序、人脸识别会员系统、智能厨显和TV叫号在内的整套解决方案。另一案例是奈雪之茶，曾有三十多家门店使用银豹软件，但目前已更换供应商。 银豹的商业化策略包括产品销售渠道和收费标准。公司采用直销与代理相结合的销售模式，并已在国内外成立了十八家分公司，包括北京、天津、上海、南京、苏州、济南、杭州、成都、重庆、广州、深圳、福州等地，这些分公司主要负责渠道拓展和大型客户（KA）的维护。银豹的产品定价以终身买断为主，具体收费方式为按账号收费，专业版软件终身定价为999、1199、1799美元（只包括收银软件），企业版定价为3999美元（包括收银软件、微信店铺、微信通知、移动CRM及专属服务），小程序则需要单独购买。此外，银豹还提供了微信店铺、微信通知、微信店铺加通知、小程序、营销通、人脸识别、蛋糕屏定制、AI服务费等增值服务，并设有上门服务费标准，具体费用视服务内容和地区不同而有所差异。 在银豹的发展过程中，它不断适应市场和技术的变化，通过不断更新的产品和解决方案来满足不同行业的需求，特别是中小型企业。通过直销与代理相结合的方式，银豹得以快速拓宽市场，同时在产品定价上采用灵活的策略以吸引不同规模和需求的客户群体。银豹的成功案例和商业模式为其他同类型科技公司提供了可借鉴的经验，尤其是在面向中小城市市场的垂直行业解决方案领域。随着技术的不断进步，银豹也在不断地引入新兴技术，如人脸识别、图像识别，以提高产品的竞争力和满足消费者的高科技购物体验需求。