华为无线酒店解决方案.pdf

华为无线酒店解决方案是针对酒店行业的综合信息化解决方案，旨在通过无线技术提升酒店的运营效率与顾客的入住体验。该方案的核心理念是利用移动互联和智能化技术来改变传统酒店的服务模式，使酒店服务更加个性化、智能化和主动化。 体验与效率是推动酒店ICT（信息和通信技术）建设的主要动力。在酒店行业中，移动互联成为了提升体验与效率的核心技术手段。入住体验的智能化、消费体验的移动化以及客房服务的协同化，是华为无线酒店解决方案关注的焦点。 方案通过将各种服务延伸到客户手中的移动设备上，例如NFC门锁技术的应用，不仅为客人提供了新颖的入住方式，同时也提升了服务的便捷性和安全性。通过智能移动设备，客人可以更轻松地实现自助入住、自助退房、移动支付等，极大提升了入住体验。 另外，传统酒店客房服务终端种类多样且固定安装，影响了用户体验。例如，客房服务终端包括话机、电视及灯光、空调等，功能单一且使用不便。华为无线酒店解决方案提出的PAD+WiFi组合，使得客房服务能够灵活移动，客人可以通过PAD完成各种服务需求，如调整室内灯光、空调温度、点餐、预约等。 为了提高酒店业务的精准化和个性化，华为无线酒店解决方案还提供了基于WIFI+APP的数字平台。酒店能够通过智能终端为客人提供精准服务，如路线指引、就餐引导、购物指引等。同时，酒店APP可以提前显示预定酒店信息，使客人能够更便捷地了解酒店设施和安排个人行程。 无线导航与精准营销也是该解决方案的重要组成部分。通过无线LBS（位置服务）技术，为客人提供快速精准的定位服务，能够有效引导客人到客房、餐厅、会议室等，同时还能为VIP客户和会议人员提供自动签到等服务。 在无线办公方面，华为无线酒店解决方案提出了高密度无线网络覆盖要求，以确保客房和公共区域内的无线信号强度和性能符合标准，从而保障无线办公、无线点餐、无线营销等服务的流畅运行。 为了保障整个无线酒店解决方案的高效与安全，华为还提出了无线信号强度要求、无线性能要求和无线安全要求。包括客房与公共区域的无线信号覆盖标准，客房PAD视频点播所需的带宽，以及VIP定位导航的定位精度。同时，强调了用户管理的重要性，如员工、住客和访客的分别认证，对带宽、权限的分组控制，以及终端安全管理，保护住客隐私，保障酒店移动终端办公安全。 在合作伙伴联盟方面，华为通过携手业界领先的合作伙伴，如捷思锐无线AC、无线AP、POE交换机、SVN安全WLAN网管等，共同构建起一个泛在随行的无线网络，以实现所谓的“指尖上的酒店服务”。 华为无线酒店解决方案针对传统酒店的痛点，提出了一系列创新的无线服务技术与应用，覆盖了入住、餐饮、导航、办公等多个环节，真正实现了酒店服务的智能化和个性化，提升了酒店运营效率，增强了客户的入住体验，体现了智慧酒店的理念。