岗位分析方法与常规步骤.pdf

岗位分析方法与常规步骤是中国企业中岗位责任制度实施的重要组成部分。岗位分析是一套系统性的工作分析方法，主要目的是确定组织中各个岗位的工作内容、责任、所需求的能力以及工作条件等方面的信息，这对于企业人力资源管理、员工绩效考评、薪酬管理以及招聘等都具有重要指导意义。目前，岗位分析的方法主要可以分为观察法、问卷调查法、面谈法以及其他辅助方法。 观察法是通过职位分析人员对员工工作状态的直接观察获取工作信息的方法。它适合于那些工作流程标准化、周期性短、突发性小的岗位，如体力劳动者和事务性工作者。观察法具体可以细分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。直接观察法是指分析人员直接对员工的工作全过程进行观察；阶段观察法适用于工作周期较长的岗位，需要分阶段观察；工作表演法则适合于工作周期长和突发事件多的岗位，通过表演的方式来观察员工的工作行为。在应用观察法时，应准备观察表格或使用摄像设备记录，并且要尽量避免对被观察者造成干扰。 问卷调查法是通过设计问卷，并由员工填写来收集岗位信息的方法。问卷法适合于脑力工作者和管理工作，以及工作不确定性较大的岗位。问卷的设计需要具备科学性和合理性，以确保收集到的信息有效。国外有多种问卷调查方法被研究出来，比如职位分析调查问卷PAQ、阈值特质分析方法TTA、职业分析问卷OAQ等，它们可以针对不同岗位进行量化描述。对于中国企业而言，可以自制问卷以适应实际需要，提高问卷调查的有效性。 面谈法，也叫采访法，是通过与员工面对面沟通来获取岗位信息的方法。它需要职位分析人员提前准备问题提纲，并在面谈时控制谈话流程，同时做好记录。面谈法对分析人员的语言表达能力和逻辑思维能力要求较高，适用于需要深度沟通的岗位，如开发人员、设计人员和高层管理人员等。面谈法中应遵循的标准包括问题的相关性、明确性、可理解性以及不得超出被访谈者的知识范围和可能触及隐私的问题。 其他方法如参与法，指的是职位分析人员参与到实际工作过程中，通过亲身经历来收集岗位信息的方式。这种方法有助于更直观地理解员工的工作环境和工作内容。 对于岗位分析的常规步骤，首先需要明确分析的目的和范围，之后选择合适的方法进行信息收集，包括观察、问卷调查、面谈等。收集到的数据和信息需要经过整理和分析，最终形成岗位描述和岗位要求等文档。这些文档应详尽准确地描述岗位的工作内容、职责、所需知识和技能、工作环境等。此外，岗位分析是一个动态的过程，需要随着企业内外部环境的变化和岗位职责的变动而不断更新和完善。 总结来说，岗位分析是人力资源管理中一项基础且关键的工作，其方法和步骤的选择与应用直接关系到人力资源管理的效率和效果。对于中国企业而言，合理有效地应用岗位分析方法，有助于提升管理水平，优化人力资源配置，提高员工工作满意度和组织绩效。