ITSM

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: 神州信息IT服务管理（ServiceJet-iTSM）产品整体架构及核心优势v1.0.pdf 神州信息ITSM的技术优势。神州信息IT服务流程管理系统“ServiceJet-iTSM”具有如下特点和核心技术优势：（一）、内置16+个“开箱即用”：“0”成本导入ITIL最佳实践和标准（二）、具备真正自主的流程引擎：建立...
评级：0 浏览量：1202 收藏量：5 资源大小：3.86MB 上传时间：2020-03-22

: agile-itsm:敏捷 ITSM - 免费的 ITSM 工具敏捷 ITSM | 敏捷 ITSM - 基于最佳实践和敏捷文化的用于敏捷环境的免费 ITSM 工具起源敏捷 ITSM 是一个分支（在 GNU GPL v2 许可下的 Google 代码上可用）将考虑敏捷方法和软件构建的良好实践。 citsmart 中的...
评级：0 浏览量：580 收藏量：0 资源大小：37.54MB 上传时间：2021-06-19

: ITSM-ITILv4.zip IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是企业管理和提供信息技术服务的一种框架，它强调以客户为中心，确保IT服务能够满足业务需求。ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是ITSM领域最广泛...
评级：5 浏览量：364 收藏量：0 资源大小：3.65MB 上传时间：2019-09-05

: IT服务管理ITSM.ppt 1、什么是IT服务管理？ 2、IT服务管理标准：ITIL
评级：5 浏览量：1292 收藏量：0 资源大小：2.8MB 上传时间：2021-05-23

: 优易维ITSM解决方案优易维ITSM解决方案是深圳市太慧科技有限公司提供的一个全面的IT服务管理系统的构建策略，旨在帮助企业优化IT服务流程，提升IT效率与服务质量。本文将深入探讨该解决方案的关键要素。首先，了解公司背景至关重要。...
评级：0 浏览量：349 收藏量：0 资源大小：3.49MB 上传时间：2018-03-15

: ITSM.helpdesk事件管理源码【ITSM帮助台事件管理源码】是一种用于IT服务管理（IT Service Management）的重要工具，主要专注于事件管理和帮助台操作。这个解密的ASP源码是为一个知名的网站设计的，它提供了完整的站点打包，包括数据库脚本和...
评级：5 浏览量：571 收藏量：1 资源大小：3.44MB 上传时间：2018-07-13

: ITSM系统操作手册使用指南《ITSM系统操作手册使用指南》是一份专为运维业务管理人员、IT人员和咨询师编写的详尽指导文档，旨在帮助用户有效地利用MetaBrother服务云构建符合ITIL最佳实践、ITSS运维服务管理标准以及ISO20000国际标准的数字化...
评级：0 浏览量：293 收藏量：0 资源大小：5MB 上传时间：2023-03-23

: ITIL 流程的一款 ITSM 工具-ITOP二次开发【ITIL 流程的一款 ITSM 工具-ITOP二次开发】 ITOP，全称为IT运维门户（IT Operational Portal），是一款遵循ITIL最佳实践的开源IT服务管理工具。它设计的目标是为IT环境的日常操作提供支持，具有灵活性以适应不同...
评级：0 浏览量：1258 收藏量：0 资源大小：1.99MB 上传时间：2023-10-07

: ITSM管理基础篇-信息服务管理.ppt 内容详细，共115页。 1、了解国际标准化的IT 服务管理体系结构和流程 2、学会IT服务管理各组织间交流的公共语言 3、分享惠普IT服务管理多年的成功经验
评级：5 浏览量：1132 收藏量：0 资源大小：4.36MB 上传时间：2021-05-24

: ITSM产品介绍2016.pptx IT服务管理（IT Service Management，ITSM）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，用于设计、交付、管理和优化IT服务。IBM提供了丰富的ITSM产品，旨在帮助组织有效地管理其IT基础设施，确保服务质量和效率。本篇...
评级：0 浏览量：115 收藏量：0 资源大小：606KB 上传时间：2024-01-25

: iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，一款ITSM工具 iTop，作为全面支持ITIL流程的一款ITSM工具，具有强大的ITSM功能，开源免费、简单易用。 iTop，即IT运营门户（IT Operation Portal），是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不...
评级：0 浏览量：701 收藏量：0 资源大小：11.99MB 上传时间：2022-02-08

: ITSM:TrackStudio 的 ITSM 配置 TrackStudio是一款专业的IT服务管理（IT Service Management, ITSM）软件，它帮助企业高效地管理和优化其IT服务流程。本文将详细探讨TrackStudio的ITSM配置，以及与Java技术的关联。 1. **ITSM概念**：ITSM是企业中...
评级：0 浏览量：219 收藏量：0 资源大小：7.77MB 上传时间：2021-06-30

: OTRS--ITSM用户手册.pdf It is possible to install additional applications such as OTRS::ITSM modules, integrations with Network Monitoring solutions, a knowledge base (FAQ), et cetera. Features OTRS has many features. The ...
评级：0 浏览量：505 收藏量：0 资源大小：1.45MB 上传时间：2020-06-29

: ITSM开源工具iTop iTop是一款强大的开源IT服务管理（ITSM）工具，它基于配置管理数据库（CMDB）的概念和信息技术基础设施库（ITIL）的最佳实践。这个工具旨在帮助企业有效地管理其IT资源，提高服务质量和效率，同时降低运营成本。以下...
评级：5 浏览量：1559 收藏量：3 资源大小：11.44MB 上传时间：2018-08-02

: 笑云IServiceCom ITSM V2.3技术白皮书标题：“笑云IServiceCom ITSM V2.3技术白皮书”指的是广州笑云网络科技有限公司发布的关于其ITSM（信息技术服务管理）解决方案的官方文件。该文档是针对其产品IServiceCom ITSM V2.3版本的技术指南，详细介绍了产品...
评级：5 浏览量：244 收藏量：0 资源大小：5.34MB 上传时间：2019-04-03

: ITSM-系统建设经验谈 ITSM（IT Service Management，IT服务管理）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，用于规划、设计、交付和控制IT服务。系统建设是ITSM的重要组成部分，它涉及到多个环节，包括需求分析、系统设计、实施、测试、...
评级：0 浏览量：534 收藏量：1 资源大小：2.18MB 上传时间：2018-06-09

: ITSM系统配置详细手册 IT服务管理系统（ITSM）配置详细手册，是提供给IT管理者和运维团队参考的文档，指导他们如何配置和管理IT服务管理系统。手册内容覆盖了用户管理、角色管理、组织机构、菜单管理、系统数据、工作流、业务规则、系统...
评级：0 浏览量：803 收藏量：0 资源大小：12.33MB 上传时间：2018-08-13

: Introduction to ITSM ### IT服务管理（ITSM）概述 #### 一、什么是IT服务管理（ITSM） IT服务管理（Information Technology Service Management，简称ITSM）是指通过适当的人员配置、流程管理和信息技术手段来实现并管理高质量的IT服务...
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: ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书借鉴.pdf "ITSM系统-ITSM系统需求规格说明书借鉴.pdf"知识点总结在这份文件中，我们可以看到ITSM系统的需求规格说明书的借鉴版本。ITSM（Information Technology Service Management，信息技术服务管理）是指在IT领域中，...
评级：5 浏览量：181 收藏量：2 资源大小：1.62MB 上传时间：2022-03-03

: 商业银行ITSM解决方案.pdf 商业银行ITSM（IT Service Management）解决方案是针对银行业务运营中信息技术管理的重要策略，旨在通过有效的IT服务管理，提升银行的业务效率和客户满意度。ITSM系统不仅关注IT系统的规划、开发、实施，还强调运维...
评级：5 浏览量：129 收藏量：1 资源大小：248KB 上传时间：2022-06-09

: 书-《轻量级ITSM的工作模式》（5星）.pdf 在 IT 服务管理领域，ITIL®*是以安全性和连续性为目标建立和维护 IT 基础架构管理的。但迄今为止，随着敏捷和 DevOps 理念的不断深入，IT 服务管理的环境正在变化，前者需要依据业务用户的需求缩短开 ...
评级：0 浏览量：330 收藏量：0 资源大小：956KB 上传时间：2020-01-06

: 开源ITSM工具itop接入单点登录框架cas实现步骤.docx 本文将详细介绍开源ITSM工具iTop接入开源单点登录框架CAS的实现方法。该方法经过实践验证，已经在作者的单位中应用。 CAS框架简介 CAS（Central Authentication Service）是一种开源的单点登录框架，旨在提供一个...
评级：3 浏览量：1088 收藏量：2 资源大小：24KB 上传时间：2019-09-12

: ITSM实施路线图 IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比皆是。企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能...
评级：0 浏览量：342 收藏量：0 资源大小：137KB 上传时间：2021-01-31

: E8.ITSM产品白皮书(2020年).pdf E8.ITSM产品是一款以业务服务为中心，遵循ITIL（Information Technology Infrastructure Library）、ISO 20000和ITSS（Information Technology Service Standard）标准的IT运维管理平台。该平台致力于构建一个完整、...
评级：4 浏览量：696 收藏量：1 资源大小：5.26MB 上传时间：2020-08-17

: ITSM实施方法论与路径尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准，但是企业在具体实施IT服务管理解决方案（或其中部分模块）的时候，其实施方法论将显得尤为重要。我们在下图列举了一个IT服务管理实施的框架图。...
评级：0 浏览量：264 收藏量：0 资源大小：229KB 上传时间：2021-02-21

: ITSM metrics 模型 ITSM（信息技术服务管理）是企业管理和提供信息技术服务的一种框架，旨在确保服务质量、效率和成本效益。ITSM Metrics Model是一个关键工具，用于度量和改进IT服务管理的性能。在这个模型中，我们主要关注以下几个...
评级：0 浏览量：151 收藏量：1 资源大小：331KB 上传时间：2013-06-27

: 成功实施国聿ITSM软件系统的总结-浙江能源【ITSM实施】在浙江能源成功实施国聿ITSM软件系统的案例中，展现了一系列关键的IT服务管理实践和软件实施步骤。浙江能源作为一家大型能源集团，随着业务发展和信息化建设的推进，对符合国际ITIL/ISO20000标准的IT...
评级：0 浏览量：218 收藏量：0 资源大小：23KB 上传时间：2015-12-28

: OSS/BSS一体化及其与ITSM的融合融合与开放已经成为ICT发展的潮流，支持ICT运营的OSS/BSS和ITSM系统必须进行内部成分之间以及与外部系统间的有效融合才能适应这一形势的发展。总结了当前ICT服务运营的特点，分析了OSS/BSS一体化的驱动力，描述了...
评级：0 浏览量：271 收藏量：0 资源大小：1.3MB 上传时间：2021-01-19

: 基于ITIL的ITSM管理平台开发合同Ver2.pdf 根据提供的文件信息，以下是对基于ITIL的IT服务管理(ITSM)管理平台开发合同的详细知识点梳理： 1. ITIL框架：ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）是一套全球广泛认可的最佳...
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: 可视化开发平台（S-marker），是基于ITSM能力提供可视化建表，无代码搭建功能流程和页面.zip 可视化开发平台，如S-marker，是一种先进的工具，它利用IT服务管理（ITSM）的理念，为用户提供了无需编码即可进行高效开发的能力。这种平台的核心目标是简化开发过程，让业务人员和技术人员能够协同工作，快速构建...
评级：0 浏览量：59 收藏量：0 资源大小：14.34MB 上传时间：2024-02-09

: ITSM 运维平台-项目实施方案建议书.doc ITSM 运维平台项目实施方案建议书 ITSM 运维平台项目实施方案建议书是为了确保 IT 服务管理（ITSM）项目的成功实施，制定的一份详细的实施方案建议书。该方案涵盖了项目实施的各个方面，包括实施框架、实施流程、...
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: ITSM系统功能解决方案 ITSM系统功能解决方案（企业系统运维管理方案）
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: 国内ITSM现状与EchengITSM项目介绍 IT服务管理（IT Service Management，简称ITSM）是企业中管理和提供IT服务的过程，它旨在确保IT服务能够满足业务需求并提升效率。在国内，随着信息化的快速发展，ITSM的重要性日益凸显，越来越多的企业开始关注和...
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: itsm_governance_infra_as_code 。 Reveal.js 具有广泛的功能，包括、、、和。最好在现代浏览器中查看，但可以使用来确保您的演示文稿仍然可以在其他地方查看。这项工作利用了上面提到的令人敬畏的reveal.js 框架。感谢 @adamhjk 在 2014 年...
评级：0 浏览量：105 收藏量：0 资源大小：4.47MB 上传时间：2021-06-12

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