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Las Coaching Calls

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Las Coaching Calls

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Uno de los momentos más importantes para hacer coaching con tu equipo, es participar en las llamadas con ellos, los famosos coaching calls. Un coaching call es una llamada en la que participarás junto a tu vendedor, o vendedora, solo en la capacidad de oyente. Es decir, tú vas a estar ahí solo para escuchar. Puedes, quizá, hacer alguna pequeña intervención en la llamada, pero recuerda que la responsabilidad total recae en tu vendedor, no en ti. Este tipo de llamadas solo deben ser usadas con las personas que ya tienen cierta experiencia y en particular, con tus middle y top performers. Con los nuevos vendedores, lo ideal es que al principio tú hagas directamente la llamada con el cliente para que vean la dinámica y aprendan de esta forma rápidamente cómo posicionar los productos, cómo hacer las preguntas correctas o, simplemente, cómo desarrollar su pitch de ventas. También están las llamadas en las cuales vais a participar conjuntamente; quizá alguien lo lidera, pero tanto tú como tu…

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