Del curso: El arte de hacer buenas preguntas en ventas

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Siempre piensa en el «por qué»

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Siempre piensa en el «por qué»

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Las personas compran a las personas en las que confían, confían en las personas que les gustan y les gustan las personas con las que se conectan. Para mí, ese es el círculo virtuoso. ¿Y qué se necesita para generar confianza? Una conexión genuina y auténtica. Y aquí surge el primer problema: la mayoría de los profesionales de ventas no saben cómo hacer esto sin sonar falsos o que están halagando de forma interesada. No dejo de ver en reuniones presenciales comentarios del tipo «Veo que tienes una foto en ese estadio. ¿Cuál es tu equipo de fútbol?». ¿Sabes cuántas otras personas se han reunido con este cliente y han usado exactamente la misma línea o una muy similar? Vamos a dar un paso atrás y vamos a hablar un poco de biología y psicología humana. Cuando se trata de confianza, nuestro subconsciente está viendo a cada persona como amigos potenciales o enemigos potenciales, es decir, estás aquí para lastimarme o estás aquí para ayudarme. Mi autopreservación inicialmente colocará a…

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