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Comentarios y actualización de una incidencia

Comentarios y actualización de una incidencia - Tutorial de Jira Cloud

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Comentarios y actualización de una incidencia

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Podemos lograr una buena gestión de proyectos cuando entendemos el proceso aplicado para ir desde un estado inicial a un estado final. Si alguien nos pregunta por qué ustedes consideran que esta tarea ha sido terminada, debemos poder explicar, debemos tener esa información que nos permite mostrar el proceso que hicimos para llegar a ese estado final. Jira te da un lugar para hacer ese tipo de proceso, para poder capturar esa información, y es sencillamente escribir los comentarios dentro de cada incidencia. Eso sí, es importante que el equipo esté de acuerdo y que no usen en el proceso de ejecución, de transformación de un estado de tarea desde el comienzo al final comunicaciones informales porque se podrá obtener un estado final, pero nunca sabremos cómo se hizo. Tal vez se usaron emails o algún sistema de mensajes o llamadas telefónicas o una conversación, pero no entendemos qué sucedió, no podemos documentarlo, no podemos aprender y no podemos mejorarlo. Para poder agregar un…

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