7547 resultados para «Servicio de atención al cliente»
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Fundamentos del servicio de atención al cliente1 h 22 m
Fundamentos del servicio de atención al cliente
Por: Jeff Toister
Curso
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Técnicas innovadoras de atención al cliente45 min
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Por: Jeff Toister
Curso
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Servicio de atención al cliente por teléfono51 min
Servicio de atención al cliente por teléfono
Por: Jeff Toister
Curso
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Aprende dirección y gestión del servicio de atención al cliente4 h 42 m
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Itinerario de aprendizaje
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Atención al cliente: Ideas, consejos y trucos1 h 54 m
Atención al cliente: Ideas, consejos y trucos
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Especialización en atención al cliente4 h 45 m
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Itinerario de aprendizaje
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Cómo dirigir el servicio de atención al cliente1 h 12 m
Cómo dirigir el servicio de atención al cliente
Por: Brad Cleveland
Curso
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Conviértete en especialista de servicio y atención al cliente6 h 7 m
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Itinerario de aprendizaje
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Cómo gestionar las expectativas del cliente en puestos de cara al público22 min
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Por: Jeff Toister
Curso
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Atención al cliente: Escalation specialist esencial56 min
Atención al cliente: Escalation specialist esencial
Por: José Gaviero
Curso
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Métricas de servicio para atención al cliente1 h 12 m
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Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Atención al cliente: Gestionar un equipo1 h 3 m
Atención al cliente: Gestionar un equipo
Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Desarrolla una mentalidad de servicio47 min
Desarrolla una mentalidad de servicio
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Servicio de atención al cliente: Cómo recuperar a un cliente perdido1 h 11 m
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Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Atención al cliente: Inteligencia artificial1 h 24 m
Atención al cliente: Inteligencia artificial
Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Cómo gestionar el enfado en la clientela40 min
Cómo gestionar el enfado en la clientela
Por: Haydee L. Perez
Curso
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Acuerdos de nivel de servicio (SLA) para servicios de soporte43 min
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) para servicios de soporte
Por: Pau Martínez
Curso
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Copywriting para Atención al cliente semanal1 h 49 m
Copywriting para Atención al cliente semanal
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Atención al cliente: Experiencia de cliente54 min
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Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Aprende a escuchar por teléfono3 min
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De: Servicio de atención al cliente por teléfono
Vídeo
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Servicio de atención al cliente: Creación de valor para el consumidor35 min
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Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Servir a la clientela a través de redes sociales59 min
Servir a la clientela a través de redes sociales
Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Identifica los secretos de la motivación de los empleados3 min
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De: Técnicas innovadoras de atención al cliente
Vídeo
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Amplía tu influencia3 min
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De: Fundamentos del servicio de atención al cliente
Vídeo
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Gestión de un centro de contacto con el cliente1 h 10 m
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Por: Alba Tomás Díaz
Curso
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Explora una carrera como representante de servicio al cliente4 h 31 m
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Itinerario de aprendizaje
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Abordar el Service Desk5 min
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De: Fundamentos de ITIL: La explotación de servicios
Vídeo
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Cómo escribir correos electrónicos de servicio al cliente1 h 8 m
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Por: Marc Alonso Martínez
Curso
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Cómo eliminar las distracciones33 min
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Por: Nir Eyal y Arianna Huffington
Curso
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Por qué los clientes no leen3 min
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De: Cómo gestionar las expectativas del cliente en puestos de cara al público
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Cómo decir que no sin molestar al cliente1 min
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De: Habilidades de comunicación eficaz para trabajadores a turnos de servicios
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Cómo calmar a los clientes enojados4 min
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De: Servicio de atención al cliente por teléfono
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Mejora tu habilidad de escucha activa28 min
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Por: Dorie Clark
Curso
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No soy quien tú crees3 min
No soy quien tú crees
De: Cómo vender con storytelling, parte 2: Historias que narran los grandes vendedores
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Reconocer los instintos naturales y enfocar3 min
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De: Cómo gestionar el enfado en la clientela
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Convierte los aspectos negativos en aspectos positivos2 min
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De: Desbloquea la creatividad de tu equipo
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Genera fidelidad2 min
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De: Cómo vender con storytelling, parte 2: Historias que narran los grandes vendedores
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Respirar, liberar estrés y recuperar la concentración2 min
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De: Bienestar, coordinación y flexibilidad en casa y en el trabajo
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Calma a los clientes enojados4 min
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De: Fundamentos del servicio de atención al cliente
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Reconoce los sentimientos de tus clientes4 min
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De: Crea una buena relación con clientes
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Próximos pasos para innovar en la atención al cliente1 min
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De: Técnicas innovadoras de atención al cliente
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Utiliza técnicas de comunicación avanzadas3 min
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De: Servicio de atención al cliente por teléfono
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Mejora tus habilidades de observación3 min
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De: Técnicas innovadoras de atención al cliente
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Próximos pasos para el servicio de atención al cliente2 min
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De: Fundamentos del servicio de atención al cliente
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Cómo comprender el feedback4 min
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De: Cómo dar feedback a tu personal
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Fundamentos de la excelencia operativa1 h 32 m
Fundamentos de la excelencia operativa
Por: Richard Chua
Curso
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Conoce y mejora el proceso de atención al cliente4 min
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De: Cómo dirigir el servicio de atención al cliente
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IA y el análisis de sentimientos3 min
IA y el análisis de sentimientos
De: Atención al cliente: Inteligencia artificial
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Por qué la atención al cliente es difícil2 min
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De: Técnicas innovadoras de atención al cliente
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