Examen Unidad 2
Comenzado el martes, 1 de octubre de 2019, 08:50
Estado Finalizado
Finalizado en martes, 15 de octubre de 2019, 11:22
Tiempo empleado 14 días 2 horas
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo,
¿la fiabilidad ha sido improvisada y de casualidad o ha sido tras el trabajo
duro?
Seleccione una:
a. Ha sido improvisada y de casualidad, pues hicieron una pequeña observación a
otra empresa por lo que pudieron mejorar el producto
b. Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han sido escogidos de mejor
calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las expectativas de los
clientes
Retroalimentación
Los componentes cuidadosamente seleccionados aseguran un funcionamiento y
rendimiento impecables, satisfaciendo las expectativas de los consumidores.
Cuenta con una válvula de alta tecnología y con mucho trabajo detrás.
La respuesta correcta es: Ha sido tras trabajo duro pues los componentes han
sido escogidos de mejor calidad y fiabilidad de modo que puede satisfacer las
expectativas de los clientes
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
De la lectura del artículo “¿Su Sistema de Calidad fallo..?” escrito por
Marcelo Vásquez Lema (https://www.gerencie.com/su-sistema-de-calidad-
fallo.html) se puede inferir que:
Seleccione una:
a. Son los sistemas de calidad los que logran los mejores resultados para las
organizaciones.
b. Es la alineación de las voluntades individuales las que permiten que un sistema
de calidad funcione.
c. Es la imagen corporativa la que permite la construcción de marca y de calidad de
los productos
d. Son las acciones colectivas de área las que mejoran los productos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Son los sistemas de calidad los que logran los mejores
resultados para las organizaciones.
Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Los sistemas de gestión de calidad solucionan los problemas de las
organizaciones y permiten mejoras en la producción
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un proceso se encuentra fuera de control cuando:
Seleccione una:
a. Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite superior o inferior
b. Estadísticamente, los resultados caen exactamente sobre la media
c. Cuando los datos siguen una distribución normal
d. Cuando la media de los datos es igual al promedio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estadísticamente, los resultados sobrepasan el límite
superior o inferior
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
En los procesos productivos siempre vamos a sufrir variaciones de calidad.
Nuestro objetivo como gestores de calidad/procesos, es que esas
variaciones sean debidas siempre a causas naturales o inherentes. De esta
forma, podemos decir que el proceso está bajo control estadístico.
Seleccione una:
a. Verdadero
Un proceso está en control estadístico cuando la variabilidad del output obedece a
causas naturales o comunes.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Para poder utilizar graficas de control es necesario
Seleccione una:
a. Definir completamente las variables de medición y su tolerancia
b. Tener una producción masiva
c. Identificar los Gaps estratégicos
d. Seguir un manual de calidad institucional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Definir completamente las variables de medición y su
tolerancia
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Según el video,
Las organizaciones pierden una ventaja competitiva si no contratan
especialistas en calidad que sepan identificar con exactitud los costos y
maximizar las ganancias.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier decisión
respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe velar por
asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto y/o
servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Un cliente nos ha facilitado un rango de “calidad aceptada”. Nuestra misión
como gestores del proceso es que el rango de variación natural esté dentro
de ese rango.
Seleccione una:
a. Verdadero
Esta es la relación entre la capacidad del proceso, el rango de variabilidad natural y el
rango de aceptación del cliente.
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su empresa no
se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que sólo han considerado
este aspecto en una etapa inicial del diseño de la fábrica y ahora están
pendientes de otros aspectos empresariales. ¿Es admisible esta situación?
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en conseguir mayor calidad
día a día.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
