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Proyecto Proceso Estratégico II Entrega Final

Evaluación de Proyectos (Politécnico Grancolombiano)

StuDocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

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PROYECTO GRUPAL PROCESO ESTRATEGICO II

Presentado por:

Ángela Katherine Guarnizo Tapiero – Código 1821980737

Claudia Valencia Montes- Código 1821982706

Nancy Daza Patiño – Código 1821982881

Lucero Arboleda Vergara – Código 1821983059

Arcenhet Olaya Taborda-Código 1811980505

Docente: Dolly Rache

Asignatura: Proceso estratégico ll

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

2019

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Introducción

La recopilación y análisis de información de cinco empresas de diferentes sectores,

permitió seleccionar al equipo la empresa a estudiar, que para el caso de este trabajo es la

empresa Asociación Educando con Cristo” Colegio El Camino Academy, siendo esta la que

presenta acceso a mayor información.

El siguiente trabajo investigativo tiene como fin aplicar los conocimientos adquiridos

en este proceso de aprendizaje, presenta fundamentos conceptuales correspondientes, así

como una caracterización de los ámbitos de acción en los que puede desplegarse la actividad

del proyecto.

Busca demostrar que las empresa diseña su propio Proceso Estratégico para el logro de

sus objetivos y metas planteadas, ya que esto implica los planes y actividades que se deben

de ejecutar y como se van a ejecutar, con el fin de llegar a una conclusión exitosa luego de la

aplicación de las estas estrategia planteadas, también hay que tener en cuenta lo importante

que es el compromiso de todas las partes de la empresa, lo que hace necesario realizar un

muy buen y coordinado trabajo en equipo. La planificación estratégica busca concentrarse

en solo aquellos objetivos factibles de lograr y en el sentido de abordar condicionantes que

repercuten en el alcance de finalidades y procesos con efectos multiplicadores.

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Objetivos

Objetivo General

Conocer e identificar en una empresa real el proceso de dirección estratégica su

estructura organización y funcionamiento al cual se acoge, afianzando conocimientos y

colocándolos en práctica a través de la investigación y recopilación de información sobre la

misma.

Objetivos Específicos

 Conocer los diferentes tipos de estructuras de empresa e identificar a cual se acoge

la empresa seleccionada por el grupo.

 Identificar y estructurar la cadena de valor de la empresa seleccionada.

 Identificar las estructuras de las organizaciones y sus estrategias.

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Asociación Educando con Cristo Colegio El Camino Academy

Información General de la Organización

Razón Social: “Asociación Educando con Cristo” Colegio El Camino Academy.

Tipo legal de organización:

Asociación sin ánimo de lucro ya que tiene un carácter beneficio, se sostienen

principalmente de los ingresos procedentes de las cuotas de los asociados, aunque también

suelen recibir donaciones, éstas se deben reinvertirse en el cumplimiento de los fines

recogidos de su función. Hay que tener en cuenta que por tener una segunda actividad como el

Colegio El Camino Academy presenta las obligaciones fiscales necesarias para su

funcionamiento.

Fecha de constitución

Personería Jurídica Vigente desde el 23 de noviembre de 2000. En 2003 la

Secretaría de Educación de Colombia reconoció oficialmente a la El camino Academy como

un colegio colombiano.

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Objeto Social

El Camino Academy (ECA) es una escuela cristiana interdenominacional sin fines

de lucro fundada en 1980 en la ciudad de Bogotá, Colombia, para servir a misioneros

extranjeros y otras familias cristianas. Alrededor del 83% de nuestros estudiantes hablan

inglés como segundo o tercer idioma. Todos los estudiantes graduados que completan los

requisitos reciben un diploma de secundaria estadounidense y colombiano

Número de trabajadores

La asociación Educando con Cristo a la fecha cuenta con una plata de 97

empleados; 92 contrato directo con la Asociación, 2 aprendices SENA y 3 por contrato por

prestación de servicios

Sector industrial

“Asociación Educando con Cristo” Colegio El Camino Academy. Pertenece al

sector servicios porque fue creada con la finalidad de proveer al cliente de un servicio, de una

actividad intangible que tiene como fin la satisfacción de una necesidad concreta, a cambio de

una contraprestación.

Reseña histórica:

El Camino Academy (ECA) fue fundada en 1980 por un grupo de padres

misioneros norteamericanos que deseaban un plan de estudios para la educación de sus hijos,

lo que permite una transición más fácil al regresar a los Estados Unidos. ECA inicio con 25

estudiantes y 3 maestros en su primer año, la escuela creció gradualmente a 75 estudiantes de

jardín a 12º grado teniendo su primera graduación de la escuela secundaria en 1989, en ese

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momento se compró un lote en la Calle 222, a pocas cuadras de la Autopista Norte, y se mudó

a la nueva ubicación para comenzar el año escolar 1994-95, con un cuerpo estudiantil de cerca

de 100 estudiantes. En abril de 2000, se compró un lote contiguo con la idea de construir un

nuevo edificio. Ese mismo año se creó la Asociación Educando con Cristo, con la aprobación

de la Secretaría de Educación de Colombia, como la entidad legal encargada de administrar la

escuela. En 2003, la Secretaría de Educación de Colombia reconoció oficialmente a la ECA

como una escuela colombiana, y la clase que se graduó ese año fue la primera en recibir un

diploma estadounidense y colombiano. En 2004, los estudiantes colombianos de 12 ° grado

comenzaron a tomar el examen ICFES, una prueba similar a la SAT o ACT en los EE. UU., Y

los resultados de la prueba, ahora llamados SABER, han clasificado a ECA en la categoría

superior cada año. ECA ha ocupado el puesto número 1 en el país (de alrededor de 12,000

escuelas) en inglés por 2 años, y varias veces ha estado entre las 15 mejores escuelas en

general, y los estudiantes de ECA han estado en el 1% de las puntuaciones individuales varias

veces. En la primavera de 2006, las clases se llevaron a cabo por primera vez en la primera

fase del edificio recién construido, la segunda fase se inauguró en 2009. La construcción

continuó, y en la primavera de 2015, se comenzó a utilizar el tercer piso. ECA continúa fiel a

su visión como una escuela cristiana interdenominacional que ofrece una educación

estadounidense a aproximadamente 300 estudiantes en grados de preescolar a 12 °. Alrededor

del 70% de los casi 50 maestros en su personal son misioneros norteamericanos, ECA

continúa enfatizando altos estándares académicos, habilidades bilingües, discipulado, servicio

y liderazgo.

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Misión

 Brindar una educación centrada en la Biblia principalmente en inglés, utilizando

un plan de estudios de EE. UU. Que cumpla con los requisitos educativos colombianos y

estadounidenses.

 Fomentar el crecimiento espiritual dentro de la comunidad educativa promoviendo

relaciones personales vibrantes con Dios.

 Influir en los estudiantes y la comunidad a través del modelado de la semejanza de

Cristo y el discipulado intencionalmente.

 Fomentar la participación en oportunidades de servicio y misión.

Visión:

El Camino Academy es una comunidad educativa centrada en Cristo que equipa

bíblicamente a líderes de servicio bilingües para transformar su mundo.

Objetivos Corporativos:

 Ayudar a los padres a mantener el crecimiento espiritual, social, emocional, físico

e intelectual de sus hijos.

 Proporcionar un programa de educación formal para satisfacer las necesidades de

los hijos de familias cristianas de una manera que sea relevante para la sociedad actual, así

como aquello en lo que eventualmente vivirán.

 Capacitar y equipar a las futuras generaciones de líderes de servicio bilingües

centrados en Cristo que transformarán su mundo.

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 Brindar esta educación a un costo moderado.

El tipo de estructura al cual se acoge la empresa

“Asociación Educando con Cristo” se acoge a la estructura de burocracia

profesional, es una organización que basa su funcionamiento en la estandarización de los

comportamientos y procedimientos, la cual se logra mediante el diseño de tareas. La

estandarización de los comportamientos y procedimientos la alcanza gracias al

profesionalismo de sus miembros, lo que significa que una buena parte está fijada por las

asociaciones y grupos profesionales y no por la organización.

Ventajas

1. Definición del cargo en detalle con las funciones y deberes. Se cuenta con una descripción

de cargos para cada puesto de trabajo el cual se está actualizando cada año y se socializa

con el empleado.

2. Toma de decisiones ágiles. El tiempo para la toma de decisiones estratégica es más corto,

ya que se involucran menos individuos en el proceso.

3. Procedimientos estandarizados que evita demoras: Cada proceso cuenta con un manual de

procedimientos y un Check list para que no se quede ningún detalle por fuera y cualquier

persona lo pueda entender y ejecutar

4. Reconocimiento de parte del empleado de sus deberes y la de los demás: se busca que

cada empleado se sienta a gusto con lo que hace y se incentiva para que sea mejor cada

día.

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5. Carrera dentro de la organización: Apoya al personal que desea continuar con sus estudios

ya sean cursos cortos que aporten al aprendizaje de su área o como estudios profesionales.

Se otorga un auxilio del 50% del valor total del estudio que se desea realiza.

Desventajas

1. Cuando no se tiene sentido de eficiencia y eficacia en muchos casos.

2. Las estructuras burocráticas pueden desalentar la creatividad e innovación en toda la

organización.

3. Exceso de formalismo y papeleo como tiene proceso estandarizados así mismo se

manejan procedimientos para efectuarlos

4. Resistencia al cambio, como se ha visto que ha funcionado y se han obtenido buenos

resultados, en ocasiones da temor de generar cambios por miedo a fallar.

3. Cadena de Valore Asociación Educando con Cristo

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4. Tipo de configuración a la que se Asemeja la Compañía,

Las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg en 1979 giran en torno a dos

premisas claves: la primera de ellas corresponde a la división del trabajo y, la segunda, en

la coordinación de estas tareas, según estas configuraciones y sus componentes básicos, la

Asociación Educando con Cristo ha estructurado sus partes de forma coherente de acuerdo

con su entorno y competencia:

 Ápice estratégico

Consiste en el cargo más alto de la organización, dirige y toma las decisiones más

importantes. En el caso de nuestra Institución tenemos a nuestra Directora General

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 Línea media

Son los encargados de gestionar y administrar. Suponen un punto de conexión entre

el ápice estratégico y el núcleo de operaciones. En nuestro caso serian los Coordinadores

Académicos y el Director de Operaciones y finanzas, el Director de Cuidado a la

Comunidad y el Coordinador Recursos Humanos quienes dependen directamente de la

Directora General

 Núcleo de operaciones

Son los encargados de plasmar productos y servicios directamente. Aquí nos encontramos

como ejemplo con los profesores, asistentes administrativas y de aulas y auxiliares de

servicios generales.

 Staff de apoyo

Finalmente el Staff de apoyo, como bien dice la palabra, tienen la función de apoyar a la

organización en la realización de distintas operaciones. Como los Psicólogos, la

Enfermera, el Orientador Profesional, y el Recaudador de Fondos

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5. Inventario de Recursos Humanos

Áreas No. Empleados

Aprendiz SENA 2

Área Académica 66

Área Administrativa 14

Área Directiva 4

Operaciones- Servicios Generales 8

Prestación de servicios 3

Distribución Por Género

 Femenino: 73

 Masculino: 24

Áreas Femenino Masculino

Aprendiz SENA 2% 0%

Área Académica 52% 17%

Área Administrativa 13% 1%

Área Directiva 1% 3%

Operaciones- Servicios Generales 6% 2%

Prestación de servicios 1% 2%

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Experiencia Mano De Obra

 De 0 a 3 años : 8

 Más de 3 años y menos de 5 : 6

 Más de 5 años : 83

Áreas De 0 a 3 De 3 a 5 Más de 5

Aprendiz SENA 2% 0 0%

Área Académica 17% 13% 39%

Área Administrativa 0% 4% 12%

Área Directiva 0% 0% 4%

Operaciones- Servicios Generales 0% 0% 8%

Prestación de servicios 0% 1% 2%

Distribución por Escolaridad

Escolaridad Cantidad

Bachiller 10

Estudiante en proceso de formación 2

Profesional 51

Profesional - Especialización 13

Profesional - Maestría 8

Técnico 8

Tecnólogo 5

Indice de Rotación de la Mano de Obra

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ECA es un colegio calendario B se inicia el año escolar de julio a junio de cada año, en

el mes de junio de 2019 ECA presenta una rotación de personal del 10 % ya que por ser un

colegio con misioneros americanos, ellos vienen a nuestra institución por cortas temporadas de

máximo 5 años y por este motivo se ve esta rotación. De igual manera las vacantes que quedan

libres al mes siguiente son cubiertas por otros misioneros que se reclutan en Estados Unidos

en los meses de octubre y noviembre.

La rotación de nuestro personal colombiano es muy poca se presenta un 2% de

rotación. Al ser una institución en crecimiento para el inicio del año escolar se presentan

nuevas vacantes para nuevos cargos, ya sea en el área académica, administrativa o de

operaciones.

Costo de la Mano de Obra

La mano de obra en ECA tiene un porcentaje del 70% mensualmente sobre los costos

totales de la compañía, esto comprende salarios en promedio $2.500.000 por persona y

prestaciones sociales que en promedió es un valor de $800.031 por persona, este valor es sin

tener en cuenta primas, bonos de navidad, auxilio de vacaciones, auxilio de almuerzo y rutas.

Información y Tecnología:

ECA cuanta con herramienta llamada RENWEB Powering School Systems Online está

compuesto por más de 300 herramientas que unifican el colegio y el hogar, ofreciéndole a los

padres de familia del colegio toda la información del desempeño académico de sus hijos en

tiempo real, garantizándole a los profesores acceso a las notas de los alumnos, planes de

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estudio y mucha más información incluso desde casa. Además, puede crear alertas automáticas

para los padres por correo electrónico y SMS para garantizar que reciben la información sobre

su asistencia, comportamiento y notas. Desde allí se puede gestionar procesos como

admisiones, matrículas y biblioteca.

Además se puede almacenar toda la información del personal tanto laboral, académica

como personal.

ECA cuenta con una página web https://eca.edu.co/ ofrece la posibilidad de poder

conocer la institución desde su casa frente a tanta competencia, visualizar temas de interés las

24 horas del día.

Se maneja un software contable Aurora, con el fin de sistematizar y simplificar tareas

contables, registrando y procesando información que se genera en la institución.

Contamos con correo electrónico profesional en Gmail bajo el dominio de eca.edu.co,

para el personal y estudent.eca.edu.co para cada uno de los estudiantes.

Presenta interacción con las redes sociales Facebook EL Camino Academy e Instagram

@ElCaminoAcademy

En este momento tenemos la aplicación WhatsApp Business que se puede descargar de

forma gratuita, esta aplicación se diseñó pensando en las pequeñas empresas y poder tener una

comunicación fácil con los clientes, proveedores y otros, mediante esta herramienta que

permite automatizar, ordenar y responder mensajes de forma rápida.

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Repositorio en línea de ECA, es un repositorio de información donde se relacionan

todos los componentes del sistema de información, ya sean hardware, software,

documentación, etc. Es una base de datos que contiene detalles relevantes de cada CI

(ítem/elemento de configuración) y de la relación entre ellos, incluyendo el equipo físico,

software y la relación entre incidencias, problemas, cambios y otros datos del servicio.

6. Información Financiera

Descripción de la técnica de costeo, retorno sobre activos (ROE),

retorno sobre la inversión (ROA), y flujo de efectivo. Identificar en la

cadena de valor en qué procesos se encuentra generando valor y señalar

si lo hace por diferenciación o por costos.

Descripción de la técnica de costeo:

Teniendo en cuenta que la empresa Asociación Educando con Cristo Colegio El

Camino Academy tiene estipulado en sus estados financieros que reconocen costos

educativos todos aquellos que estén involucrados directamente con la prestación del

servicio, y que sus gastos todos aquellos que se derivan de las actividades de apoyo a

los procesos que intervienen directamente en la prestación del servicio, podemos

concluir que el costeo se realiza teniendo en cuenta el Costeo Variable, mediante el

cual se establece la diferencia entre los costos y los gastos, tal y como lo realiza la

empresa Asociación Educando con Cristo” Colegio El Camino Academy

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Retorno sobre activos (ROE), retorno sobre la inversión (ROA), y flujo de

efectivo

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De acuerdo los estados financieros de la empresa podemos decir que al ser una entidad

sin ánimo de lucro no esperamos una alta rentabilidad, con la utilidad ROA, podemos definir

que el colegio genera una rentabilidad sobre sus activos de un 14% y con la utilidad ROE,

podemos definir que el colegio genera una rentabilidad sobre su patrimonio de un 16%

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Activos $ 9.344.034 Utilidad neta $ 1.311.778 14%

Patrimonio $ 8.299.379 Utilidad neta $ 1.311.778 16%

El colegio genera ganancias suficientes para mantenerse, adicionalmente recibe

constantes donaciones, en sus propiedades, planta y equipo está concentrado el mayor valor de

su patrimonio lo que demuestra alta capacidad de apalancamiento y solidez, además se debe

tener en cuenta que sus pasivos financieros son bajos.

Cadena de Valor

Analizando la Cadena de Valor de la empresa Asociación Educando con Cristo”

Colegio El Camino Academy, podemos evidenciar cuales son los procesos generadores de

valor que fortalecen el servicio que esta institución presta, ya que aportan valor agregado al

mismo, siendo esta considerada una de sus grandes ventajas; por ejemplo en Servicios

además de presentar a los estudiantes programas que capten todo su interés, la institución

ofrece asistencia, no solo al estudiante sino además a su familia, esto en aras de favorecer el

ambiente de aprendizaje, ya que el estudiante y su familia cuenta con apoyo ante cualquier

situación que se le esté presentando.

Por otra parte, la Asociación Educando con Cristo, maneja una logística, tanto interna

como externa. Mediante la logística interna, no solo planifica cuidadosamente las actividades

institucionales que permiten la integración de toda la comunidad educativa, sino que además

promueve el trabajo en equipo en cuanto a la metodología de enseñanza, ya que se educa bajo

el lema “No todos los niños aprenden de la misma manera”, lo cual permite estar en sintonía

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con las necesidades de los estudiantes, con el objetivo de apoyarlos en el desarrollo de sus

habilidades; estos equipos de trabajo son fortalecidos a través de jornadas de reflexión en las

que se busca tiempo de convivencia y compartir, que afianzan los lazos y promueven la

cultura del servicio basada en cinco valores fundamentales: amor, integridad, respeto,

responsabilidad y servicio. Esta jornada de reflexión es una actividad considerada como

tradición. Dentro de la logística Externa se realiza un control estricto del cumplimiento de los

servicios académicos así como de las normas exigidas por la ley.

De todo lo anterior podemos concluir que el valor que se genera en los procesos claves

de Asociación Educando con Cristo” Colegio El Camino Academy, se forja por

diferenciación, ya que ofrece un modelo de educación basado en principios y valores, con

actividades curriculares de alto impacto que generan aceptación debido a su enfoque de

educación integral.

Cambio organizacional

Seleccionar uno de los cuatro orígenes del cambio organizacional

(tecnológico, por rediseño, dirigido a las personas o basado en las tareas) y

hacer una descripción del mismo, señalando como ha impactado en la gestión organizacional.

Dentro de los cambios organizacionales que ha tenido el Colegio Camino Academy ha sido el

tecnológico ya que ha tenido que avanzar y modernizarse en todos sus procesos tecnológicos ya

que no se contaba con programas automatizados, se manejaba archivos y expedientes en donde se

almacenaba toda la información de la institución, docentes y estudiantes.

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Las aulas y las clases que se dictaban en la institución eran las adecuadas para la época,

pero el mundo es cambiante y con ello todos los procesos tecnológicos por lo cual la

Institución ha tenido que ir avanzando en sus procesos y adaptarse a todos los cambios para

poder competir en el sector de la educación. Se adecuo un nuevo software que permite que

todos los procesos e información que se manejaba de forma manual ahora fuesen

automatizados, esto con el fin de ayudar al área administrativa. De igual manera los programas

que se instalaron en las aulas de gestión empresarial y tecnología fueron rediseñadas y

adaptados para que los docentes puedan preparar a los estudiantes con los conocimientos que

exige hoy por hoy el mundo moderno.

La institución se ha caracterizado por su alto estándar en educación, por ello se ve en la

obligación de prepararse con las mejores herramientas y tecnologías para brindar una

educación de alta calidad.

La Institución tiene la obligación de estar realizando estudios para garantizar la mejora continua

tanto en sus procesos administrativos como de enseñanza.

Procesos óptimos

Las empresas son seres vivos que se encuentran en constante cambio y evolución. Es

fundamental que estás estén a la vanguardia de la optimización de procesos y liderando

estratégicamente, y esta es una de las grandes ventajas que ofrece el acceso a la tecnología.

Claramente el Colegio El Camino Academy no es la excepción y La forma como ha

impactado en la gestión organización, ha sido positivamente, ya que se ha avanzado en el

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rediseño de sus procesos y del talento humano. Todos sus colaboradores han sido parte del

cambio y de la transformación que ha vivido la Institución a través de los años.

Se ha evidenciado una mayor productividad, y este es el resultado de la disminución de

trabajos manuales y como el aprovechamiento de herramientas ofimáticas permite realizar

procesos de una manera automatizada y transparente, lo que asegura un margen mínimo de

error. Además de la oportunidad de sincronizar e integrar todos los personajes que componen

la comunidad académica.

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Cuadro de Mando Integral

Análisis PEST y DOFA

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Definición de Estrategias

Estrategias Institucionales

 Lograr que los estudiantes alcancen excelente resultados académicos para mejorar

su calidad de vida.

 Realizar planes de refuerzo y orientación para cada uno de los logros propuestos

 Enfoque de metas y acciones concretas de todos los aspectos de la gestión escolar

 Trazar y recorrer la ruta de conocimientos establecidos durante cada periodo

 Validar y conocer periódicamente como está la institución en términos académicos

generales y escolares.

 Evaluación de los docentes para validar actitudes y aptitudes.

 Todos los estudiantes deben tener un enfoque para afrontar la convivencia en

comunidad y aportar a ella.

 Buscar oportunidades encaminadas al crecimiento y mejoramiento de cada uno de

los procesos establecidos por la institución.

Estrategias de Contingencia

La reputación de la institución siempre estará basada en valores y principios que se

inculcan a los estudiantes en compañía de cada uno de sus acudientes o responsables de guiar

el proceso académico del alumno, con ello garantizar que cada estudiante que pertenezca a la

institución tendrá dentro y fuera de ella el sentido de pertenencia perteneciente a una

comunidad educativa

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Estrategias Competitivas

La Institución debe velar por bridar una educación de calidad culminando cada uno de

los objetivos fijados para el año en curso.

Los estudiantes deberán pertenecer a un proyecto cultural que fortalecerá sus

capacidades de desarrollo tales como música, arte y danza.

La institución garantiza un buen manejo de una segunda lengua como es ingles

L institución guía y enfoca al estudiante para ir desarrollando un plan de vida

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Tablero de Control y Mapa Estratégico: El tablero de control se encuentra en documento anexo (Excel).

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Anexos

Anexo 1.

Su Guía Empresarial S.A.S

1. Información de la Empresa

Tipo legal de organización:

Sociedad por Acciones simplificadas: Este tipo sociedad puede constituirse por una o varias

personas, bajo documento privado que debe ser registrado en la Cámara de Comercio, los

accionistas responderán de acuerdo al monto aportado, su duración es indefinida y el objeto

social podrá ser indeterminado.

Fecha de constitución: 26 de diciembre de 2016

Razón Social: SU GUÍA EMPRESARIAL S.A.S NIT: 9010390283

Objeto social: Teneduría de libros contables y Asesorías Contables, Fiscales y Tributarias

Número de trabajadores: 9

Sector industrial: Servicios

Reseña Histórica:

Su Guía empresarial inició sus actividades en el año 2009, pero se constituyó

legalmente en diciembre de 2016. Es una empresa especializada en servicios contables y

financieros (consultoría, contabilidad, apoyo de nómina, auditoría e impuestos) Cuenta con

más de 5 años de experiencia atendiendo empresas de diversas actividades económicas.

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Desde sus inicios SU GUÍA EMPRESARIAL S.A.S se ha caracterizado por brindar a

sus clientes, servicios desarrollados bajo estándares de calidad superiores, para apoyar los

procesos de administración de manera idónea con el fin de satisfacer las necesidades de los

mismos.

Cuenta con profesionales altamente calificados en áreas de impuestos, revisoría fiscal y

auditoría, quienes poseen competencias técnicas, profesionales y experiencia suficiente, que

permiten afianzar la calidad de los servicios prestados.

Misión:

Generar valor en las organizaciones a través de la prestación de servicios contables y

financieros de alta calidad cumpliendo con la normatividad vigente y dentro del marco de la

responsabilidad social corporativa.

Visión:

Para el año 2022 SU GUIA EMPRESARIAL S.A.S, se convertirá en una firma líder de

servicios contables y financieros con reconocimiento a nivel nacional, por la calidad de sus

servicios. Caracterizándose por su experiencia, seriedad y cumplimiento oportuno.

Objetivos Corporativos:

1. Prestar Servicios contables, tributarios y financieros bajo estándares de calidad y bajo la

normatividad colombiana vigente y bajo normas internacionales de auditoria.

2. Ofreces servicios enfocados en la optimización de recursos, realizando una evaluación

financiera de nuestros clientes

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3. Nuestro trabajo está basado en principios de honestidad, responsabilidad, excelencia y

trabajo en equipo

2. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa

Teniendo en cuenta la estructura de la empresa SU GUIA EMPRESARIAL S.A.S, el

tamaño de la misma, y de acuerdo a los modelos planteados por Henry Minztberg, esta se

acoge al modelo de Estructura Simple, ya que por ser una empresa pequeña, tanto la Gerencia,

como la Administración, están en cabeza de la supervisión de las actividades de los demás

miembros de la misma, así como de la toma de decisiones.

Ventajas:

 La supervisión directa, permite además a la Gerencia y a la Administración tener

conocimiento amplio de los procesos que se están llevando a cabo.

 Toma de decisiones centrada en una sola persona (Gerencia), que garantiza respuestas

rápidas.

 Comunicación e interacción directa Gerente – subordinaos, lo que favorece la motivación

en los empleados.

Desventajas:

 Tendencia a informalidad en el manejo de temas referentes a los procesos.

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 Dependencia extrema en el Gerente o Administrador.

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias y

de apoyo

Le empresa SU GUÍA EMPRESARIAL S.A.S, no ha desarrollado formalmente su

cadena de valor, sin embargo, dentro de sus procesos se enfatiza, que lo más importante en el

desarrollo de sus actividades es la experiencia con la que cuentan sus empleados, con base en

esto han identificado puntos clave, a través de los cuales se genera valor, y se busca la

fidelización de sus clientes, los cuales son:

 Guía y acompañamiento continuo, en los procesos en los que se ha asesorado a

los clientes, con el fin de apoyar el fortalecimiento de los mismos, que se logra a través de la

preparación y experiencia de nuestros colaboradores.

 Calidad, que se garantiza a través del manejo integral y actualizado de la

normatividad vigente por parte de todos y cada uno de los colaboradores.

 El manejo personalizado de cada cliente, teniendo en cuenta que se asesoran

empresas de diversas actividades económicas, con el fin de apoyar el proceso de toma de

decisiones.

 El uso de la tecnología adecuada a los procesos juega un papel fundamental, ya

que permite el desarrollo adecuado de los procesos de apoyo a los clientes,

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Por lo anterior me permito presentar el siguiente esquema, en el que se plasman como

actividades primarias las que en la empresa se consideran de mayor peso en el desarrollo de su

objeto social y que les permite alcanzar sus objetivos y adicionalmente teniendo en cuenta la

importancia que tiene para la empresa el contar con personal profesional, altamente capacitado

y con experiencia certificada, se tiene en cuenta las actividades de Recursos Humanos.

4. El tipo de configuración a que se asemeja la empresa SU GUÍA

EMPRESARIAL S.A.S de acuerdo a las configuraciones presentadas por Henry Minztberg, es

a la Organización Empresarial, pues al contar con una estructura simple, en la que la Alta

Dirección ejerce control directo y se encarga de la toma de decisiones, en esta empresa se

busca constantemente la innovación en la solución o desarrollo de los procesos.

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Anexo 2.

Remax SAS

Es una compañía dedicada al reencauche y comercialización de llantas con 27 años de

experiencia en el mercado colombiano.

Remax SAS nace en Noviembre de 1992 compuesta por cuatro socios todos con

experiencia en el sector de reencauche de llantas, inicialmente funciono en una bodega de

300m. Su producto principal el servicio de reencauche después de fue incorporando la llanta

nueva.

Su razón social es REMAX SAS, la cual está constituida como una sociedad por

acciones simplificada, su número de trabajadores es de 150 empleados.

Política Integrada de Gestión

En REMAX SAS, estamos comprometidos con la calidad del proceso de rencauche de

llantas, brindándoles a nuestros clientes un producto que satisface sus necesidades en cuanto al

rendimiento, confiabilidad, seguridad y precio. Aprovechamos el respaldo de los proveedores

y recursos, de tal manera que contribuyan al mejoramiento continuo de los procesos

Nuestra responsabilidad es motivar a todas las personas que hacen parte de nuestros

procesos, promoviendo calidad de vida, previniendo accidentes de trabajo enfermedades

laborales.

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Brindamos un ambiente de trabajo adecuado para lograr un buen desempeño y

compromiso frente al cumplimiento de los objetivos.

Estamos comprometidos con el cuidado del medio ambiente, el uso eficiente de los

recursos, una emisión controlada de agentes contaminantes y en general con un desarrollo

sostenible de la compañía.

Misión

Somos una empresa Nacional, dedicada al servicio de reencauche y comercialización

de llantas basada en el talento y tecnología de punta, ofrecemos al sector transporte de tipo

pesado tanto de carga como de pasajeros, una solución integral para el aprovechamiento y

optimización de sus llantas. Nuestros esfuerzos están encaminados, a la satisfacción del cliente

a través del mejoramiento continuo de los procesos. Buscamos el crecimiento empresarial

basado en el compromiso de nuestros colaboradores siendo rentables para accionistas, clientes,

proveedores y la sociedad en general. Además, estamos comprometidos con la preservación

del medio ambiente.

Vision

Al 2022 seremos una compañía consolidada a nivel de rentabilidad neta del 10%, con

una producción sostenida de 3.000 unidades mensuales en servicio de reencauche,

optimizando los recursos y capacidad instalada al 100%

Lograremos diversificar el portafolio de productos y servicios, con ambición de

presencia a nivel nacional en las principales ciudades del País, cumpliendo a cabalidad con las

expectativas de los accionistas, colaboradores y clientes.

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El tipo de estructura al cual se acoge la empresa (Acorde a la clasificación de Henry

Minztberg) es Estructura técnica, ya que en Remax todas las áreas y los colaboradores de la

compañía se engranan para estandarizar los procesos de trabajo, todas las áreas están

involucradas y con la misma responsabilidad del cumplimiento de objetivos y metas trazadas.

Ventajas

Todos los colaboradores independientemente el área deben sentir el mismo sentido de

pertenencia y aporte por el cumplimiento de metas y objetivos.

Los colaboradores pueden aportar ideas para la mejora continua en los procesos.

Desventajas

Se presenta inconvenientes entre las áreas de la empresa por querer liderar o sobresalir

en la forma de realizar sus procesos.

La información confidencial de la empresa puede estar más expuesta ya que la gran

mayoría o casi todos los empleados tienen mayor accesibilidad a la información.

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CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA

Plan de Inversión Financiera, sostenimiento de la planta

RECURSOS HUMANOS

Capacitaciones constantes e incentivos para el talento humano

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación en técnicas de nuevos labrados, diseños y modernización en el proceso de
reencauche llantas

Búsqueda de proveedores de materia prima y proveedores de transporte de la misma

LOGISTICA OPERACIONES LOGISTICA Marketing y SERVICIOS

INTERNA EXTERNA ventas
Contestar buzón
Alianzas para Montaje de
Almacenamient Página web de sugerencias
adquisición de equipos para
el reencauche o de productos Punto de Responder por
materia prima
terminados venta garantias
(llantas) del producto
Administrar Nuevos
órdenes de puntos venta
compra

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Anexo 3.

TRIDENSA S.A.S

Es una pequeña empresa que pertenece al sector de aseo y limpieza y desarrolla

actividades de limpieza tanto e oficinas como en hogares prestando servicios de aseo integral,

jardinería, cuidado infantil y cocinera en casa; la empresa está ubicada en Medellín y presta

sus servicios en Medellín, Bello, Copacabana, Girardota, Envigado, Itagüí y Sabaneta.

Fue constituida el 01 de abril de 2018, su razón social es Tridensa Servicios Integrales.

La Misión de Tridensa S.A.S, es una compañía dedicada principalmente a los servicios

de aseo personalizado tanto en oficinas como en hogares, este servicio lo pueden solicitar por

medio de una plataforma web que está diseñada para brindarles facilidad, comodidad y

confianza a sus clientes.

Para lo cual cuenta con un equipo humano enfocado en dar un servicio de máxima

calidad y rapidez, conformado por 24 empleados distribuidos así: 15 empleadas que laboran

por horas, 5 empleadas internas y 4 administrativos que son contadora, coordinador y asesor

comercial, secretaria administradora.

Su Visión es ser una empresa reconocida en el mercado residencial y comercial,

proporcionándole a diversas mujeres la posibilidad de trabajar manejando su tiempo y

obteniendo ingresos según su disponibilidad, destacarse para brillar por ser una empresa líder

en el sector de servicios generales mediante plataforma web y con una excelente calidad

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humana para trasmitirle a sus clientes que cada trabajo solicitado se realizará con gusto y

eficacia.

Tridensa S.A.S, tiene una estructura simple (Acorde a la clasificación de Henry

Mintzberg) basado en la supervisión directa de su personal administrativo, apoyados en sus

valores institucionales de servicio, responsabilidad, honestidad y confianza.

Ventajas:

Esta estructura les representa ventaja a sus propietarios puesto que no están dedicados

al 100 por ciento a esta actividad si no que es su segunda fuente de ingreso y la flexibilidad de

horarios acompañado con las TICs hacen su proceso menos desgastante.

Las responsabilidades están bien definidas, lo que simplifica y garantiza que sean

cumplidas

Desventajas:

Un crecimiento más lento que otras empresas del sector la falta de delegar funciones

administrativas y que se dependa tanto de los directivos para decisiones pequeñas pueden

hacer más tardío el crecimiento de la empresa.

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Cadena de valor

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Anexo 4.

GALVACEROS S.A.

Tipo legal de organización, fecha de constitución, razón social,

objeto social, número de trabajadores, sector industrial en el que se

encuentra, breve reseña histórica, esta reseña preferiblemente un resumen

realizado por los integrantes de una investigación seria y juiciosa,

Misión, Visión y Objetivos Corporativos.

1. Tipo legal de organización:

Galvaceros S. A es una sociedad anónima (abreviatura: S. A.), es aquella sociedad

mercantil cuyos titulares lo pueden ser en virtud de una acción en el capital social a través de

títulos o acciones. Las acciones pueden diferenciarse entre sí por su distinto valor nominal o

por los diferentes privilegios vinculados a éstas, como por ejemplo la obtención de un

dividendo mínimo. Los accionistas no responden con su patrimonio personal de las deudas de

la sociedad, sino únicamente hasta la cantidad máxima del capital aportado.

1. Fecha de constitución:

07 de noviembre de 1996

2. Razón social:

GALVACEROS S.A.

3. Objeto social:

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Somos una empresa colombiana dedicada a la comercialización de aceros planos en

caliente, frío, y recubiertos; donde podemos brindar asesoría técnica a la industria

metalmecánica en sus procesos, desde la base del concepto siderúrgico. Estamos atentos para

asesorar los proyectos de la industria de la construcción metálica, en estructuras, cubiertas y

cerramientos con productos certificados para el desarrollo de la carpintería metálica.

4. Número de trabajadores:

78 empleados

5. Sector industrial:

Galvaceros S.A se encuentra ubicado en el sector secundario y terciario de la

economía, ya que el sector secundario corresponde a la transformación de la materia prima en

productos industrializados de alto valor agregado, en productos terminados o semielaborados,

o en maquinarias y herramientas industriales. Por otra parte el sector terciario se define como

el sector de comercio y prestación de servicios, y es donde se desarrolla la distribución y

comercialización de los bienes tangibles e intangibles, como la oferta de servicios prestados a

empresas o particulares.

6. Reseña histórica:

En el año 1996, se formalizó la empresa GALVACEROS en la ciudad de Medellín,

como resultado de distribución de una pequeña empresa en ese entonces a las pequeñas obras

que se realizaban, de ahí surgieron las necesidades de construcción, empezando con una línea

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de aceros planos, luego tuvimos el respaldo de ACESCO, para distribuir sus productos, y al

final empezamos a fabricar nuestros propios productos.

Líder en el Departamento de Antioquia, en la Asesoría y Comercialización de Aceros

planos de óptima calidad y productos para el desarrollo de la Industria Metalmecánica en

Colombia.

GALVACEROS, Nace con el firme propósito de Asesorar la Industria Antioqueña;

razón por la cual el desarrollo y crecimiento de la Compañía. Tiene su fundamento en la

capitalización de experiencias y recorridos, que involucran las opiniones y comentarios de los

Industriales Transformadores del Acero.

7. Misión:

Somos una empresa dedicada a ofrecer una alternativa comercial que permita satisfacer

las necesidades de nuestros clientes, nos caracterizamos por la excelente calidad en los

productos, el cumplimiento en tiempos de entrega y precios justos, brindando asesoría técnica

y profesional, con la responsabilidad del manejo de inventarios que el mercado requiere.

Trabajamos en equipo para obtener el crecimiento de la empresa y la estabilidad de

nuestros empleados, mediante el fortalecimiento de las relaciones con nuestros clientes y

brindando la satisfacción a sus necesidades.

8. Visión:

En el año 2021 GALVACEROS S.A será reconocida regional y nacionalmente como

una empresa dinámica y emprendedora, con el mejor talento humano y una certificada

estructura organizacional, para atender las necesidades de los clientes en el mercado de los

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aceros planos, recubiertos y en el servicio de corte de flejes y transversal, aportando al

desarrollo de la construcción y de la industria metalmecánica.

Ser líderes reconocidos en el mercado de aceros planos, recubiertos y en el servicio de

corte de flejes y transversal, aportando al desarrollo de la construcción y de la industria

metalmecánica de la región.

9. Valores corporativos:

 Compromiso

 Interacción con nuestros clientes

 Seriedad

 Tesón

 Pujanza

 Responsabilidad

.El tipo de estructura al cual se acoge la empresa. (Acorde a la

clasificación de Henry Minztberg) y lasVentajas o desventajas que puede

tener para la organización tener dicha estructura.(por lo menos 2 Y 2

desventajas)

GALVACEROS S.A se acoge al tipo de estructura Burocracia Mecánica, Es la

consecuencia de la industrialización, donde se enfatiza la estandarización del trabajo. Elabora

su administración. Necesita muchos analistas para diseñar y mantener sus sistemas de

estandarización. La dependencia que se genera de estos les otorga un cierto grado de autoridad

informal (lo que genera cierta diferenciación horizontal). Surge una amplia jerarquía en la

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línea media para la supervisión del trabajo y para solucionar los conflictos que nacen

inevitablemente de la departa mentalización.

Ventajas:

1. Amplio staff de apoyo debido a que necesita de estabilidad para operar.

2. Centralizada verticalmente, con la autoridad formal concentrada en la cúspide.

Desventajas

1. Una de las desventajas, que se evidencia es el trabajo repetitivo. Se inicia una

curva de aprendizaje de la operación realizada, pero en el momento que esta es dominada se

vuelve embrutecedor

2. Al ser una empresa en la que se requiere manejar un sistema y procesos

estandarizados, se empieza a tener una obsesión por el control y se pierde del foco el trabajo

humano.

3.

Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades

primarias y de apoyo. (Es Importante que la identificación sea las aplicadas

por la empresa en análisis Propuestas por Michael Porter). Plásmela en un esquema y

sintetice por que la definió así.

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Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía,

sustentando la respuesta. (Acorde a las configuraciones propuestas por Henry

Mintberg)

GALVACEROS S.A de acuerdo a las configuraciones propuestas por Henry

Mintberg, es una organización mecánica, ya que:

 Se caracteriza por presentar un trabajo altamente estandarizado, por ello demanda una

tecno-estructura que justamente le permite implantar sistemas, métodos y herramientas

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que estandarizan su labor.

 Para lograr estandarizar muchos procesos, surgen las gerencias intermedias representadas

en lo que se ha denominado la tecnocracia administrativa.

 Las empresas que adoptan sistemas de producción masiva, generalmente presentan este

tipo de configuración, muy propia del periodo denominado de revolución industrial.

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Lista de referencias

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https://eca.edu.co/institutional-framework/

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sociedad

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por-angel-perez/279879

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