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PLAN DE GESTION DE LOS INTERESADOS
Historial de versiones................................................................................................3
Información del proyecto...........................................................................................3
Aprobaciones.............................................................................................................3
Enfoque de gestión de los interesados del proyecto.................................................4
Registro de los interesados del proyecto..................................................................5
Alcance e impacto del proyecto sobre los interesados.............................................6
Niveles de participación actuales y deseados para interesados clave.....................7
Estrategias para la gestión de los interesados del proyecto.....................................8
Requerimientos de comunicación con los interesados.............................................9
Procedimiento para actualizar y refinar el plan de gestión de los interesados.......10
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Historial de versiones
Fecha Versión Autor Organización Descripción
Información del proyecto
Empresa / Organización
Proyecto Implementación de una Planta productora para la
producción y exportación de tabletas de chocolates
ambateños a Estados Unidos.
Fecha de preparación
Cliente
Patrocinador (Sponsor) "Chocolate all tablet"
Gerente / Líder de proyecto Meghan Flor
Aprobaciones
En esta sección los patrocinadores del proyecto firman en señal de aprobación.
Patrocinador Fecha Firma
“Whole Foods” 10/01/2021
Enfoque de gestión de los interesados del proyecto
En esta sección se documenta el enfoque o metodología que tendrá la gestión de los interesados
del proyecto. Incluyendo procedimientos para:
Identificar a los interesados, grupos y personas afectados por el proyecto.
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Analizar expectativas de los interesados.
Planificar la gestión de los interesados mediante estrategias para lograr su participación en las
decisiones y ejecución.
Comunicación continúa con los interesados para entender los cambios en sus expectativas y
gestionar conflictos.
Seguimiento a la gestión de interesados para ajustar las estrategias y planes a los cambios.
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Registro de los interesados del proyecto
En esta sección se incluyen los datos recopilados en el registro de los interesados del proyecto.
registro de los interesados
Información de identificación
Nombre: Nombre y apellido completo del interesado.
Posición: Posición o cargo que la persona desempeña en la organización.
Organización / Empresa: Los interesados pueden pertenecer a la misma organización que ejecuta el proyecto o a otras
relacionadas, tales como: clientes, proveedores, entes gubernamentales y asociaciones civiles. Aquí se registra a que organización
pertenece el interesado y el departamento o unidad organizacional.
Ubicación: Localización geográfica del interesado, por ejemplo la ciudad o región en la cual esta su oficina.
Información de contacto: Datos necesarios para poder ubicar a la persona, por ejemplo dirección exacta de correo (físico),
dirección de correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil, nombre de usuario de chat o Skype y cualquier otra información
necesaria.
Información de evaluación
Requisitos principales: Aquí se escribe que es lo principal que el interesado requiere del proyecto en términos de entregables o
información. Usualmente se relaciona con los requerimientos detallados que se levantan en la fase de identificación de
requerimientos (que forma parte de la definición de alcance del proyecto).
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Expectativas principales: Beneficios que el interesado espera obtener del proyecto, o también que esperan ganar (o perder) como
consecuencia del proyecto. Balancear las expectativas de todos los interesados puede llegar a ser todo un reto para la Gerencia
de proyectos.
Grado de influencia: Es el grado de "poder" que el interesado tiene para afectar positiva o negativamente el resultado o éxito del
proyecto.
Grado de interés: Es el grado en el cual el interesado es afectado positiva o negativamente (según su punto de vista) por el
proyecto, pudiendo ser Bajo, Medio y Alto.
Fase de mayor interés: Fase del ciclo de vida del proyecto en la cual el interesado está más involucrado, concentra sus intereses o
tiene mayor grado de actividad.
Clasificación
Interno / Externo: Los interesados internos son personas y grupos que trabajan directamente en la organización ejecutora del
proyecto, como por ejemplo empleados, gerentes y los dueños de la empresa. Los interesados externos son personas o grupos no
directamente relacionados con la organización, pero que tienen interés e influencia, por ejemplo accionistas, entes
gubernamentales, proveedores o subcontratistas, grupos de la sociedad (asociaciones civiles), clientes y acreedores.
Partidario / Neutral / Reticente: Un aspecto importante de la gerencia de interesados es poder identificar la postura de estos
frente al proyecto, dado que las estrategias de gestión de cada interesado pueden variar dependiendo si el interesado ejerce su
influencia para favorecer el proyecto, obstaculizarlo o se muestra neutral.
> Ver plantilla del Registro de los interesados del proyecto
Información de identificación Evaluación y clasificación
Nombre Puesto / Ubicación Rol en el Inf. de Requisitos / Fase de Partidario / Grado de Grado de
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Org. / proyecto contacto Expectativas mayor Neutral / influencia interés
Empresa interés Reticente
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Alcance e impacto del proyecto sobre los interesados
En esta sección se documenta el impacto y cambios que para los interesados significa el proyecto,
partiendo de los interesados incluidos en el registro.
Nombre / Grupo / Descripción del impacto que significa el proyecto
Interesado
Niveles de participación actuales y deseados para interesados clave
Se clasifica cada interesado según su nivel de participación actual, comparándolo con el nivel de
participación necesario para concluir el proyecto con éxito.
Los niveles de participación se pueden clasificar en: Desconocedor, reticente, neutral, partidario y
líder. Se documentan en la matriz de evaluación de participación de los interesados.
Matriz de evaluación de la participación de los interesados:
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Interesado Desconocedor Reticente Neutral Partidario Líder
Para reflejar el nivel de participación actual se coloca una C en la casilla adecuada, mientras que para
reflejar el nivel de participación deseado se coloca una D.
Estrategias para la gestión de los interesados del proyecto
En esta sección se explica cómo se gestionará la participación de los interesados, basándose en sus
necesidades, intereses e impactos potenciales en el éxito del proyecto.
Siguiendo la matriz de poder e intereses, dependiendo del grado de influencia e interés que tenga en
interesado en el proyecto, las estrategias de gestión de los interesados se pueden clasificar en:
Gestionar atentamente.
Mantener satisfecho.
Mantener informado.
Monitorear.
Para cada estrategia, se definen que acciones se tomarán específicamente, es decir que acciones se
tomarán en la clasificación gestionar atentamente, mantener satisfecho y así sucesivamente.
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Requerimientos de comunicación con los interesados
En el cuadro debe incluirse la información a distribuir entre los interesados, motivo para
distribución, plazo y frecuencia. Esto puede servir de base para elaborar el Plan de gestión de
comunicaciones del proyecto.(Sacar de la plantilla de comunicaciones que hace khaterine )
Interesado / Contenido / Lenguaje / Motivo de Impacto Plazo /
Nombre Nivel de Formato distribución esperado en el Frecuencia de
detalle nivel de distribución
participación
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Procedimiento para actualizar y refinar el plan de gestión de los
interesados
El plan de gestión de los interesados no es un documento estático y puede ser modificado a medida
que evoluciona el proyecto.
En esta sección se establece la frecuencia para revisar el registro de interesados y plan de gestión,
así como los procedimientos para modificar estos documentos.
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