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Discrepancia de Deuda UPC en Bucaramanga

Joshep Rodriguez escribe a Cartera Nueva EPS para resolver una discrepancia en el saldo adeudado por la UPC adicional de su hermano Samuel Rodriguez. La EPS indica que el saldo adeudado por los meses de septiembre a diciembre de 2020 es de $33.599 pesos por mes para un menor de 14 años. Sin embargo, cuando Joshep consulta el estado de la planilla de su hermano en MIPLANILLA, este sistema muestra un saldo diferente de $2.799 pesos por mes. Joshep ha intentado pagar este saldo según lo indicado por MIP

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Samuel Rodriguez
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Discrepancia de Deuda UPC en Bucaramanga

Joshep Rodriguez escribe a Cartera Nueva EPS para resolver una discrepancia en el saldo adeudado por la UPC adicional de su hermano Samuel Rodriguez. La EPS indica que el saldo adeudado por los meses de septiembre a diciembre de 2020 es de $33.599 pesos por mes para un menor de 14 años. Sin embargo, cuando Joshep consulta el estado de la planilla de su hermano en MIPLANILLA, este sistema muestra un saldo diferente de $2.799 pesos por mes. Joshep ha intentado pagar este saldo según lo indicado por MIP

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22 julio 2021 BUCARAMANGA /SANTANDER

SEÑORES

CARTERA NUEVA EPS.

Me dirijo de manera muy cordial a ustedes, mis nombres es Joshep Rodriguez identificado con
C.C 1238138063 de la ciudad de Bucaramanga. El motivo de esta carta es para solucionar un
tema relacionado con una UPC adicional de la cual yo era el responsable, la UPC adicional esta
a nombre de Samuel Rodriguez con TI 1095303061 e la ciudad de Bucaramanga.

Mi hermano (Samuel) tenia una mora de unos meses que se han estado intentando pagar y
dejar de lado el tema, sin embargo, a la hora de pagar la planilla de la UPC adicional arrojaba
un saldo diferente al que la EPS decía que estaba pendiente, días posteriores, voy a revisar el
estado de mi hermano en MIPLANILLA y todavía ponía una deuda como lo adjuntaré a
continuación (la deuda restante por mes era de $2.799, con el fin de pagar esa deuda por mes,
me acerco a una oficina para pagar la PLANILLA, el encargado de la sede me indica que el valor
que se ha pagado es el que se debería pagar. Posterior a ello, me comunico con la línea de
atención de MIPLANILLA para saber que está ocurriendo con dicho saldo pendiente a lo cual
ellos dicen que el valor de la UPC adicional para los meses entre SEPTIEMBRE y DICIEMBRE del
año 2020 es de 32.200 pesos, valor que no coincide con el saldo que la EPS reclama, pues la
EPS indica que deben pagarse $33.599 por mes en las fechas anteriormente mencionadas para
un menor de 14 años.

No es mucha la deuda que hay, como se dan cuenta, sin embargo, en la sección de MIPLANLLA
no me dejan modificar el saldo para que coincida con el de la EPS y por dicho motivo pido
encarecidamente su colaboración pues el objetivo es liberar a mi hermano de dicha mora, para
que, de ese modo, pueda volver a tener o estar vinculado a un servicio de Salud que tan
necesariamente se hace con el paso de los días.

La deuda que existe en este momento es de 11.196 pesos, sin embargo, no se puede pagar ni
siquiera ese valor pues el sistema de MIPLANILLA mantiene que el saldo es diferente al
reclamado por la EPS, pido encarecidamente ayuda para solucionar el tema pues llevo ya algún
tiempo intentando solucionar de todas las maneras que para mi me es posible

Adjunto documento impreso por la EPS con el importe adeudado y dentro de él, adjunto los
saldos que me indica MIPLANILLA se deberían pagar.
Cordialmente : Joshep Jesse Rodriguez Rueda C.C 1238138063

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