DIRECCIÓN DE COMERCIO

INTERNACIONAL
SUNSHINE
PROFESOR:
BILLY HEINRICH MACO ELERA
ALUMNO:
BACALLA OCAMPO, LUCILA SOLANGE - 1635058
CALDERÓN CARRASCO, CRISTHIAN -1614676
NICOL ALEJANDRA SEQUEIROS GALLEGOS -1511718

CHICLAYO, MAYO 2022

 I. Introducción
En la actualidad, los hábitos y consumos de las personas evolucionan hacia estilos de vida más saludables, esta tendencia incita, la
búsqueda de productos y servicios que posean estas cualidades, por las cuales el consumidor está dispuesto a pagar un precio adicional,
aunque este resulte significativo.
El Perú se proyecta como un exitoso proveedor de esta fruta por su capacidad de producir en contraestación respecto de los principales
consumidores mundiales y por la alta productividad que las diferentes variedades vienen registrando al adaptarse a los suelos nacionales.
MANGO FRESCO
De exquisito sabor, el mango es una fruta exótica que se caracteriza por crecer en climas cálidos que lo hace ideal para la costa norte del
Perú. Además es rica en vitaminas C, B5, A y contiene antioxidantes.
MANGO CONGELADO
Producimos mango congelado en diferentes presentaciones (trozos, mitades y tajadas), sin alterar el color, sabor y textura característica de la
fruta, asegurando un producto de la más alta calidad.
MANGO DESHIDRATADO
Considerado como una exquisitez, el mango deshidratado conserva el aroma y dulzura propios de este fruto que lo hace muy requerido en
todo el mundo.

I. Misión Organizacional
Brindar al mundo productos agro-industriales de primera calidad respetando el medio ambiente y generando valor para nuestros accionistas,
trabajadores y nuestra comunidad.
 II. Visión Organizacional
Ser reconocida en el sector agro-industrial de nuestro país como una empresa con un modelo empresarial integrado, eficiente e innovador.

III. Valores Corporativos

 Calidad de los productos y servicios que ofrecemos.

 Eficacia y eficiencia económica en nuestras operaciones.
 Profesionalidad de nuestro personal, facilitando su capacitación y formación permanente.
 Innovación en nuestros procesos y productos.
 Integración e identificación de los participantes y aliados en nuestra organización.

HISTORIA
Sunshine Export, es una empresa peruana con más de 30 años de experiencia en el mercado exportando productos de la más alta calidad, a
más de 15 países alrededor del mundo. Nos dedicamos a la actividad agroindustrial a través del cultivo, empaque y exportación de productos
como el Mango y la Palta en sus diferentes presentaciones (fresco, congelado y deshidratado).
1985
SUNSHINE EXPORT se fundó en el año 1985 por los señores Fernando y Antonia Wong.
1991
Comienzan las operaciones en la planta de Tambo grande – Piura, para exportar mangos a Europa.
1997
Se construye la planta de empaque para exportar mangos frescos a USA.
2005
Ingresa un nuevo socio, el Fondo de Inversión FTP y se construye la planta para productos congelados.
2010
Se inicia la producción y comercialización del mango deshidratado y palta congelada.
2016
Nueva identidad gráfica para Sunshine Export.
2017
El fondo de inversión vende sus acciones a Wealmoor LTD del Reino Unido y Limones Piuranos de Perú. La familia Wong sigue siendo
accionista minoritario.

IV. Objetivos Estratégicos: Generales y Específicos.

Objetivo General:
Desarrollar un plan de marketing internacional para la comercialización y exportación de mango hacia el mercado de Estados Unidos, como
una alternativa saludable.
Objetivo Específicos:
 Realizar una descripción de la empresa, del producto y las operaciones de comercialización de mango para su exportación.
 Analizar la situación de la demanda internacional para determinar la aceptación del producto al mercado de destino.
 Determinar las estrategias de plaza, promoción del producto a exportar.
 ANÁLISIS PESTEL
Político y Legal
Acuerdos Comerciales
Según (Turismo, 2018), el Perú posee una economía pequeña y por ello su desarrollo sostenido depende del crecimiento de su comercio
exterior, es decir, del acceso de sus exportaciones a mercados cada vez más amplios. El tratado de Libre Comercio (TLC) con los Estados
Unidos ofrece la oportunidad de vender nuestros productos a un mercado con un poder de compra 180 veces mayor que el peruano. Lo que
nos permite ganar competitividad frente a otros países que no gozan de preferencias similares y ponerse en igualdad de condiciones frente a
aquellos que sí gozan de ellas.
 Garantiza el acceso preferencial permanente de las exportaciones peruanas a la economía más grande del mundo.
 Incrementa y diversifica las exportaciones, eliminando distorsiones causadas por aranceles, cuotas de importación, subsidios y barreras
paraarancelarias y tiene en cuenta el nivel de competitividad del país para la definición de plazos de desgravación.
 Atrae flujos de inversión privada nacional y extranjera, propiciando el desarrollo de economías de escala, un mayor grado de
especialización económica y una mayor eficiencia en la asignación de los factores productivos.
 Contribuye a mejorar calidad de vida de las personas a través del acceso del consumidor a productos más baratos y de mayor calidad y
variedad, la expansión de la oferta de empleo, el incremento de los salarios reales en el sector exportador.
 Establece reglas claras y permanentes para el comercio de bienes y de servicios y para las inversiones, que fortalecen la
institucionalidad, la competitividad y las mejores prácticas empresariales en el país.
 Crea mecanismos para defender los intereses comerciales peruanos en Estados Unidos y define mecanismos claros, transparentes y
eficaces para resolver posibles conflictos de carácter comercial que puedan suscitarse.
 Refuerza la estabilidad de la política económica y de las instituciones, así como mejora la clasificación de riesgo del Perú, lo que
contribuye a rebajar el costo del crédito y a consolidar la estabilidad del mercado de capitales.
 Reduce la vulnerabilidad de la economía a crisis financieras externas e incrementa la estabilidad de nuestros indicadores
macroeconómicos, al estrechar vínculos con las tendencias de una de las economías más estables del mundo.
 Eleva la productividad de las empresas peruanas, al facilitar la adquisición de tecnologías más modernas y a menores precios, que
promueven la exportación de manufacturas y servicios con valor agregado.
Oportunidad: El TLC con los Estados Unidos ha generado beneficios en el Perú, impulsando el “boom” agroexportador, como las inversiones
extranjeras directas y de turistas de EEUU así como las exportaciones e importaciones han aumentado en nuestro país. Según la Sociedad de
Comercio Exterior del Perú (del 2009 al 2018, las exportaciones E.E.U.U. han crecido a un ritmo promedio anual de 5,8%, en tanto que los
envíos de productos no tradicionales, en que participa la agricultura, lo hicieron en 10% en promedio.

Corrupción
Según un estudio realizado por (INEI, Instituto Nacional de Estadística e Informática, 2019) para el periodo enero-junio 2019, la
corrupción y la delincuencia fueron los principales problemas en nuestro país. En cuanto a la corrupción, el 63.7% de la población la ubicó
como la principal preocupación (8.5 puntos porcentuales más respecto al mismo periodo de 2018), seguido por la delincuencia con un 40%. En
lo que respecta a la primera, esta se vincula principalmente al poder político, como el tráfico de influencias, cobro de porcentajes sobre
contratos y licitaciones, fraudes, descuentos compulsivos, etc.

Principales problemas del País

 La corrupción afecta diversas dimensiones de la economía y la vida social en general. Según un estudio realizado por (Internacional,
2019) El índice de percepción de la Corrupción a nivel mundial el Perú obtuvo un puntaje de 36, similar al que obtuvieron Panamá, Tailandia,
Brasil y Kosovo. Esto implica una cierta mejora con respecto al año anterior, en que registró 35. En cuanto a su posición relativa, se encuentra
en el puesto 101 de 180 países.
Si bien es cierto hay avances en la lucha contra la corrupción, pero todavía queda camino por recorrer. Tenemos oportunidades de
reforma, que no deben ser desaprovechadas. Y esto no solo por la estabilidad política y sanidad moral del país, sino también para una mejor
dinámica económica. Y es que una mayor transparencia en las instituciones puede contribuir a mejorar las expectativas, atraer inversiones,
generar mayor eficiencia en la asignación de recursos públicos y reducir la pobreza y la desigualdad.
Amenaza: La posición que ocupa Perú en el ránking del índice de percepción de corrupción afecta de forma importante la imagen del país en
los mercados internacionales, donde los costos de la corrupción son considerados un factor que puede influir en la toma de decisiones de los
flujos de capital.

Organismos reguladores
Senasa es la autoridad encargada de la fiscalización de la producción orgánica nacional propone normas y sanciones para dar garantía
del producto en el mercado nacional e internacional. Fiscaliza el cumplimiento del Reglamento Técnico por parte de los organismos de
certificación que operan en el país y de todos los agentes que intervienen en la producción, procesamiento y comercialización a nivel nacional.
Este ente desarrolla herramientas que reduzcan los riesgos provenientes tanto de peligros biológicos, químicos y físicos dentro de las cadenas
agroalimentarias, protegiendo a los consumidores de peligros involuntarios y mejorando de manera continua la calidad y productividad.
La empresa trabajara con este ente fiscalizador para obtener la certificación en la producción y procesamiento de nuestro producto y así poder
comercializar nuestro producto tanto del mercado nacional como internacional.
ECONOMICO
PBI por sectores productivos

Producto Bruto Interno Fuente: INEI y BCRP

Según (BCRP, Banco Central De Reserva del Perú, 2019) , el análisis de las variaciones durante el periodo Noviembre 2018 y
Noviembre 2019 revela lo siguiente:
En noviembre de 2019, los sectores primarios mostraron un crecimiento de 1,9 por ciento, principalmente explicado por los mejores resultados
del sector agropecuario, minería metálica e hidrocarburos. Asimismo, los sectores no primarios registraron un crecimiento de 1,8 por ciento en
noviembre, sustentado principalmente en la evolución positiva de los sectores productivos comercio y servicios.
 La producción del sector agropecuario creció 2,1 por ciento en noviembre. Se registró mayor producción agrícola tanto con destino al
mercado interno (cebolla, mandarina, yuca y limón) como externo (arándano, mango, cacao y café) y en la actividad avícola (carne de
ave y huevos). Con ello, el sector acumuló un crecimiento de 2,8 por ciento hasta noviembre.
  En noviembre, el sector comercio creció 3,5 por ciento, impulsado por las mayores ventas al por mayor (3,5 por ciento) y al por menor
(3,1 por ciento).
 En el periodo enero-noviembre, el PBI registró una expansión de 2,1 por ciento.
Oportunidad: Actualmente el sector agro ha tenido una mayor producción tanto en el mercado interno como en el mercado externo siendo
esto una ventaja para nosotros como empresa del sector.

Cambio de Moneda
MES/AÑO COMPRA VENTA

2018 3.285 3.288

2019 3.335 3.338

2020 3.502 3.508

Fuente: BCRP Tipo de Cambio de Moneda Nacional a dólar

Podemos Observar que desde el 2018 el dólar se mantiene estable con ligeros incrementos. El tipo de cambio en nuestro país se
encuentra con una tendencia a su alza para este año. Eso es consecuencia de los factores externos que son la desaceleración y diversas
turbulencias financieras que se viene dando en china, también a la caída de los precios de los metales (cobre y oro) que el Perú exporta a
distintos países.
Oportunidad: Esta alza del dólar es una oportunidad para las pymes especialmente a las que pueden acceder a exportar sus productos, es
por ello que debemos asesorarnos bien como empresa para aprovechar esta alza del dólar y poder acudir a mercados externos.

Riesgo país.
Indicador del Riesgo País Fuente: SBS, Reuters

El riesgo país del Perú, medido por el spread EMBIG, se redujo de 168 puntos básicos en diciembre de 2018 a 107 puntos básicos al
cierre de 2019, lo que representa el valor más bajo entre las principales economías de América Latina. Este indicador muestra la percepción
positiva acerca de la posición financiera de la economía peruana. El riesgo país nos afecta directamente, a mayor riesgo país, más caro es el
financiamiento, ya sea mediante préstamos o capital propio, si es préstamo, la tasa de interés se incrementa proporcionalmente al riesgo país,
en caso de capital propio, los inversionistas demandaran una mayor rentabilidad debido a que estarían arriesgando más.
Oportunidad: Definitivamente un bajo riesgo país es lo conveniente. En términos generales la caída del riesgo país es favorable para los
exportadores, ya que esta evidencia una estabilidad de la economía local, mientras que el alza del tipo de cambio es favorable, ya que los
exportadores siempre buscan que les paguen un mayor precio en moneda doméstica por sus dólares.
Balanza Comercial

Balanza Comercial (Millones de dólares)

Según (BCRP, Banco Central de Reserva del Perú, 2020), en enero de 2020, la balanza comercial registró un superávit de US$ 283
millones, menor al del mismo mes del año 2019 debido a las menores exportaciones y mayores importaciones. El valor de las exportaciones
fue de US$ 3 895 millones, menor en US$ 64 millones respecto a enero de 2019. Se redujeron tanto las exportaciones tradicionales,
principalmente los productos pesqueros y agrícolas, como las no tradicionales, sobre todo del sector textil y siderometalúrgico. En el mismo
periodo, el valor de las importaciones totalizó US$ 3 611 millones, nivel superior en US$ 131 millones (3,8 por ciento) respecto al del mismo
mes de 2019. En este mes, aumentaron las adquisiciones de bienes de consumo, principalmente productos duraderos, insumos ante las
mayores adquisiciones de combustibles, y bienes de capital -principalmente los destinados a la industria-
Oportunidad: Las exportaciones no tradicionales (-27.7%) mostraron una caída generalizada con excepción de las agro exportaciones. Al
margen de las restricciones para transportar productos no esenciales, se observó una menor demanda global en la medida que el coronavirus
se convertía en una pandemia.

SOCIOCULTURAL
Tendencia de productos Orgánicos
En el cambio del consumo, la alimentación también ha ido adquiriendo diferentes matices. Y existe una clara tendencia hacia el cuidado
de la salud actualmente son más los que cuidan sus hábitos alimenticios. Así, según el último reporte de (IPSOS, 2020) Perú sobre
Alimentación y Vida Saludable, tres de cada cinco limeños revisan las etiquetas de información nutricional de los productos que suelen
comprar. Los que consideran que su alimentación es más saludable revisarían más la información nutricional, que los que llevan una
alimentación menos saludable (66% versus 51%). A partir del etiquetado de octógonos en alimentos industrializados, el consumidor ha
adoptado diferentes actitudes. Así, el 85% señaló que ha visto dichas advertencias, y el 37% aseguró que el impacto de estas ha sido alto en
sus compras. Es decir, dejaron de adquirir casi todos los productos que tenían octógonos. En tanto, 40% señaló que el impacto fue mediano,
pues solo han prescindido de algunos de estos alimentos.

Consumo productos Orgánicos

Fuente: Ipsos 2020

También se exploró la tendencia hacia el consumo de productos orgánicos, categoría que estaría ganando espacio al haber atraído ya
al 55% de limeños. Y son los mercados de barrio y supermercados los lugares preferidos para adquirir esos alimentos, distinguidos por haber
sido producidos sin químicos. Si bien la frecuencia de consumo de esos productos podría no ser alta, el resultado refleja una demanda con alto
potencial
Oportunidad: Existe una clara tendencia hacia el cuidado de la salud actualmente, las personas buscan productos orgánicos y nuestro
producto entra en este contexto y por lo tanto tendríamos una gran aceptación por parte del cliente que busca cuidar su salud.

TECNOLOGICO
Tecnología para el manejo agronómico.
Actualmente en el Perú se generaron tecnologías para el manejo agronómico que contribuyen a mejorar la conducción adecuada de las
plantaciones desde etapas tempranas, como la selección de semillas, hasta una plantación definitiva y lista para su extracción. (MINAGRI,
2018)
Este factor es beneficioso para nuestra empresa ya que contribuye a la buena producción para lograr la elaboración de nuestro producto,
siendo de esta manera, una oportunidad para mejorar el procesamiento del fruto.
Oportunidad: Este es un factor favorable ya que contribuirá a una buena producción, de nuestro producto, así mismo nos permitirá cumplir los
estándares de calidad requeridos para su exportación ya que nos permitirá mejorar el procesamiento del fruto.

Uso del internet:

El internet es una red de redes que permite la interconexión descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos
denominado TCP/IP. Tuvo sus orígenes en 1969 en los Estados Unidos. Esta herramienta es muy importante porque nos facilita encontrar
información de todo tipo, nuestra empresa usará el internet para poder llegar a sus clientes mediante redes sociales, página web propia y
correos electrónicos de promociones a clientes dirigidos.
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, Instituto Nacional de Estadística, 2018). En el primer trimestre de 2017, el 28.2%
de la población de seis y más años de edad accedió a Internet exclusivamente por teléfono móvil, cifra superior en 10.2 puntos porcentuales, al
compararlo con similar trimestre del año 2016, debido a esta tendencia la empresa trabajará en un modelo para su página web, esto
garantizará una experiencia buena del cliente en la navegación de nuestra web desde cualquier dispositivo (PC, Laptops, Celulares, Tablets,
etc).
Oportunidad: La empresa hará uso del internet para informar a sus clientes de sus productos esto debido al uso diario, El 70.4% de la
población hace uso diario de Internet, es por ello que se trabajara en la creación de una página web para dar a conocer nuestro producto y
garantizar una buena experiencia al cliente.

Comercio Electrónico
Según (Insights, 2020), la industria del comercio electrónico en Perú ha experimentado un rápido crecimiento en esto últimos cuatro
años, Y en este escenario del COVID-19, ha disparado su ascenso.
El comercio electrónico en Perú movió US$ 4 mil millones en el 2019, registrando un crecimiento del 31%, la de las tasas más altas de la
región. No obstante, todavía ocupamos el sexto lugar en Latinoamérica, en cuanto al volumen del ecommerce el crecimiento del ecommerce
en el Perú todavía enfrenta un reto pendiente: La Confianza Online. Una de las barreras para impulsar el sector y en el que si podemos
impactar directamente trabajando juntos es el de fortalecer la Confianza en las Compras Online.
Actualmente se está trabajando junto a las marcas más importantes del ecosistema Ecommerce, en estandarizar un Código de ética y buenas
prácticas en Internet, para ayudar a generar un distintivo en el mercado que identifique a empresas que realmente se preocupan por generar la
mejor experiencia de compra en el consumidor.
Oportunidad: El comercio electrónico nos ofrece como empresa las condiciones favorables para contribuir en la atención de estos enormes
desafíos en forma rápida. Nos permite responder en forma rápida, gracias a un ecosistema integrado por plataformas, medios de pago y
operadores logísticos preparados para la entrega

ECOLOGICO
Envases Amigables con el Medioambiente
Gran parte de la población ha demostrado su disposición a cambiar su opción de compra por el material con el cual está elaborado un
producto. Y es que el cuidado del medioambiente es una de las preocupaciones más grandes de la sociedad actual. De este modo, los
fabricantes de envases buscan constantemente que sus productos tengan un menor impacto ambiental durante todo su ciclo de vida; esto a
través de no solo el uso de materiales que sean renovables, reciclables y biodegradables, sino también que les permitan reducir el uso de
materia prima y energía en los procesos.
Oportunidad: Nuestra empresa al ingresar en el mercado tiene como objetivo contribuir al cuidado del medio ambiente es por ello que los
envases que usa son reutilizables.

Fomento de Producción
Según (MINAGRI, 2018) Existen políticas de fomento a la producción que afectan en forma directa al desarrollo del cultivo. El plan de
promoción del cultivo en 1997, iniciado por el Ministerio de Agricultura, realizó trabajos dedicados a la promoción de cultivo a nivel de
pequeños productores. Paralelamente, se dio inició a actividades de promoción e investigación con el Programa de Agro exportación.
Oportunidad: Este factor es favorable ya que gracias a su fomento, garantiza que en un futuro no sufra de una escasez al contrario, con la
ejecución e implementación del Programa Nacional, el Ministerio de Agricultura vela celosamente por la protección de su hábitat natural y de
sus recursos que son patrimonio de la humanidad.

Protección del medio ambiente:

Según (OIT, 2018), la necesidad de enfrentar el cambio climático, la sobreexplotación de los recursos naturales y la contaminación de
los ecosistemas hace urgente la transición a una economía verde que tiene el potencial de generar millones de empleos en América Latina y el
Caribe, y mitigar los costos laborales derivados de problemas ambientales, destacó hoy la OIT. “Existen enormes oportunidades en una
economía verde, pero también un potencial de destrucción de puestos de trabajo. Por lo tanto, debemos garantizar que los trabajadores
tengan acceso a protección social, adquieran el conjunto de calificaciones correctas y que las economías tengan la capacidad de realizar la
transición entre industrias tradicionales e industrias más ecológicas”, agregó el director regional de OIT.
Oportunidad: economía verde sostenida en el tiempo tendría impacto positivo.

PAÍS DE DESTINO DE LA EXPORTACIÓN

Ubicación Geográfica
Estados Unidos de América está situado en el centro de la región septentrional del continente americano. Limita al norte con Canadá, al sur
con México, al este con el Océano Atlántico y al oeste con el Océano Pacífico.
Capital y ciudades importantes
La capital de Estados Unidos es Washington D.C. El país está divido políticamente en 50 estados, siendo sus principales ciudades: Nueva
York, Los Ángeles, Chicago, San Francisco, Philadelphia, Boston, Detroit, Dallas, Houston, Texas y Miami.
Población
Su población es de 327.352.000 habitantes, es uno de los países más poblados del mundo 33 habitantes por Km2
 
Análisis PESTEL País de Destino
POLITICO Y LEGAL
Acuerdos Comerciales
 Estados Unidos tiene actualmente 14 tratados de Libre Comercio (TLC) vigentes que abarcan 20 países. El Perú con Estados Unidos
tienen una alianza estratégica a través del Tratado de Libre Comercio que entró en vigencia el 1 de febrero del 2009. El TLC amplia los
beneficios arancelarios para el Perú, puesto que la reducción de aranceles se aplica prácticamente a todos los productos agrarios. Además,
contribuyen a mejorar la competitividad de las empresas, ya que estimula la inversión en proyectos de mayor volumen y a largo plazo.
Oportunidad: Esto es beneficioso para nuestra empresa ya que el gobierno estadounidense está impulsando las relaciones comerciales a
nivel mundial, teniendo a nuestro país como destino de productos saludables, esto garantizaría el ingreso de nuestro producto y las facilidades
arancelarias que se nos brindaría

A pesar de ello existen barreras de entrada como la certificación que nos exige el mercado de destino, los productos que exportaremos
deben cumplir con ciertos parámetros de exigencia que otorguen calidad y seguridad al consumidor. Las principales certificaciones que exige
Estados unidos son:
 FDA (Food and Drug Administration) La FDA se encarga de velar por el cumplimiento de las leyes que protegen la salud del
consumidor, ante lo cual requerirá la aprobación de los productos previo a su comercialización en Estados Unidos. Para esto la
empresa deberá registrarse ante la FDA. A continuación, se muestran ciertos requisitos que la FDA requiere:
 Ley contra el bioterrorismo Esta ley establece una serie de disposiciones referidas al suministro de los alimentos y suplementos
dietéticos, con el propósito de preservar la seguridad de los Estados Unidos frente al Bioterrorismo.

Ley de modernización de inocuidad de los alimentos (FSMA).

Es la reforma más profunda de las leyes de seguridad alimentaria en más de 70 años en dicho país y tiene como objetivo garantizar
que el suministro de alimentos de estados unidos sea seguro cambiando el enfoque reactivo por el preventivo.
En el marco de esta Ley se han promulgado siete nuevas normas finales.
a. Estándares para el cultivo, cosecha, empaque y almacenamiento/mantenimiento de productos frescos agrícolas.
b. Controles preventivos para alimentos de consumo humano.
c. Controles preventivos para alimentos de consumo animal.
d. Programa de verificación de abastecedores extranjeros (PVPE).
e. Transporte higiénico de alimentos para consumo humano y animal.
f. Acreditación de terceros para auditorias en inocuidad alimentaria.
 g. Estrategias de mitigación centradas en la protección de alimentos contra la adulteración internacional.
Oportunidad: Esto beneficia a nuestra empresa ya que contará para exportar a Estados Unidos con la certificación la cual garantiza que no
usa insumos prohibidos, pesticidas, agroquímicos o cualquier otra sustancia tóxica.

Corrupción
Según un estudio realizado por (International, 2018), Estados Unidos ha obtenido 71 puntos en el índice de percepción de la
Corrupción, esto significa que los estadounidenses perciben un incremento de la corrupción en el sector público del país, esta percepción de la
corrupción ha empeorado en los últimos cinco años.

Índice de Percepción de la Corrupción Fuente: datos macro

Amenaza: Al existir un incremento en la corrupción del país hace que se agrave el crecimiento económico de este y a su vez la hace perder su
competitividad en el mercado.

ECONOMICO
Producto Bruto Interno:
Según (Expansión, 2020), el producto bruto interno de Estados Unidos en el primer trimestre de 2020 ha caído un -1.3%, respecto al
cuarto trimestre de 2019.
La cifra del PIB en el primer trimestre de 2020 fue de 515,4380.00 millones de dólares, con lo que Estados Unidos se sitúa como primera
economía del mundo en cuanto a PIB se refiere. Estados Unidos tiene un PIB Per cápita trimestral de 15.756,771 dólares, 772,10366 dólares
mayor que del mismo trimestre del año anterior que fue de 14.187 dólares
Amenaza: La caída del PBI afectaría a la empresa, las previsiones anticipan que la caída del PBI en el segundo trimestre del año será mayor,
dado que no se prevé que se comience a reabrir la economía del país. La recesión global por el covid-19 golpeó la economía estadounidense
con una fuerza tremenda terminando con 10 años de crecimiento sostenido.

Producto Bruto Interno Estados Unidos- 2020 Fuente: datos macro

Balanza Comercial:
Según (Investing, 2020), El saldo de la balanza comercial de bienes y servicios se situó en -49.400 millones de dólares, obedeciendo a
un repliegue de 20,5% de las exportaciones, que sumaron 151.300 millones, mientras las importaciones, que retrocedieron bastante menos (-
13,7%), alcanzaron 200.700 millones de dólares. La baja de las exportaciones e importaciones que continuó en abril obedece, en parte, al
impacto del covid-19, que obligó a una cantidad de empresas a operar con capacidad reducida o a detener su actividad, a lo que hay que se
agrega las restricciones en las fronteras.

Balanza Comercial Estados Unidos

Abril 2020

Fuente: Investing.com

SOCIOCULTURAL
Tendencia de Productos Orgánicos
El consumo de alimentos a nivel global registra una tendencia hacia productos orgánicos y saludables.
Según (PROCOMER, 2019), los mercados más grandes para productos orgánicos se encuentran en América del Norte y Europa.
Estados Unidos tiene el mercado más grande para alimentos y bebidas orgánicos, con aproximadamente el 45% de las ventas globales. La
creciente conciencia de los consumidores sobre los productos orgánicos y la mayor disponibilidad son dos de los principales motores del
crecimiento mundial. La distribución de alimentos orgánicos está aumentando en supermercados, tiendas de descuento, y en el sector de
servicios de comidas.
Según datos de la Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC) las importaciones de estos productos al mercado
estadounidense experimentaron un incremento de 5.1% en el 2017 respecto al año anterior, hasta alcanzar ventas de más de US$ 342
millones. Aproximadamente 1200millones de libras de fruta para untar (mermeladas, jaleas, mermeladas cítricas y miel) se producen
anualmente en Estados Unidos. El consumo per cápita es de casi 4.4 libras por año.
Oportunidad: Esto beneficiaria a nuestra empresa ya ya que ofrecemos un producto saludable con grandes beneficios para la salud,
innovador, nos enfocamos en niños, jóvenes y adultos los cuales tienen como característica principal el cuidado por la salud a través de
productos naturales que brinden grandes beneficios, se presentará en un envase adecuado al cual le daremos como valor agregado que en la
parte del reverso del envase se presenta además del valor nutricional.

TECNOLOGICO
Comercio Electrónico
Según (Ecommerce, 2020), de 331 millones de personas que habitan en EEUU, unos 282 millones son usuarios activos en la red. Es
un usuario acostumbrado a usar Internet, conoce muy bien el entorno digital y también está familiarizado con todo lo relativo a las compras
online. La tasa de penetración del Ecommerce en EEUU es altísima, durante este 2020 se estima que será de un 80,9%, y se espera que siga
aumentando hasta casi el 84%. Por su parte, el número de compradores online en 2019 fue de 263 millones.
Los usuarios jóvenes de entre 18-34 años, sobre todo las mujeres,
son los que tienden más a comprar en tiendas digitales. Sin ir más
lejos, en 2018, un 93 % de internautas realizaron al menos una
compra online en los EEUU. Las características importantes de
los usuarios estadounidenses es que son, de alguna manera,
asequibles. Por ejemplo, no les cuesta adaptarse a los
cambios o innovaciones tecnológicas, por lo que los
vendedores online pueden crear muchas más oportunidades
de marketing y comunicación con ellos a través de apps, etcétera.
La satisfacción y el nivel de confianza entre los consumidores estadounidenses suele ser alto. Aunque también es cierto que las expectativas y
el nivel de exigencia también están a un nivel superior a la media. Los estadounidenses saben lo que quieren y en consecuencia demandan
calidad y buen servicio.
Oportunidad: Porcentaje de penetración de las compras online en los EE. UU. desde 2013 a 2019.

Fuente: Statista

Esta estadística proporciona información del porcentaje de penetración de las compras online en los EEUU desde 2013 a 2019. En 2015, un
90.2 % de los usuarios de Internet en los EE. UU. Buscaron o compararon productos online. Se estima que en 2019 esta cifra ascenderá hasta
más del 92.4%

ECOLOGICO
 British Broadcasting Corporation (BBC,2017), afirma que Estados Unidos es el segundo país del mundo que más genera gases de
efecto invernadero, los cuales contribuyen de forma fundamental al calentamiento de la Tierra.
Aunque en la actualidad China es el país que más toneladas de dióxido de carbono (CO2) lanza a la atmósfera, a lo largo de 160 años es
Estados Unidos el mayor emisor. La quema de combustibles fósiles como el petróleo y sus derivados, del gas y el carbón, son los principales
generadores de este gas.
El cálculo por persona refleja que los estadounidenses son quienes realizan más emisiones de este gas de efecto invernadero. Cada habitante
de ese país emitió 16,39 toneladas métricas, que superan las 13,53 de Canadá y 12,47 de Rusia.
La revista Nature Climate, afirma que Estados Unidos acumula el 40 % de la deuda climática mundial por los daños causados en el medio
ambiente, El informe detalla que los países con mayor deuda de carbono, es decir aquellos que mediante la emisión de CO2 han contribuido
en mayor medida al cambio climático, son Estados Unidos, Rusia, Alemania, Canadá, Reino Unido y Australia.
Solo EEUU acumula el 40 % de la deuda mundial, mientras que aquellos países que son “acreedores” de la deuda por las bajas emisiones de
gases contaminantes son India, Indonesia, Bangladesh, Pakistán, Nigeria, Brasil y China.
Amenaza: Los Estadounidenses realizan más emisiones del gas de efecto invernadero, cuando se levanten las medidas de confinamiento y l
vida vuelva a desarrollarse como solía hacerlo, ocurrirá lo mismo con la contaminación que ensombrece los cielos junto con ella, los gases de
efecto invernadero que contribuyen al calentamiento global. Al ser EEUU el segundo país en el mundo que genera más gases de efecto
invernadero, esto afectaría en parte a nuestro producto ya que tiene que conservarse a cierto nivel de temperatura para conservar su calidad.

AMOFHIT
Administración (A)
 Excelente reputación del equipo directivo y gerencial (F)
 Adecuado uso de técnicas sistemáticas en procesos de toma de decisiones (F)
  Calidad y experiencia del equipo directivo (F)
 Optima gestión de la red de contactos (F)
 Débil imagen y prestigio de la organización (D)

Marketing y Ventas (M)

 Desarrollo de políticas de precios de acuerdo al tipo de cliente. (F)
 Débil participación de mercado por ser negocio nuevo (D)
 Buena organización de ventas(F)
 Débil lealtad a la marca (D)
 Investigación de mercados y necesidades del consumidor(F)

Producción Operaciones y Logística (O)

 Altos costos para la adquisición de insumos, accesorios (D).
 Eficiente equipamiento (F)
 Seguridad e higiene laboral (F).
 Red de proveedores de productos certificados (F).

Finanzas y contabilidad (F)

 Buenas relaciones con accionistas e inversionistas (D).
 Buen manejo de cobranzas (F).

Recursos Humanos (H)

 Altas competencias y calificaciones profesionales (F).
 Buenas técnicas de selección, capacitación y desarrollo del personal (F).
 Calidad de mano de obra (F).
 Estructura organizacional definida (F).
  Fuerte cultura organizacional enfocada en los valores de la empresa (F).
 Alto nivel de dificultad para reclutar personal técnico calificado (D)
Sistema de Información y Comunicaciones (I)
 Calidad de información en las distintas áreas funcionales (F)
 Acceso a la información para la toma de decisiones adecuada (F).
 Buen sistema de comunicación interna y externa (F).
 Óptimos sistemas de seguridad (F).

Tecnología / Investigación y Desarrollo (T)

 Tecnología de punta en productos y procesos (F).
 Interés y disposición en adoptar nuevas tecnologías (F).
 Altos costos para implementar plantas piloto (D).

V. Grupos de Interés.
Los grupos de interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad
empresarial y, por lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de estas. Es necesario, por tanto, que
las organizaciones realicen un análisis interno y externo para poder identificar esos grupos de interés. De esta manera, podrán ser gestionados
con el fin de que la organización alcance sus metas y objetivos, los cuales vendrán determinados por los deseos de los grupos de interés
clave.
Grupos de interés externos
Consumidores: Intercambian recursos por los productos y servicios de la organización.
Proveedores: Las organizaciones dependen de proveedores de materias primas y tratan de sacar provecho de la competencia entre estos
para conseguir, por ejemplo, precios más bajos.
Gobiernos: En ocasiones, pueden regular a las organizaciones para proteger los intereses públicos y garantizar el respeto de los principios del
libre mercado.
Grupos de interés especial: Aprovechan los procesos políticos para afianzar su posición en cuanto a alguna cuestión concreta.
Defensores de los consumidores: Este grupo de interés ofrece a las organizaciones la oportunidad de conocer las necesidades de sus
clientes y de saber qué cambios se están operando en el mercado.
Medios de comunicación: Se hacen eco de las actividades y economía de la empresa, informando a todos los interesados. Además, ahora la
cobertura es más amplia gracias al avance de las tecnologías. En ese sentido, las organizaciones han creado departamentos de Comunicación
y Relaciones Públicas con el objetivo de mejorar su comunicación con el público interno y externo.
Sindicatos de obreros: Tienen capacidad para recurrir a negociaciones. colectivas de muchos tipos: salarios, condiciones laborales, horarios,
etc.
Instituciones financieras: Las buenas relaciones de trabajo con las instituciones financieras son importantes, ya que estas les suministran
fondos a las organizaciones para mantener y extender sus actividades.
Competidores: Las organizaciones deben analizar y estudiar a sus competidores para establecer una estrategia de negocio que les permita
satisfacer la demanda de los consumidores de mejor forma que sus competidores.

Grupos de interés internos

Empleados: Este grupo de interés está cambiando en la actualidad. Debido al incremento en el nivel de formación de los empleados de las
organizaciones, estos son más exigentes en cuanto a la argumentación de las órdenes, instrucciones o recomendaciones. Además, los
aportes que pueden ofrecer son mayores, pero también lo son sus niveles de crítica y descontento.
Accionistas y consejos de dirección: Las empresas que cotizan en bolsa abren la puerta de entrada a sus organizaciones a personas que
no siempre tienen un amplio conocimiento del sector y de la toma de decisiones. Por lo tanto, es importante mantenerlos informados sobre la
marcha de la organización y de las expectativas que se tienen sobre la misma.
VI. Análisis FODA Cruzado.
 FODA INTERNO
FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D
1. Calidad y experiencia en exportación. 1. Débil imagen y prestigio de la organización.
2. Optima gestión de la red de contactos. 2. Baja participación de mercado, marca débil.
3. Desarrollo de políticas de precios al tipo del cliente. 3. Altos costos para adquisición de insumos.
4. I d M y necesidades del consumidor. 4. Relaciones con accionistas e inversionistas.
5. Eficiente equipamiento. 5. Alto nivel de dificultad para reclutar personal técnico
6. Red de proveedores de productos certificados. calificado.
7. Manejo de cobranzas. 6. Altos costos para implementar plantas piloto.
8. Calidad de mano de obra.
9. Buen sistema de comunicación interna y externa.
10. Interés y disposición en adoptar nuevas tecnologías.
11. Fuerte cultura organizacional enfocada en los valores de la
empresa.

OPORTUNIDAD – O ESTRATEGIAS – FO ESTRATEGIAS – DO

1. Acuerdos comerciales TLC 1. Mediante la experiencia del personal y el eficiente equipamiento, 1. Fortalecer la imagen y prestigioso de la organización
2. Crecimiento productivo sector agro. aprovechar el crecimiento de las agro exportaciones mediante el uso de la tecnología. (D1:O8)
3. Alza cambio de moneda. desarrollando un producto orgánico para ingresar al mercado 2. Desarrollar campañas de marketing para hacer conocida la
4. Baja del riesgo país. internacional. (F1, F5:O2, O6) empresa. (D1, D2, D3:08)
5. Crecimiento en las agro exportaciones. 2. Implementar plataformas digitales para tener mayor contacto con 3. La poca experiencia en el sector se cubrirá con apoyo de
6. Tendencia de productos orgánicos. clientes potenciales. (F4, F10:O8) MINCETUR quien prestará conocimientos previos de
7. Tecnología para manejo agronómico. empresas exitosas en exportación del medio agroindustrial.
8. Comercio electrónico.
9. Envases amigables con medio ambiente.
10. Apoyo MINCETUR crecimiento sector público.

AMENAZA - A ESTRATEGIAS – FA ESTARTEGIAS - DA

1. Corrupción. 1. Los conocimientos de los expertos permitirán formular estrategias 1. Fortalecer y posicionar la marca y competir de forma directa
2. Caída del PBI. para presentarnos como producto innovador y de calidad. (F1, con marcas posicionadas en el mercado. (D1, D2:A5)
3. Balanza comercial, disminuye por el Covid 19. F2, F4, F9:A5) 2. Fortalecer relaciones con proveedores. (D4:A4)
4. Desastres y pagas que impiden el abastecimiento de 2. Las alianzas estratégicas nos permitirán tomar medidas
materia prima. preventivas ante daños en la materia prima y optar por otro
5. Competencia de marcas ya posicionadas en el mercado. abastecedor. (F9:A4)

FODA EXTERNO
FORTALEZAS – F DEBILIDADES – D
1. Calidad y experiencia en exportación. 1. Débil imagen y prestigio de la organización.
2. Optima gestión de la red de contactos. 2. Baja participación de mercado, marca débil.
3. Desarrollo de políticas de precios al tipo del cliente. 3. Altos costos para adquisición de insumos.
4. I d M y necesidades del consumidor. 4. Relaciones con accionistas e inversionistas.
5. Eficiente equipamiento. 5. Alto nivel de dificultad para reclutar personal técnico
6. Red de proveedores de productos certificados. calificado.
7. Manejo de cobranzas. 6. Altos costos para implementar plantas piloto.
8. Calidad de mano de obra.
9. Buen sistema de comunicación interna y externa.
10. Interés y disposición en adoptar nuevas tecnologías.
11. Fuerte cultura organizacional enfocada en los valores de la
empresa.

OPORTUNIDAD – O ESTRATEGIAS – FO ESTRATEGIAS – DO

1. Acuerdos comerciales TLC. 1. Realizar un diseño de envase exclusivo que se adaten a las 1. Fortalecer la imagen y prestigioso de la organización
2. Inocuidad de los alimentos. necesidades del consumidor. mediante el uso de la tecnología. (D1:O3)
3. Tendencia de productos saludables. (F3, F4:O1)
4. Comercio electrónico. 2. Direccionarnos al PENX2025 para impulsar la
2. Investigación de nuevos frutos saludables con sabores exóticos internacionalización de la empresa.
para diversificar nuestra exportación. (F1, F2, F4:O1, O2) (D1, D2: O1, O3)

AMENAZA – A ESTRATEGIAS - FA ESTARTEGIAS - DA

1. Corrupción. 1. Aprovechar los buenos lazos con los clientes para fortalecerlos 1. Integrar procedimientos a fin de reducir costos. (D5,
2. Caída del PBI – 1.3% EEUU. a fin de combatir la corrupción. D6:A2)
3. Balanza comercial, disminuye por el Covid 19. (F6, F9:A1, A3)
4. Emisión de gases de efecto invernadero. 2. Las alianzas estratégicas nos permitirán tomar medidas 2. Mantener un precio inferior al de productos
preventivas ante daños en la materia prima y optar por otro extranjeros. (D3, D5:A2, A3)
abastecedor. (F9:A4)

MATRIZ EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI)

FACTORES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

1.Calidad y experiencia en exportación.
2.Optima gestión de la red de contactos. 0.09 4 0.36
3.Desarrollo de políticas de precios al tipo del cliente. 0.07 4 0.28
4.I d M y necesidades del consumidor. 0.08 3 0.24
5.Eficiente equipamiento. 0.06 4 0.24
6.Red de proveedores de productos certificados. 0.05 4 0.2
7.Manejo de cobranzas. 0.07 3 0.21
8.Calidad de mano de obra. 0.06 4 0.24
9.Buen sistema de comunicación interna y externa. 0.08 4 0.32
10. Interés y disposición en adoptar nuevas tecnologías. 0.07 3 0.21
11. Fuerte cultura organizacional enfocada en los valores de la empresa. 0.06 4 0.24
0.05 4 0.2

SUB TOTAL 0.74 2.74

DEBILIDADES
1. Débil imagen y prestigio de la organización. 0.06 2 0.12
2. Baja participación de mercado, marca débil. 0.05 2 0.1
3. Altos costos para adquisición de insumos. 0.04 1 0.04
4. Relaciones con accionistas e inversionistas. 0.04 2 0.08
5. Alto nivel de dificultad para reclutar personal técnico calificado. 0.03 1 0.03
6. Altos costos para implementar plantas piloto. 0.04 2 0.08
 SUB TOTAL 0.26 0.45
TOTAL 1 3.19

MATRIZ EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE)

FACTORES DE ÉXITO PESO VALOR PONDERACIÓN

1.Acuerdos comerciales TLC 0.08 3 0.24
2.Crecimiento productivo sector agro. 0.09 4 0.36
3.Alza cambio de moneda. 0.07 3 0.21
4.Baja del riesgo país. 0.05 4 0.2
5.Crecimiento en las agro exportaciones. 0.07 4 0.28
6.Tendencia de productos orgánicos. 0.07 3 0.21
7.Tecnología para manejo agronómico. 0.06 4 0.24
8.Comercio electrónico. 0.07 3 0.21
9.Envases amigables con medio ambiente. 0.08 4 0.32
10. Apoyo MINCETUR crecimiento sector público. 0.07 4 0.28

SUB TOTAL 0.71 2.55

DEBILIDADES
1. Corrupción. 0.07 2 0.14
2. Caída del PBI. 0.06 1 0.06
3. Balanza comercial, disminuye por el Covid 19. 0.06 2 0.12
4. Desastres y pagas que impiden el abastecimiento de materia prima. 0.05 1 0.05
5. Competencia de marcas ya posicionadas en el mercado. 0.05 2 0.1
SUB TOTAL 0.26 0.47
TOTAL 1 3.02
 VII. Estrategias Genéricas.
SUNSHINE necesita realizar una estrategia genérica de diferenciación en sus
productos dirigidos a esos consumidores que buscan comprar productos naturales y
orgánicos, para poder mejorar la calidad de vida
Este mercado está dirigido, a los niños, jóvenes y adultos entre los 5 y 65 años, ya que
en estas edades puede tener la necesidad de realizar las compras tienen noción de lo
que gastan y para qué lo hacen, y tienen conocimiento de su calidad de vida y también
tienen presente el medio ambiente y temas saludables.

VIII. Estrategias de Diferenciación.

Las empresas tienen como objetivo la diferenciación con la competencia. Nunca se
puede permitir ser escogido por precio ya que eso es un recurso genérico fácilmente
sustituible por su bajo nivel de diferenciación o especialización.
Ser diferente no es la solución.
No basta con ser diferentes, se tiene que ofrecer un beneficio, el cual el cliente
pueda considerar importante para ellos, esa será la única diferencia con valor
comercial .
Crea una ventaja competitiva
El concepto de ventaja competitiva es tener un valor agregado como empresa o
profesional, siendo este el motivo porque cual sus clientes lo prefieren

Convierte lo que te falta en una ventaja

Seguramente en alguna ocasión te hayas preguntado: ¿y por qué iban a elegir
mi marca si no tenemos nada que no ofrezcan las demás? Cuando no tienes ninguna
ventaja competitiva, puede que precisamente lo que te falta te haga diferente y
preferible.

IX. Estrategias de Segmentación.

En cuanto a la segmentación se orientará el producto a hombres y mujeres, entre los 5

a 65 años, de clase media y alta de las familias americanas.
Geográficamente: El producto estará dirigido al consumidor de New York - EEUU.
Demográficamente: Se buscará comercializar el producto a:
 Edad: Niños, jóvenes y adultos. La empresa se orienta exclusivamente a los
niños, jóvenes y a los adultos entre los 5 y 65 años que son los que tiene poder
adquisitivo para adquirir el producto
 Género: Masculino y femenino. El producto no diferencia genero
Nivel Socioeconómico: de clase media y alta, con poder adquisitivo.
Psicográficamente: El cliente busca consumo de productos, naturales, orgánicos, es
decir valoran la procedencia y el valor nutricional. Los consumidores consideran que lo
natural y orgánico son productos más saludables y de mayor calidad por lo que valor
más este tipo de productos.
Conductualmente: Personas que consumen en supermercados, tiendas, entre otros.

Conclusiones

 Sunshine Export SAC aplica el proceso administrativo con algunas

particularidades por el tipo de actividad que realizan el personal y estructura
con la que cuenta.

 Hay algunos factores que pueden ser aprovechados por la empresa como
aspectos no tan favorables para los objetivos que desean.

 La empresa pone más énfasis en la producción que desde un punto de vista

operativo puede ser muy positivo, pero no consideran fomentar una cultura
organizacional que motive a los trabajadores.