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La cámara GoPro no se enciende
by GoPro on 01-29-2021 08:31 AM - edited a month ago DISCUSSIONS

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¿Cuál es el problema?
La cámara GoPro no se enciende. JOIN A GROUP

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¿A qué se aplica?
Cámaras GoPro GOPRO WEBCAM

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Cómo solucionarlo
HERO10 Black, HERO9 Black, MAX y HERO8 Black
HERO7
Fusion
HERO6 Black, HERO5 Black, HERO (2018)
HERO5 Session, HERO Session Contact GoPro
HERO+ y HERO (2014) Sales + Support
HERO4, HERO3+, HERO3
HERO2 y HERO (Original)

HERO10 Black, HERO9 Black, MAX y HERO8 Black

Sigue estas instrucciones para conseguir que se encienda la cámara

HERO10 Black, HERO9 Black, MAX o HERO8 Black:
1. Desconecta la cámara de cualquier fuente de alimentación externa y
extrae la tarjeta SD.
2. Extrae la batería, espera 5 segundos y vuelve a insertarla.
3. Presiona el botón de modo para ver si la cámara responde (busca
iluminación LED, pitidos o una respuesta de las pantallas de la cámara).
4. Si no hay respuesta, intenta reiniciar la cámara manteniendo presionado el
botón Modo durante 8-10 segundos. Después de soltar el botón, deja la
cámara durante aproximadamente 5 segundos y presiona el botón Modo
para intentar obtener una respuesta.
5. Si la cámara sigue sin responder, extrae la batería y, a continuación,
conecta la cámara a un cargador de pared de 5 V 2 A (5 V 1 A mínimo)
mediante el cable USB Tipo C de GoPro.
6. Observa que el LED delantero parpadea en 5 segundos (es rápido, así
que mira bien).
7. Espera 5 segundos y, a continuación, trata de encender la cámara (sin la
batería). NOTA: Si no tienes otra opción, puedes usar el puerto USB de un
ordenador, pero te recomendamos que no uses un concentrador USB de
varios puertos si intentas cargar la cámara. Si la cámara no se enciende,
prueba a usar otro cable USB tipo C distinto.
8. Si la cámara se enciende, inserta la batería y observa de nuevo que el
LED delantero parpadea.
9. Observa que el LED delantero se encienda y permanezca encendido. Esto
puede tardar varios minutos si la batería está totalmente descargada.
10. Desconecta la cámara de la fuente de carga y comprueba si la cámara
responde presionando el botón Modo.
11. Si responde, apaga la cámara de nuevo, inserta una tarjeta SD y espera
aproximadamente 5 segundos antes de intentar grabar un vídeo de
muestra.
12. Si no puedes encender la cámara mientras está desenchufada, ponte en
contacto con el Servicio de atención al cliente de GoPro.

HERO7

Sigue estas instrucciones para conseguir que tu HERO7 se encienda de

nuevo:
1. Desconecta la cámara de cualquier fuente de alimentación externa y
extrae la tarjeta SD. Si estás usando una HERO7 Black, retira la batería y
colócala de nuevo.
2. Presiona el botón de modo para ver si la cámara responde (busca
iluminación LED, pitidos o una respuesta de las pantallas de la cámara).
3. Si no hay respuesta, intenta reiniciar la cámara manteniendo presionado el
botón Modo durante 8-10 segundos. Después de soltar el botón, deja la
cámara durante aproximadamente 5 segundos y presiona el botón de
modo para intentar obtener una respuesta.
4. Nota: Este paso es solo para la HERO7 Black, si tienes HERO7 White
o Silver, salta al paso 5. Si la cámara sigue sin responder, extrae la
batería y, a continuación, conecta la cámara a un cargador de pared de
5 V 2 A (5 V 1 A mínimo) mediante el cable USB Tipo C de GoPro y espera
unos 5 segundos antes de encender la cámara (con la batería extraída).
NOTA: Si no tienes otra opción, puedes usar el puerto USB de un
ordenador, pero te recomendamos que no uses un concentrador USB de
varios puertos si intentas cargar la cámara. Si la cámara no se enciende,
prueba a usar otro cable USB tipo C distinto.
5. Cuando se enciendan los LED rojos, deja que la cámara se cargue
durante unos minutos.
6. Desconecta la cámara de la fuente de carga y comprueba si la cámara
responde presionando el botón Modo.
7. Si responde, apaga la cámara de nuevo, inserta una tarjeta SD y espera
aproximadamente 5 segundos antes de intentar grabar un vídeo de
muestra.

Fusion

Sigue estas instrucciones para encender de nuevo tu Fusion:

1. Desconecta la cámara de cualquier fuente de alimentación externa y extrae

la tarjeta SD. Extrae y vuelve a introducir la batería.
2. Presiona el botón Modo (lateral) durante 2 o 3 segundos para ver si la
cámara responde (comprueba si se enciende el LED, la cámara emite pitidos
o la pantalla responde).
3. Si no hay respuesta, intenta reiniciar la cámara manteniendo presionado el
botón Modo durante 8-10 segundos. Una vez dejes sueltes el botón, no
toques nada durante 5 segundos y comprueba si la cámara responde
presionando el botón Modo.
4. Si la cámara sigue sin responder, extrae y vuelve a insertar la batería y, a
continuación, conecta la Fusion a un cargador de pared de 5 V 2 A (5 V 1 A
mínimo) mediante el cable USB Tipo C de GoPro y comprueba que el LED
rojo indica que la cámara está cargando.
Si el LED rojo no se enciende:
Desconecta el cable y extrae la batería de la cámara. Espera 5
segundos.
Vuelve a introducir la batería y espera otros 5 segundos.
Vuelve a conectar el cable y dale unos 5 minutos a la cámara para que
se encienda el LED rojo.
5. Si el LED rojo se enciende, deja que la cámara siga cargando durante unos
minutos.
6. Desconecta la cámara de la fuente de carga y comprueba si la cámara
responde presionando el botón Modo.
7. Si la cámara responde, apágala y conecta el cable USB para que se
encienda el LED rojo y deja que la cámara se cargue totalmente. ¡Todo listo!

HERO6 Black, HERO5 Black, HERO (2018)

Sigue estas instrucciones para encender de nuevo la HERO6 Black, HERO5
Black o HERO (2018):
1. Desconecta la cámara de cualquier fuente de alimentación externa y
extrae la tarjeta SD. Extrae la batería y vuelve a insertarla.
2. Presiona el botón de modo para ver si la cámara responde (busca
iluminación LED, pitidos o una respuesta de las pantallas de la cámara).
3. Si no hay respuesta, intenta reiniciar la cámara manteniendo presionado el
botón Modo durante 8-10 segundos. Después de soltar el botón, deja la
cámara durante aproximadamente 5 segundos y presiona el botón de
modo para intentar obtener una respuesta.
4. Si la cámara sigue sin responder, extrae la batería y, a continuación,
conecta la cámara a un cargador de pared de 5 V 2 A (5 V 1 A mínimo)
mediante el cable USB Tipo C de GoPro y espera unos 5 segundos antes
de encender la cámara (con la batería extraída). NOTA: Si no tienes otra
opción, puedes usar el puerto USB de un ordenador, pero te
recomendamos que no uses un concentrador USB de varios puertos si
intentas cargar la cámara.
Si la cámara no se enciende, prueba a usar otro cable USB tipo C
distinto.
5. Cuando se enciendan los LED rojos, deja que la cámara se cargue
durante unos minutos.
6. Desconecta la cámara de la fuente de carga y comprueba si la cámara
responde presionando el botón Modo.
7. Si responde, apaga la cámara de nuevo, inserta una tarjeta SD y espera
aproximadamente 5 segundos antes de intentar grabar un vídeo de
muestra.

HERO5 Session, HERO Session

1. Desconéctala de cualquier fuente de potencia externa (por ejemplo,
comprueba que no esté conectada) y extrae la tarjeta SD.
2. Presiona el botón de información/inalámbrico de la parte trasera de la
cámara para ver si aparece algún tipo de información en la pantalla de
estado de la cámara.
3. Si no aparece nada en la pantalla de estado, mantén presionado el botón
Obturador superior durante unos 8 a 10 segundos para resetear la
cámara.
Si el proceso se efectúa correctamente, la cámara emitirá un pitido
3 veces y te avisará de que la unidad no tiene ninguna tarjeta SD y que
está apagada. Tras el restablecimiento la cámara debería funcionar con
normalidad.
4. Si la cámara sigue sin responder, conéctala a un cargador de pared de 5 V
y 1 A (preferible) o al puerto USB de un ordenador, y comprueba que el
LED rojo indica que la cámara se está cargando. NOTA: No se
recomienda utilizar un concentrador USB para cargar la cámara.
5. Cuando se encienda el LED rojo, deja que la cámara se cargue durante
unos minutos.
6. Desconecta la cámara de la fuente de carga y presiona el botón Obturador
superior para encenderla (en la cámara aparecerá el mensaje “NO SD
CARD” [Sin tarjeta SD]).
7. Si aparece un mensaje que indica que no hay ninguna tarjeta SD, apaga la
cámara, inserta una tarjeta SD e intenta grabar un vídeo de muestra
pulsando el botón Obturador rojo.

HERO+, HERO+ LCD, HERO (2014)

Tenemos algunos pasos diferentes para que la cámara se pueda volver a
encender. Para ello, prepara la cámara para solucionar el problema. Extrae la
tarjeta microSD de la cámara y desconecta todos los cables USB que puedan
estar conectados a la cámara.

A continuación, sigue estos pasos de resolución de problemas:

1. Mantén presionado el botón Encendido/Modo situado en la parte frontal de
la cámara durante unos 10 segundos y luego suéltalo. En la mayoría de
los casos, esto hará que la cámara se vuelva a encender si la batería tiene
carga.
2. Si la cámara no se enciende, intentaremos cargar la batería. Usa el cable
USB de GoPro suministrado para conectar la cámara directamente a un
puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con una salida
de 5 V y 1 A. Una vez conectada, deberías ver que un LED rojo se
enciende en la parte delantera de la cámara en un plazo no mayor a un
par de minutos. Si el LED rojo no se ilumina ni parpadea en la parte
frontal de la cámara, intenta mantener pulsado el botón Encendido/Modo
durante 10 segundos mientras aún está conectada al cable USB. Si la
cámara no se enciende, prueba los mismos pasos con otro cable USB
usando un puerto USB o cargador diferente.
3. Cuando la cámara esté conectada al cable USB y al puerto USB o
cargador, el LED rojo se debería iluminar en la parte frontal de la cámara.
Esto indica que la batería se está cargando. Cuando el LED rojo frontal
esté iluminado, la cámara debería alcanzar su carga máxima en 2 horas si
la conectas a un cargador de pared con salida de 5 V y 1 A. Si la conectas
al puerto USB de tu ordenador, puede tardar hasta 4 horas en alcanzar su
carga máxima. La batería se habrá cargado completamente cuando se
apague el LED rojo.

HERO4, HERO3+, HERO3

Desconecta todos los accesorios o cables BacPac de la cámara y extrae la

batería y la tarjeta microSD de esta. A continuación, sigue estos pasos de
resolución de problemas:
1. Vuelve a introducir la batería en la cámara y, a continuación, usa el cable
USB de GoPro para conectar directamente la cámara al puerto USB de tu
ordenador o a un cargador de pared USB con una salida de 5 V y 1 A.
2. Una vez conectada a una fuente de carga, deberías ver que se enciende
un LED rojo en la parte frontal de la cámara en un plazo no mayor a un par
de minutos. Si el LED rojo no se ilumina en la parte frontal de la cámara
en un plazo de 1 o 2 minutos, prueba con otro cable USB usando un
puerto USB o cargador diferentes. Si el LED rojo no se enciende con
varias fuentes de carga conocidas y de confianza, ponte en contacto si
compruebas que se ilumina alguno de los otros LED rojos de la cámara.
3. Cuando el LED rojo esté encendido, presiona firmemente y suelta el botón
Encendido. La cámara se debería encender. Si la cámara no se enciende
con esta batería, intenta usar otra batería, si dispones de otra, para hacer
la prueba.
4. Si la cámara se enciende con una batería diferente, es posible que tu otra
batería tenga una carga muy baja o que haya llegado al final de su vida
útil. Sigue el paso n.° 6 para cargar la batería con la que la cámara no se
enciende.
5. Si no tienes una segunda batería para probar, extrae la batería de la
cámara y, a continuación, conecta la unidad a la fuente de carga (puerto
USB directamente en tu ordenador o cargador de pared de 5 V y 1 A).
Aunque el LED rojo no se encienda, intenta presionar el botón Encendido
para ver si la cámara se puede encender.
6. Desconecta la cámara del cable USB y extrae la batería (si está presente),
vuelve a insertar la batería en la cámara y, a continuación, sigue
el procedimiento de carga recomendado.

HERO2, HERO (Original)

Desconecta todos los accesorios o cables BacPac de la cámara y extrae la
batería y la tarjeta SD de esta. A continuación, sigue estos pasos de
resolución de problemas:
1. Con la batería extraída, usa el cable USB de GoPro para conectar la
cámara al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con
una salida de 5 V y 1 A.
2. Cuando ya esté conectada a una fuente de carga, el LED rojo debería
encenderse o parpadear en la parte frontal de la cámara. Si el LED rojo
no se ilumina ni parpadea en la parte frontal de la cámara, prueba con un
cable USB y un puerto USB o cargador diferentes.
3. Cuando el LED rojo esté iluminado o parpadeando, presiona firmemente y
suelta el botón Encendido. La cámara se debería encender en unos
segundos.
4. Si la cámara se enciende sin la batería, es posible que solo tengas que
cargar la batería para que pueda encender la cámara o que la batería
haya llegado al final de su vida útil y tengas que sustituirla. Sigue los
pasos que se indican a continuación para cargar la batería.
5. Desconecta la cámara del cable USB y vuelve a insertar la batería en la
cámara. Con la cámara apagada, conéctala de nuevo a la fuente de carga
con el cable USB.
Con la batería insertada en la cámara y conectada a la fuente de carga, el
LED rojo se iluminará en la parte frontal de la cámara. Esto indica que la
batería se está cargando. Desde el momento en que el LED rojo se ilumine,
la cámara debería alcanzar su carga máxima en 2 horas si la conectas a un
cargador de pared con salida de 5 V y 1 A. Si la conectas al puerto USB de tu
ordenador, puede tardar hasta 4 horas en alcanzar su carga máxima. La
batería se habrá cargado completamente cuando se apague el LED rojo.

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