DISEÑO ORGANIZACIONAL

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

INVESTIGACIÓN DE EMPRESA

AZL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C.

Integrantes:

- BURGA COTRINA JHONATAN CRISTOPHER

- CHUQUIMANGO CHUQUILIN BRYAN OMAR

- MINCHAN CASTREJON YEFERSON ANTHONY

- CHÁVEZ CABANILLAS NATALI FIORELA

- VILLOSLADA QUISPE EVELIN ANALY

- ROJAS ALVA LINDA MELODY

II CICLO 2023-2

DOCENTE: JHAQUELIN MARELI MENDOZA CASTAÑEDA

CAJAMARCA-PERÚ
CAPÍTULO I: Descripción de la empresa

1.1. Nombre de la empresa. AZL Contratistas Generales S.A.C

1.2. Reseña histórica.

La empresa AZL Contratistas Generales S.A.C Nació en el año 2006 después de

que ambos socios (2) compartieran tiempo de jornada laboral en el mismo ámbito,

entonces tuvieron la idea de formar AZL, logrando adentrarse en el mercado

vehicular, convirtiéndose así en los líderes de la competencia de este rubro.

1.3. Ubicación de la empresa.

Dirección Legal : Cal. 18 Nro.250 Dpto. 607

Distrito / Ciudad : LIMA

Departamento : LIMA

Provincia : LIMA

País : PERÚ

1.4. Productos de la empresa.

ALQUILER VEHICULAR Y LOGÍSTICAS.

CAPÍTULO II: DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL – SITUACIÓN ACTUAL

2.1 Identificación de Stakeholders:

Clientes: Público enfocado en el rubro del transporte y/o contrate los servicios

de la empresa con respecto a alquiler de transporte.

Proveedores:

- AUTONORT (servicio de mantenimiento vehicular)

 - PRIMAX (Abastecimiento de combustible)

- Michelin (Servicio de neumáticos)

- FORD (Servicio de mantenimiento vehicular)

Contratistas: AZL Contratistas Generales S.A.C tiene 3 tipos de contratistas:

➢ SENACE: El Senace, institución adscrita al Ministerio del Ambiente, se erige

como piedra angular del Sistema Nacional de Evaluación de Impacto Ambiental

(SEIA) con el encargo de evaluar y aprobar los Estudios de Impacto Ambiental

detallados de los principales proyectos de inversión del país. (Información

institucional, 2023)

➢ OEFA: El Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) es un

organismo público técnico especializado, con personería jurídica de derecho

público interno, que constituye un pliego presupuestal. Es el ente rector del

Sistema Nacional de Evaluación y Fiscalización Ambiental (SINEFA)

➢ ANA: Administra y vigila las fuentes naturales de agua. Autoriza volúmenes de

agua que utilizan y/o distribuyen los prestadores de servicios de agua (EPS y

Juntas de regantes). Evalúa instrumentos ambientales. (Autoridad Nacional del

Agua, 2023)

Acreedores:

-BCP: El peruano Banco de Crédito (BCP) es el banco más grande del país y forma

parte del conglomerado financiero local Credicorp. BCP ofrece una gran gama de

productos y servicios bancarios para personas, pymes y empresas, como también para
entidades gubernamentales, microfinancieras y organismos internacionales. (Banco de

Crédito del Perú S.A, 2023)

-BBVA: Opera como banco de servicios múltiples y ofrece servicios de banca

minorista, corporativa, comercial, privada y de inversión, además de productos y

servicios financieros personales y corporativos tanto en México como en EE. (BBVA,

2021)

-BANCO DE LA. NACIÓN: El Banco de la Nación, creado en 1966, es la empresa

pública a cargo de administrar las cuentas del Tesoro Público, así como de proporcionar

al gobierno los servicios financieros para la administración de fondos públicos.

Competidores: Los principales competidores son

- Empresa Castillos General Servis.

- Corporación HyC ing y servicios generales SRL.

Comunidades: Departamentos del Perú (Lima)

Gobiernos: Gobierno nacional (Municipalidad de Lima)

Otras empresas: MTC, SUNAT Y SUTRAN.

Medios de comunicación: Facebook, WhatsApp, Instagram y web.

Ámbito Político:

Regulaciones de seguridad y medio ambiente: Las regulaciones gubernamentales sobre

la seguridad de los vehículos y las emisiones de gases contaminantes pueden influir en

los tipos de camionetas que una empresa puede alquilar y en los costos asociados con el

mantenimiento y la operación de su flota.

Impuestos y tarifas: Los impuestos sobre la propiedad de vehículos, los impuestos a las

ventas y las tarifas relacionadas con el alquiler de camionetas pueden variar según la

ubicación y pueden afectar los precios y la rentabilidad de la empresa.

Regulaciones de transporte: Las regulaciones relacionadas con el transporte de

mercancías y pasajeros, como los límites de peso y las restricciones de rutas, pueden

afectar la logística de la empresa y su capacidad para atender a ciertos clientes o

industrias.

Ámbito Económico:

Ingresos y precios: La empresa debe establecer políticas de precios efectivas para sus

servicios de alquiler de camionetas. Esto incluye la fijación de tarifas competitivas que

reflejen el valor de sus servicios y que al mismo tiempo generen ingresos suficientes

para cubrir costos y generar ganancias.

Costos operativos: Los costos operativos son fundamentales en el ámbito económico de

una empresa de alquiler de camionetas. Esto incluye el costo de adquisición de las

camionetas, el mantenimiento, el seguro, el combustible, el personal, la depreciación,

entre otros. La gestión eficiente de estos costos es esencial para mantener la

rentabilidad.

Utilización de flota: Maximizar la utilización de la flota de camionetas es crucial para

aumentar los ingresos. Esto implica asegurarse de que las camionetas estén en servicio

la mayor parte del tiempo posible y minimizar los períodos de inactividad.

Ámbito Social: hay que consignar el crecimiento de la demanda de vehículos híbridos

por parte de las empresas de alquiler de vehículos. Se trata de una tecnología

contrastada, eficaz y con evidentes beneficios para la reducción de contaminantes

atmosféricos. Sin embargo, no podemos decir que este tipo de vehículos sufran una

demanda arrolladora, pese a sus evidentes ventajas, y si se mantienen en el mercado es

en buena parte gracias a las compras que están realizando las empresas de alquiler de

automóviles. Las primeras compañías del sector han manifestado públicamente sus

compromisos con esta tecnología y están dotando a sus flotas de automóviles híbridos.

Ámbito Tecnológico: La adopción de tecnologías avanzadas mejora la experiencia de

los clientes al ofrecer servicios más eficientes, además tiene un impacto positivo en la

percepción y la satisfacción de los mismos. La tecnología es vista como una herramienta

que hace que los servicios sean más accesibles, seguros y confiables, lo que contribuye

a fortalecer la relación entre la empresa y su público.

Ámbito Ecológico:

En el Ámbito ecológico relacionado con este sector tiene su propio impacto negativo en

diferentes componentes del medio ambiente; contaminación atmosférica y emisiones

de gases de efecto invernadero: el transporte funciona con combustible, cuya

combustión crea partículas finas que contamina el aire. (Cortes, 2023)

-Los gases de efecto invernadero, que emiten los vehículos, que son perjudicados para

el medio ambiente. Y devastadores para la capa de ozono

-Consumo de energía: los medios de transporte utilizan combustible, la demanda crea la

oferta y el desarrollo de las infraestructuras de transporte y logísticas requieren la

expansión del complejo de combustibles y energía.

2.2.2. Entorno Específico.

Clientes: Público enfocado en el rubro del transporte y/o contrate los servicios de la

empresa con respecto a alquiler de transporte.

Proveedores:

AUTONORT (servicio de mantenimiento vehicular)

PRIMAX (Abastecimiento de combustible)

Michelin (Servicio de neumáticos)

FORD (Servicio de mantenimiento vehicular)

Competidores: Los principales competidores son

- Empresa Castillos General Servís.

- Corporación HyC ing y servicios generales SRL.

2.2. Matriz FODA

Fortalezas:

➢ Atención de calidad.

➢ Un buen clima laboral.

➢ Unidades en buen estado.

 ➢ Buena cantidad de flota de vehículos.

➢ Facilidad de pago.

Oportunidades:

➢ Asociación con otras empresas.

➢ Gran demanda del sector minero.

➢ Transporte de mercancías.

➢ Demanda de viajes.

Debilidades:

➢ Elevados costos de mantenimientos.

➢ Riesgo de daños y depreciaciones de los vehículos.

➢ No contar con un seguro.

➢ Alta inversión inicial.

Amenazas:

➢ La competencia.
 ➢ Alza de combustible ..

➢ Alza de tasa de interés.

➢ Delincuencia en lima.

2.3. Misión

Nuestra misión es proporcionar soluciones de alquiler de, camionetas confiables y

flexibles para satisfacer las necesidades de movilidad de nuestros clientes en diferentes

sectores industriales, nos comprometemos en ofrecer vehículos de alta calidad, un

excelente servicio al cliente y opciones personalizadas para ayudar a nuestros clientes a

alcanzar sus metas de transporte de manera eficiente y rentable.

2.4. Visión

Ser la principal opción en el mercado de alquiler de camionetas reconocidos por nuestra

excelencia en servicio, flota de camionetas y presencia nacional. Aspiramos a ser líderes

en innovación, sostenibilidad y satisfacción del cliente, contribuyendo al éxito y

crecimiento de nuestros clientes en sus respectivos sectores, mientras mantenemos un

compromiso constante con la responsabilidad ambiental y social

2.5. Metas operativas:

➢ Optimización de flota

➢ Eficiencia en la gestión de reservas

➢ Rentabilidad
2.5.1. Metas de desempeño general:

➢ Ocupación de flota

➢ Cumplimiento regulatorio

➢ incremento en los ingresos anuales

2.5.2. Metas de recursos

➢ Aumentar la flota de camionetas en un 10% durante el próximo año para

satisfacer la creciente demanda de alquiler

➢ Reducir los costos de seguros en un 8% mediante la revisión y renegociación de

pólizas existentes.

➢ Reducir el consumo de combustible promedio por camioneta en un 5% a través

de prácticas de conducción más eficientes y el mantenimiento adecuado.

2.5.3. Metas de mercado:

➢ Mantener las tarifas competitivas en comparación con la competencia,

ofreciendo descuentos especiales para reservas anticipadas y contratos a largo

plazo.

➢ Realizar un análisis de la competencia trimestral para identificar oportunidades y

amenazas en el mercado.
 ➢ Expandir la oferta de servicios relacionados, como alquiler de accesorios para

camionetas (remolques, equipo de carga, etc.) para aumentar los ingresos.

2.5.4. Metas de desarrollo del empleado

➢ Capacitación y desarrollo continuo.

➢ Evaluación de desempeño regular.

➢ Incentivos de desempeño.

➢ Desarrollo de habilidades digitales.

➢ Desarrollo de liderazgo.

2.5.5. Metas de productividad

➢ Aumento de utilización de vehículos.

➢ Reducción de costos operativos.

➢ Mejora en la gestión del inventario de vehículos.

➢ Incremento de la rentabilidad global.

2.5.6. Metas de innovación y cambio

 ➢ Implementación de tecnología avanzada.

➢ Desarrollo de alianzas estratégicas.

➢ Mejora de la sostenibilidad.

➢ Capacitación en innovación.

➢ Medición y seguimiento de resultados.

2.6. Estrategias competitivas

ESTRATEGIAS F-O:

- Implementar eficientes estrategias publicitarias para promover la marca en la

ciudad y posteriormente en el país

- Fortalecer programas de lealtad y recompensas para fomentar la repetición de

negocios

- Mantén una investigación de mercado continua para estar al tanto de las

tendencias y las necesidades cambiantes de tus clientes

ESTRATEGIAS F-A:

- Aprovecha tu ubicación estratégica para reducir los costos de transporte y

tiempos de entrega.

- Mejorar la imagen corporativa de la empresa

- Incrementar la fidelidad de los clientes

ESTRATEGIAS D-O:

- Establece asociaciones con organizadores de eventos y ofrece paquetes

completos que incluyan el transporte.

- Si las camionetas son adecuadas para actividades al aire libre, se enfocará en el

turismo de aventura

- Mejorar la percepción de calidad de los vehículos.

ESTRATEGIAS D-A:

- Utilizar los medios de comunicación para promover la empresa

- Ofertar promociones y descuentos.

- Capacitar al personal en la revisión de los vehículos tanto en la entrega como en

la recepción.
Estructura y departamentalización.

POR FUNCIONES:

La organización funcional es conocida también como modelo funcional,

departamentalización funcional u organización por funciones. Este tipo de

departamentalización agrupa las tareas y actividades de una empresa de acuerdo con las
principales funciones que se desarrollan. Sin duda, esta departamentalización permite

que sea más simple la formación del personal. Se logra la especialización del trabajo y

es más fácil el proceso de control. Por lo mismo se maximiza la eficiencia. La

organización funcional es conocida también como modelo funcional,

departamentalización funcional u organización por funciones

ORGANIGRAMA
Gerente General: Planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades de la

Gerencia General, de acuerdo a las funciones y responsabilidades asignadas, a los

documentos de gestión aprobados; y a las políticas y planes de la empresa, utilizando en

forma eficiente y eficaz los recursos.

Secretaria: Prestan apoyo administrativo a los directivos y otros profesionales. Sus

responsabilidades incluyen usar el ordenador para redactar cartas, informes y otros

documentos, atender llamadas telefónicas, organizar reuniones, llevar la agenda de su

jefe y atender a las visitas.

Jefe contable: Dirigir, planificar, organizar y controlar la gestión contable (contabilidad

y liquidaciones de haberes) de la institución. Depende de: Los jerarcas de la Dirección

de Administración y Finanzas (directora y Contadora General). Dirección

Supervisor: Como su nombre lo indica, un supervisor se encarga de vigilar y gestionar

a un equipo o departamento completo dentro de una empresa. También comunica a la

gerencia el desempeño o necesidades de las personas a su cargo. Se trata de un rol

enfocado principalmente en la administración y ejecución de tareas.

Monitor: Recopilar información de sucesos que se almacenará en un almacén de datos

para generar informes. Agrupar sucesos relacionados con la misma entidad supervisada

conjuntamente. Estructurar esta información (por ejemplo, para permitir el análisis

dimensional).
Asistente Mecánico: Apoyar a los mecánicos de la Organización, reparando y

manteniendo los vehículos pertenecientes al parque automotor de la misma, para

asegurar su correcto funcionamiento. Realizar la estimación y selección del material

necesario para la ejecución de su trabajo.

Conductores: Manipular, supervisar y transportar mercancías por carretera de acuerdo

con las normas en vigor y las instrucciones o programa de servicio, además de realizar

el mantenimiento preventivo básico del vehículo y la reparación de averías simples en

ruta. - Transportar las mercancías por carretera.

CICLO DE VIDA
Actualmente la empresa AZL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C se encuentra en

la parte de ¨formalización¨ según su ciclo de vida.

ESTRUCTURA: La empresa AZL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C se rige

bajo procedimientos formales ya que todos los conductores tienen vigente sus

documentos necesarios para prestar los servicios al cliente. En la empresa cada

trabajador tiene identificado su función y la labor a realizar.

PRODUCTOS O SERVICIOS: La empresa AZL CONTRATISTAS GENERALES

S.A.C presta una línea de variedad de servicios en alquiler de camionetas para carga,

transporte de personal y camionetas todo terreno para uso industrial y construcción,

como también para el sector minero.

INNOVACIÓN: La empresa AZL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C tiene en

proceso innovar en la creación de una plataforma en línea para que todos los clientes

puedan acceder a los servicios desde donde se encuentren y con la facilidad de elegir la

camioneta que se adapte a sus necesidades.

META: La empresa AZL CONTRATISTAS GENERALES S.A.C es capaz de

adaptarse a cambios externos y a nuevas oportunidades en el mercado teniendo una

estabilidad interna, por otro lado, tiene como meta expandirse a más provincias del Perú

y a un corto plazo tener una sucursal en Cajamarca.

ESTILO DE ALTA GERENCIA: El gerente general de AZL CONTRATISTAS

GENERALES S.A.C asigna responsabilidades y tareas a sus subordinados

asegurándose, de que se realicen de acuerdo con los estándares y objetivos establecidos

de la empresa, brindando orientación, seguimiento y retroalimentación.

MATRIZ DE PROCESOS.
FLUJOGRAMA DE PROCESOS.
Manual de organización y funciones (MOF)

1. Unidad orgánica. Gerencia general

2. Finalidad: Es la unidad de organización que supervisa y dirige todas las

operaciones y actividades de la empresa.

3. Funciones.
 3.1. Planear. Establece metas y objetivos a corto y largo plazo para la empresa,
planificación de estrategias de negocio, expansión de la flota, estrategias de
precio, marketing, entre
otros……………………………………………………………………35%
3.2. Organizar. Diseña estructura organizativa de la empresa, asigna
responsabilidades y recursos adecuados, la gestión de la flota de camionetas, la
estructura del personal y la logística para mantener la operación
eficiente…………………………………………………...25%

3.3. Dirigir. Liderar el equipo de trabajo, establecer estándares del desempeño y

tomar decisiones importantes, motivar al personal, comunicarse de manera
efectiva y liderar la visión de la
empresa…………………………………………….……………………20%
3.4. Controlar. Monitorear el proceso hacia los objetivos, evaluar el desempeño y
tomar medidas correctivas si es necesario, esto implica aspectos como gestión
de la flota, gestión financiera, satisfacción del cliente y calidad del
servicio………………….…………20%

4. Personal asignado.
5. Gerente general ……………………………………………………………….1
6. Secretaria………………………………………………………………………1
7. Jefe contable………………………………………………………………….. 1
8. Supervisor …………………………………………………………………….1
9. Monitor……………………………………………………………………….1
10. Asistente mecánico…………………………………………………………...1
11. Conductores………………………………………………………………….10
12. Total………………………………………………………………………….16

MANUAL DE PUESTOS (SECRETARIA)

1) Unidad orgánica.
Secretaria.

2) Puesto:
Asistente de gerencia general y selección

3) Finalidad:

Desarrolla actividades en conjunto con el gerente general y ayuda con la

socialización de los nuevos trabajadores

4) Función:

-Controla las actividades de la selección e inducción 20%

-Planea actividades para la gerencia 20%

-Asiste con la documentación requerida 30%

-Dirige actividades básicas solicitadas por el jefe 30%

5) Subordinación

Depende jerárquicamente del gerente subgerente general

6) Mando:

Depende de el mismo (no tiene)

7) Coordinación:

Coordinación:

- Se encarga de coordinar con el gerente y con el subgerente.

- Organiza capacitaciones y recompensaciones.

8) Competencias requeridas.

De conocimientos 30%

- Administra todo lo está a su disposición.

- Recluta, organiza y ayuda con la selección.
De habilidad (30%)

. Comunicación escrita o verbal

. Socializa apoya con sus jefes.

. Atención al cliente.

De actitudes (40%)

- Amabilidad y cortesía
- Paciencia
- Adaptabilidad
- Profesionalismo

MANUAL DE PUESTOS (jefe contable)

3) Unidad orgánica.
Contabilidad

4) Puesto:
Jefe contable

3) Finalidad:

Asegurarse que todos los aspectos financieros de la empresa estén en orden.

Implica llevar un registro preciso de los ingresos y gastos relacionados con la

flota de camionetas, garantizar el cumplimiento de las obligaciones fiscales y

contribuir a la toma de decisiones financieras.

4)Función:

- Reporta anomalías

- Supervisa, controla y evalúa el personal a su cargo.

- verifica los comprobantes de ingreso y órdenes de pago.

- Presenta información ante la gerencia general, para hacer observaciones y

sugerencias estratégicas sobre la marcha de las actividades contables.

5) Subordinación
 Depende jerárquicamente del Gerente General.

6) Mando:

Depende del mismo (no tiene)

7) Coordinación:

Coordina directamente con la gerencia general.

8) Competencias requeridas.

De conocimientos 30%

- Administra, planifica y controla la gestión contable

De habilidad (30%)

- Sociabilidad en el trabajo
- Gestión financiera
- Análisis financiero
- Habilidad de comunicación

De actitudes (40%)

- Honestidad y ética
- Paciencia y resiliencia

TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

OUTSOURCING

El outsourcing, también conocido como tercerización o externalización en español, se

refiere a la práctica de contratar a terceros para realizar tareas o funciones específicas en

lugar de realizarlas internamente dentro de una empresa u organización. En lugar de

contratar y capacitar a empleados para llevar a cabo ciertas funciones, una empresa

subcontrata esos servicios a proveedores externos especializados.

El outsourcing puede proporcionar varias ventajas a las empresas, como la reducción de

costos, el acceso a especialistas y habilidades específicas, la flexibilidad en la gestión de

recursos y la capacidad de centrarse en las actividades principales del negocio.

Como utilizar el outsourcing en una empresa de alquiler de camionetas:

Mantenimiento de flota:

Puedes subcontratar los servicios de mantenimiento de vehículos a empresas

especializadas. Esto puede ayudar a garantizar que tu flota esté siempre en condiciones

óptimas sin tener que gestionar directamente el mantenimiento interno.

Servicios de limpieza y lavado:

Contratar servicios externos para la limpieza y lavado de las camionetas después de

cada alquiler puede ahorrar tiempo y recursos internos.

Servicio al cliente y Reservas:

Puedes externalizar funciones de atención al cliente y gestión de reservas a través de

centros de llamadas especializados. Esto puede permitir una atención al cliente más

eficiente y escalable.

Gestión de Tecnología de la Información (TI):

Subcontratar servicios de TI para el mantenimiento y actualización de sistemas de

reservas en línea, seguimiento de flotas, y otras tecnologías relacionadas.

Publicidad y Marketing:
Puedes externalizar las actividades de publicidad y marketing a agencias especializadas

para promover tu negocio y atraer a más clientes.

Contabilidad y Finanzas:

La externalización de funciones contables y financieras puede ser una opción para

gestionar aspectos como la facturación, el seguimiento de gastos y la preparación de

informes financieros.

Seguros:

Contratar a compañías especializadas para la gestión de seguros de vehículos y otras

coberturas puede ser una forma eficiente de manejar aspectos relacionados con el

riesgo.

COACHING

El coach es un profesional encargado de brindar una capacitación acertada, de acuerdo

al área de conocimiento o a las necesidades que presente la organización además que

ayuda a desarrollar el conjunto de habilidades y destrezas que serán necesarias para

aumentar la motivación y la productividad de los colaboradores.

En cuanto a esta empresa la implementación de un coach puede ayudar a mejorar en los

siguientes aspectos:

Análisis de procesos: El coaching podría realizar una revisión exhaustiva de los

procesos de alquiler, desde la reserva hasta la devolución del vehículo.

Identificaría áreas donde se podrían hacer mejoras.

Desarrollo de lideres y gerentes: Trabajar con el gerente y líderes de equipos

brindándoles entrenamiento de liderazgo como; establecer metas claras y proporcionar

retroalimentación efectiva para mejorar el rendimiento.

Gestión del tiempo y priorización: Proporcionar entrenamiento personalizado a los

empleados sobre técnicas de gestión del tiempo, esto podría incluir la identificación de

tareas prioritarias.

Fomentas la innovación: El coach podría establecer un programa de sugerencias e

innovación, animando a los empleados a proponer ideas para mejorar los procesos de

alquiler, la atención al cliente.

Desarrollo de Competencias Emocionales:

Integra el desarrollo de competencias emocionales en los programas de coaching. Esto

incluye la inteligencia emocional, la empatía y la gestión efectiva de las relaciones,

habilidades cruciales para el trabajo en equipo y la resolución de conflictos.

Colaboración y Trabajo en Equipo:

Promueve la colaboración y el trabajo en equipo a través del coaching, ayudando a los

empleados a desarrollar habilidades de comunicación efectiva, resolución de conflictos

y colaboración interdepartamental.

Comunicación Abierta y Transparente:

Establece canales de comunicación abierta y transparente en todos los niveles de la

empresa. La comunicación efectiva es esencial para comprender las necesidades

individuales, establecer expectativas claras.

REFERENCIAS:

Autoridad Nacional del Agua. (04 de 09 de 2023). gob.pe. Obtenido de gob.pe:

https://www.gob.pe/ana

Banco de Crédito del Perú S.A. (09 de 04 de 2023). bnamericas.com. Obtenido de

bnamericas.com: https://www.bnamericas.com/es/perfil-empresa/banco-de-

credito-del-peru-sa#:~:text=El%20peruano%20Banco%20de%20Cr

%C3%A9dito,gubernamentales%2C%20microfinancieras%20y%20organismos

%20internacionales.

BBVA. (04 de 09 de 2021). bbva.com. Obtenido de bbva.com:

https://www.bbva.com/es/informacion-corporativa/

Cortes, D. (20 de 04 de 2023). cesuma.mx. Obtenido de cesuma.mx:

https://www.cesuma.mx/blog/impacto-del-transporte-logistico-en-el-medio-

ambiente-y-como-crear-una-logistica-y-transporte-sostenible.html#:~:text=El

%20transporte%20log%C3%ADstico%20tiene%20su,la%20capa%20de

%20ozono%2C%20etc

Información institucional. (2023). gob.pe. Obtenido de gob.pe:

https://www.gob.pe/institucion/senace/institucional