GUÍA DIDÁCTICA - FORMACIÓN DE AGENTES VENDEDORES Y
VENDEDORAS
INFORMACIÓN PREVIA IMPORTANTE
Le recomendamos que practique en el espacio “Iniciación al campus virtual
agentes vendedores y vendedoras” al que podrá acceder directamente.
Igualmente, el “Manual del alumno del campus” explica las principales funciones
de esta plataforma. Ambos se encuentran en la página inicial del campus.
Le recordamos que es imprescindible que revise y actualice su dirección de correo
electrónico en la zona personal del PortalONCE.
Iiii IMPORTANTE !!!!!!!!!
Para dar poder avanzar en el curso y poder acceder al cuestionario de
conocimientos y dar por finalizada esta formación deberás leer todos los
temas en Word o escucharlos en audio o también podrás combinar ambas
opciones.
OBJETIVO DEL CURSO
Dotar a los agentes vendedores y vendedoras del canal principal de los
conocimientos, destrezas y habilidades en relación con su actividad comercial.
CONTENIDOS
Los contenidos de esta acción formativa, son los siguientes:
Temas comerciales del Canal Comercial Punto de Ventas.
Comunicaciones CEO y Sede Electrónica,
Prevención del Fraude.
Ciberseguridad,.
Normativa sobre responsabilidad penal.
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Seguridad en el robo y expoliación.
Descripción nómina personal vendedor.
Topii.
Para acceder a los diferentes contenidos, tienes que pinchar en el título de los
mismos.
Te aconsejamos descargar los temas en tu equipo informático, para su consulta
posterior una vez finalizada esta formación.
METODOLOGÍA DE ESTUDIO
La duración estimada para el estudio de los contenidos, su correcta asimilación y
responder a los cuestionarios es de 3 horas, desde el 13 de mayo y 28 de junio
de 2024 (ambos inclusive).
Para que el estudio de este curso sea más fluido y compatible con las
responsabilidades diarias, es recomendable que vayas avanzando en los
contenidos de forma gradual, fijando tu propio ritmo de estudio y de trabajo, ya que
así los conceptos se van asimilando y asentando mucho mejor.
PERSONAL TUTOR
El curso contará con el apoyo de personal tutor, cuyo nombre se indica en la
página de acceso al mismo. El tutor se pondrá en contacto con los cursillistas a
través de la mensajería del campus. Los mensajes llegarán al correo electrónico
personal de los alumnos.
Cualquier consulta sobre el curso podrá dirigirse al tutor por la mensajería interna
del campus, simplemente pulsando su nombre y a continuación “enviar mensaje”.
EVALUACIÓN DEL CURSO
Es imprescindible que hayas leído todos los temas para poder acceder al
cuestionario de conocimientos de 18 preguntas que debes realizar en el propio
campus. Todas las preguntas cuentan con 4 alternativas de respuesta, de las que
sólo una es correcta.
Puedes repasar las respuestas antes de enviarlas. Cuando estés seguro, pincha
en “Enviar todo y terminar”. Si pulsas esta opción, saldrá un mensaje con los
puntos obtenidos y todas las preguntas, indicando si la respuesta escogida es o no
Sól correcta.
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Puedes realizar el cuestionario y resolverlo de nuevo si quiere ser apto en el
curso o mejorar la nota . En el Campus Virtual se guarda la puntuación más alta
obtenida, en caso de realizar más de un intento. En el apartado de “Calificaciones”
también puedes comprobar el resultado obtenido. Para considerar realizado el
curso es imprescindible que superes el cuestionario de conocimientos con un
mínimo de 50 puntos sobre 100.
En el Departamento de Formación y Desarrollo de Talento estamos a tu
disposición para cualquier cuestión sobre acceso al Campus Virtual, cómo
acceder a las distintas partes del curso, etc.
Al final del curso encontrarás un cuestionario de evaluación de la calidad del
curso, según el modelo de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo,
cuyas respuestas quedan guardadas en el Campus de forma anónima. Te
rogamos lo cumplimentes para conocer tu opinión, es imprescindible para
nosotros. Tanto el cuestionario de conocimientos como el de calidad del curso
deberás cumplimentarlo y enviar a través del Campus.
Esperamos que esta formación te resulte interesante y útil para tu desarrollo
personal y profesional, así como que la experiencia en este campus te resulte
grata.
¡Muchas gracias por tu participación!
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