ADMINISTRACIÓN
https://gestiopolis.com/administracion/
Semestre 2024 – 1
Control calificado 1
La administración es una labor que se encarga de emplear de la mejor manera los recursos de
que dispone, mediante las funciones de planeación, organización, dirección y control. Una
buena administración es esencial para el desarrollo social y económico, bien sea en el ámbito
individual, en la esfera del hogar, en el entorno empresarial o en los escenarios
gubernamentales.
A continuación, aprenderás más sobre qué es la administración, su significado y las
definiciones de diversos autores, comprenderás por qué es importante para los individuos, las
empresas y la sociedad en su conjunto y conocerás cuáles son sus objetivos primordiales.
¡Adelante!
¿Qué es administración?
La administración es un proceso constante compuesto por las actividades de planeación,
organización, dirección y control de determinados recursos, que pueden ser de índole
organizacional o personal, a partir de las cuales se busca el mejor desempeño posible y la
obtención de ciertos objetivos, considerando las condiciones del entorno y las particulares.
En el término administración se unen varios conceptos, de una parte, el campo del saber que
abarca todo el pensamiento y la teoría desarrollados alrededor del tema, de otra, el ejercicio
de implementación de dichas teorías y, por último, las personas que llevan adelante la
implementación.
Significado de administración
La American Management Association propone, específicamente, los siguientes significados
para el término administración —Management— (Kurian, p. 284):
1. Llevar el control de una empresa u organización con el objetivo de hacerla rentable y
sostenible. La operación requiere habilidades organizativas y de relaciones
humanas que son diferentes de las habilidades empresariales. La administración es
responsable de establecer metas, supervisar el cambio y el crecimiento, medir el
desempeño, la planificación, el control de costos, la fijación de precios, la resolución
de conflictos y el control de calidad.
2. El grupo de personas involucradas en el funcionamiento de una empresa u
organización, especialmente en los escalones superiores, conocida como alta
administración. Los gerentes son responsables ante los propietarios o accionistas de la
conducción de los asuntos comerciales.
3. La disciplina académica que se ocupa del estudio de la administración como ciencia y
las formas y medios de administrar una institución o corporación.
En primer lugar, se refiere a la práctica de la administración, en segundo lugar, al ente
organizacional conformado por quienes la practican, por último, al cuerpo de conocimiento
que estudia. Entonces, la administración es ciencia, arte y técnica.
Para ilustrar las tres acepciones mencionadas se presenta la siguiente figura:
Definición según varios autores
En particular, para algunos de los autores más representativos de este campo de estudio en los
últimos años, la administración es:
El proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos
que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera eficaz. (Koontz,
Weihrich y Cannice, p. 4)
El proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los
miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para
alcanzar las metas establecidas. (Stoner, Freeman y Gilbert Jr., p. 7)
El proceso de trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas
organizacionales. (Bateman y Snell, p. 19)
El proceso a través del cual se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social
con el fin de lograr la máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad en la
consecución de sus objetivos. (Münch, p. 3)
La coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas, de tal
manera que se realicen de forma eficiente y eficaz. (Robbins y Coulter, p. 7)
El proceso de planificación, organización, dirección y control de los recursos de una
empresa para lograr sus metas. (Griffin y Ebert, p. 169)
El arte del desempeño. (Magretta, p. 30)
La coordinación y la dirección de las actividades de uno mismo y de los demás hacia un
fin particular. (Witzel, p. 1)
La transformación de recursos en valor. (Malik, p. 39)
El conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de
coordinar un grupo social. (Reyes, p. 14)
¿Por qué es importante la administración?
La administración es fundamental porque es el órgano encargado del progreso económico
organizado, como lo mencionó Drucker. Por ello, se puede inferir que es indispensable, no solo
para el éxito de las empresas con fines de lucro, sino para la sociedad en su conjunto y para
todo individuo que hace parte de ella.
Ciertamente, la administración es transversal a una gran cantidad de actividades humanas,
tiene un alto sentido de ubicuidad. Así, está presente tanto a nivel individual como grupal, en
el hogar, en las escuelas, en los hospitales, en los bancos, en las fundaciones, en las
instituciones deportivas, en las municipalidades, en las gobernaciones, en los estados…
En pocas palabras, se administra todo y, generalmente, cuando se hace bien, los beneficios se
difunden entre quienes se conforman como partes interesadas, miembros de una familia, en el
caso de un hogar, clientes y empleados (entre otros) en el caso de las empresas o todos los
ciudadanos de un país, en el caso de los gobiernos nacionales; o en los casos en que no se hace
bien, los perjuicios. Es decir, una administración de alto desempeño y en continuo
mejoramiento puede alcanzar el progreso y el desarrollo de la sociedad permanentemente.
Como elementos particulares que resaltan la importancia de la administración se pueden
mencionar, entre otros, los siguientes:
Es la disciplina más practicada por la humanidad. Efectivamente, todo el quehacer
humano hace uso del proceso administrativo. Allí donde existe un organismo social se
da la administración, por tanto, a mayor complejidad organizacional, mayor será la
necesidad de esta.
Contribuye al crecimiento sustentable de las empresas. Fortalece el desarrollo, la
adaptación, la permanencia, el crecimiento, la supervivencia y la utilidad de las
organizaciones empresariales en un mundo cambiante, globalizado y exigente, por lo
que cada vez se requiere una mayor competitividad y productividad para permanecer
en el mercado.
Hace que el esfuerzo humano sea más productivo. Al mismo tiempo que se adelantan
las fases del proceso administrativo, se crea un entorno que facilita una mayor
potenciación de los talentos, experiencia, conocimientos y aptitudes de las personas
que conforman la organización, de tal manera que puedan hacer sus contribuciones
más preciadas a los objetivos del grupo.
El éxito de los organismos sociales está directamente relacionado con la
administración. Cuando una organización cuenta con una buena administración, sus
recursos tienen la propensión de florecer y, por el contrario, en organizaciones mal
administradas tienden a marchitarse.
En la administración y su proceso se condensan y perfeccionan otras ciencias que
tienen como objetivo el beneficio de la sociedad. Por ejemplo, la medicina se apoya en
la administración para gestionar eficientemente los recursos de hospitales y demás
centros sanitarios para alcanzar a la mayor cantidad de población con servicios de
salud efectivos.
¿Cuáles son los objetivos de la administración?
Los objetivos de la administración resultan ser variados y numerosos, debido a la amplitud de
su práctica. Entre ellos se pueden mencionar los siguientes:
Evitar el caos y el desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo. Es evidente que, la
administración es la disciplina de la optimización de los recursos que soportan
la misión de un organismo social, dirigidos al alcance de una visión de excelencia.
(Reza, p. 36)
Promover el incremento de la productividad. Administración es el arte de saber
exactamente qué se quiere que hagan los trabajadores y después vigilar que lo hagan
del modo más correcto y económico. (Taylor, citado por Fernández, p. 17)
La productividad es aquel equilibrio de todos los factores de la producción que dará el
mayor rendimiento con el menor esfuerzo. (Drucker, 1979, p.62)
Minimizar la incertidumbre. Aunque rara vez se predice el futuro con exactitud, la
administración se encarga de asumir las debidas disposiciones para sacar el máximo
provecho de las oportunidades por venir y eludir los riesgos. (Maheshwari, p. 6)
Impulsar el desarrollo de las personas que conforman una organización. La
administración es el proceso por el cual se crea un clima a través del que los individuos
que hacen parte de una organización alcanzan tanto sus objetivos personales como los
de la organización misma. (Gupta, p. 13) La administración tiene que ayudar a sacar lo
mejor de las personas que conforman la organización, para que puedan conocer,
decidir y actuar a su más alto nivel.
Crear clientes y mantenerlos. El objetivo de la administración consiste en suministrar
los bienes y servicios deseados por el consumidor a un precio que esté dispuesto a
pagar. Solo así puede una empresa obtener ganancias, porque son los clientes quienes
las generan. (Drucker, citado por McGrath y Bates, p. 10)
Generar valor empresarial y social. La administración es una disciplina que posibilita el
trabajo articulado en pos de la creación de valor para las empresas, sus clientes y
propietarios, y para la sociedad en general. (Magretta, p. 255)
La siguiente figura resume los principales objetivos de la administración y su práctica:
Conoce más acerca de las características de la administración
Referencias
Drucker, Peter Ferdinand. La gerencia de empresas. EDHASA, 1979.
Fayol, Henri. Administración industrial y general. El Ateneo, 1981.
Koontz, Harold y Weihrich, Heinz. Essentials of Management. Tata McGraw Hill
Education, 2007.
Koontz, Harold; Weihrich, Heinz y Cannice, Mark. Administración, una perspectiva
global y empresarial. McGraw Hill, 2012.
Stoner, J. A. F.; Freeman, R. E. y Gilbert, D. R. Jr. Administración. Pearson, 1996
Taylor, Frederick W. Principios de la administración científica. El Ateneo, 1981.
