Mayor seguridad y menores costes
Alimerka es la mayor cadena de venta de alimentación al detalle en la región de Asturias, España, con una importante
presencia en las regiones de Castilla-León y Galicia. La misión de Alimerka se basa en ofrecer productos de alta calidad a sus
clientes, a un precio razonable, a través de una red de 173 supermercados. Fundada en 1986, a día de hoy la cadena cuenta
con más de 6000 empleados.
El desafío • Reducción en el tiempo y los recursos necesarios
para las operaciones
Para que el trabajo de cada día resulte fluido y continuado,
es necesario que todos los procesos internos se realicen de El minorista redujo los costes operativos, ya que ahora su
manera efectiva. Con el fin de modernizar sus personal emplea mucho menos tiempo en el manejo de dinero
supermercados y la gestión del dinero en efectivo, Alimerka y puede centrarse en la atención al cliente y otras actividades
decidió liberarse de su manejo manual y automatizar la generadoras de ingresos, en lugar de manipular billetes y
gestión del mismo. El manejo manual del dinero hace que la monedas. Además, ahora el personal de Alimerka necesita
empresa resulte vulnerable a errores y reducciones, realizar menos comprobaciones y pasar menos tiempo en
desviando los recursos del centro del negocio y la atención al otras tareas relacionadas con el dinero, ya que CashGuard
cliente. posibilita reciclar el efectivo.
La solución • Mejor servicio al cliente y seguridad reforzada
Tras una serie de proyectos piloto, Alimerka eligió la El tiempo en las transacciones se reduce porque el Sistema
solución de gestión de dinero en efectivo CashGuard. procesa el dinero en efectivo con mayor rapidez que la
persona en caja y siempre devuelve el cambio correcto,
”Seleccionamos CashGuard de eliminando el doble recuento del personal de caja.
StrongPoint por la fiabilidad, rapidez y
capacidad de la solución,” afirmó José Luis Rey Dado que el dicho personal no tiene acceso al efectivo del
Serrano, Director de Sistemas en Alimerka S.A. cajón y todas las transacciones son calculadas y administradas
por el sistema, se elimina el riesgo de reducciones
La esencia de la solución CashGuard es que el sistema de relacionadas con la persona que atiende en caja, además de
gestión de dinero en efectivo es cerrado y automatizado. errores humanos. Por otra parte, según comenta el minorista,
Cuando el cliente está listo para pagar, entrega los billetes a ahora los clientes de Alimerka se sienten más seguros ya que
la cajera, que los introduce en el reciclador de billetes, en la siempre reciben el cambio correcto, comprobándose además
ranura correspondiente a cada tipo de billete, introduciendo la autenticidad de todos los billetes.
a continuación las monedas en el reciclador de monedas. El
sistema siempre devuelve el cambio correcto y, por ser un La integración del software se completó de forma rápida y
sistema cerrado y automatizado, se eliminan completamente fluida a lo largo de 2015. Alimerka y StrongPoint tienen
las pérdidas. previsto instalar más de 790 sistemas CashGuard en los 173
supermercados.
StrongPoint Technology
[email protected], Tel. +34 91 847 50 39, www.strongpoint.es
