Estimado/a, buenos días
De acuerdo a lo conversado telefónicamente, adjunto información referente al servicio que
entrega Asesorías VIMAG.
• ¿Quiénes somos?
Somos una empresa de carácter nacional, formada por profesionales con experiencia y
conocimientos en gestión de arquitectura, ingeniería y construcción. Nuestro servicio, se encuentra
enfocado principalmente a la asesoría referida a aquellos clientes que cuentan con un crédito
hipotecario y/o a personas que hayan contratado un seguro para su vivienda, de los cuales muchas
veces, el asegurado, desconoce sus coberturas y posibles indemnizaciones.
• Nuestro servicio consta de:
1.-Videollamada de pre-inspección para saber si puedes activar.
Arquitecta a cargo de área técnica revisá el domicilio para informar al cliente si podemos trabajar
su caso,revisando la vivienda por completo.
Se realiza levantamiento de daños en la propiedad.
2.-Denuncio del Siniestro ante la entidad bancaria
3.- Te acompañamos al momento de la Inspección: Contamos con dos modalidades; una de ellas es
a través de videollamada y la otra es de manera presencial. Información se confirma durante el
proceso.
4.-Gestionamos Presupuesto de daños, informe Técnico Y Planimetría del domicilio.
5.-Realizamos el seguimiento al proceso.
6.-Revisamos el ajuste realizado por el liquidador.
7.-Enviamos Observaciones o Impugnamos de ser necesario dependiendo si corresponde.
• Documentación que debe ser firmada por el cliente
1.-Contrato de prestación de servicios, firma legalizada.
2.-Mandato de representación, firma legalizada.
3.-Relación y Declaración, firma simple.
Una vez que recibamos la documentación firmada comenzamos a trabajar el caso.
• Valores
1.-El valor a pagar por nuestra asesoría corresponde al 25% de la indemnización que VIMAG logre
que pague la compañía de seguros a nuestro cliente. En el caso de que el resultado sea negativo, y
no se logre una indemnización, el servicio no debe ser cancelado.
• Tiempo de duración del proceso
1.-Alrededor de 2 meses desde que se realiza el denuncio del siniestro.
• Forma de pago indemnización al asegurado
1.-A través de vale vista o transferencia bancaria. Este pago lo genera el banco donde se encuentra
contratado el crédito hipotecario.
• Tipo de Siniestros
1.-Daños por Temporal
2.-Sismo
3.-Rotura Cañería
4.-Incendio
IMPORTANTE:
Para el caso de la cobertura de Rotura de cañerías, existen 3 escenarios posibles de pago, de acuerdo
a la póliza contratada:
1.-La cobertura de la póliza contratada indemniza sólo la reparación de la cañería afectada.
2.- La cobertura de la póliza contratada indemniza lo que dañó el agua.
3.- La cobertura de la póliza contratada indemnizará además gastos como aumento del consumo
del agua y otros daños que hayan sido provocados por la rotura.
Dicha información sólo la conocemos una vez que se realiza todo el proceso de reclamación.
Favor acusar recibo de información y confirmar si estás interesado en continuar con el proceso.
Quedamos atentos a tus consultas y comentarios.
VIMAG Asesorías.