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Actividad Virtual Tema 12

El documento presenta un protocolo esencial para negociar en 50 países, abordando aspectos como saludos, uso de nombres, intercambio de tarjetas, comidas de negocios, colores, gestos y regalos. Se enfatiza la importancia de adaptar el comportamiento a las costumbres locales para evitar ofensas y facilitar relaciones comerciales exitosas. Cada sección ofrece recomendaciones específicas para diferentes culturas, destacando las variaciones en prácticas y símbolos entre regiones.

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Actividad Virtual Tema 12

El documento presenta un protocolo esencial para negociar en 50 países, abordando aspectos como saludos, uso de nombres, intercambio de tarjetas, comidas de negocios, colores, gestos y regalos. Se enfatiza la importancia de adaptar el comportamiento a las costumbres locales para evitar ofensas y facilitar relaciones comerciales exitosas. Cada sección ofrece recomendaciones específicas para diferentes culturas, destacando las variaciones en prácticas y símbolos entre regiones.

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ALUMNO: Anthonny Jean Pierre Santillan Gonzales

EL PROTOCOLO EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES.

“Cómo negociar con éxito en 50 países”

1. Saludos y Presentaciones

 Japón: La reverencia es la forma principal de saludo; el grado de inclinación refleja


respeto. Se puede combinar con un apretón de manos suave.
 Francia y España: Saludo con besos en la mejilla (tres en Francia, dos en España),
pero solo cuando ya hay confianza.
 Países árabes: El beso entre hombres es común entre locales, no con extranjeros;
saludo cordial con un apretón de manos.
 Latinoamérica (Perú incluido): Apretón de manos firme y, en casos de confianza,
beso en la mejilla entre mujeres o entre hombre y mujer.

Claves comunes: Respetar la distancia física y adaptar el saludo a la costumbre local para
evitar incomodidad.

2. Uso de Nombres y Títulos

 China y Japón: Siempre usar el apellido y el título profesional. El orden es:


apellido + nombre generacional + nombre propio.
 Estados Unidos/Reino Unido: Rápidamente se pasa al nombre de pila.
 Alemania, Italia y América Latina: Uso del título profesional seguido del apellido
en contextos formales.

Recomendación: Antes de iniciar la negociación, conocer cómo se estructura el nombre y


el trato formal en la cultura anfitriona.
3. Intercambio de Tarjetas

 Asia (Japón): Recibir la tarjeta con ambas manos, leerla con atención y hacer un
comentario.
 Europa y EE.UU.: Tomar la tarjeta, mirarla rápido y guardarla.
 Latinoamérica: Entregar con una mano o ambas, mostrando el lado en español o
inglés.

Tip: Llevar tarjetas bilingües según el idioma oficial del país anfitrión.

4. Comidas de Negocios

 EE.UU., Australia: Se habla de negocios desde el inicio de la comida.


 España y Latinoamérica: Conversaciones sociales primero, luego negocios en la
sobremesa.
 Asia y países árabes: Las comidas son eventos sociales; no es bien visto hablar de
negocios durante ellas.
 En Perú: El almuerzo es el momento ideal, con conversación social previa.

5. Colores y Formas

 Occidente: El negro simboliza luto; el blanco, pureza.


 Asia: El blanco es luto; cuidado con símbolos sagrados.
 Mundo árabe: Evitar diseños con textos del Corán en objetos que se puedan pisar o
golpear.

6. Gestos

 EE.UU.: “OK” es positivo; en Brasil y otros países latinos, es una ofensa.


 Países árabes: El pulgar hacia arriba puede ser obsceno.
 Japón: El pulgar es “quinto dedo”; se usa para pedir cinco cosas.
Conclusión clave: Lo que en un país es amigable, en otro puede ser ofensivo.

7. Regalos

 Japón: Regalar es parte del protocolo; no hacerlo puede ser ofensivo.


 Francia: Evitar perfume o vino como regalo (son productos nacionales).
 China: Evitar relojes o regalos de cuatro unidades (suena como “muerte”).
 India: Evitar artículos de cuero; la vaca es sagrada.
 Países árabes: Evitar bebidas alcohólicas.
 América Latina: Evitar regalos cortantes (cuchillos, tijeras) pues simbolizan cortar
la relación.

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