Administraciòn de la mercadotecnia

 La administración de toda
empresa requiere una serie
de actividades que deben
desarrollarse adecuada y
oportunamente, con el
propósito de asegurar la
consecución y logro de los
objetivos.

 Administración es el
proceso de diseñar y
mantener un entorno en
el que trabajando en
grupos, los individuos
cumplan eficientemente
objetivos específicos.

 En la actualidad, las empresas
se deben apoyar en la
utilización de las herramientas
mercadológicas para alcanzar:
 Metas de ventas
 Participación en el mercado
 Lograr la satisfacción del cliente
al responder a sus expectativas y
establecer un beneficio social.

 Para alcanzar los beneficios de la
mercadotecnia, la organización debe
administrar y coordinar las actividades de la
misma.

 La administración de la mercadotecnia es el
proceso de planear, organizar, dirigir y controlar
los esfuerzos destinados a conseguir los
intercambios deseados con el mercado
objetivo.

 Cuantitativo o de operaciones totales:
representa la aplicación de la mercadotecnia a
los recursos administrativos, tales como las
técnicas para la toma de decisiones
(programación lineal, uso de pc’s y simuladores).

 Por funciones: hace hincapié en la administración
de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades
y las funciones encaminadas a lograr los objetivos
de la empresa.

 De costos: se interesa en los
costos de mercadotecnia,
sobre esta base se hacen
comparaciones, se consideran
influencias y se toman
decisiones. Se utilizan medidas
cuantitativas, sobre todo en los
gastos monetarios.

 Histórico: analiza las tendencias y
el desarrollo de la mkt dentro de
su entorno, y evalúa las razones
por las que se dan los cambios.
 Institucional: se considera como
una institución de mkt: un
fabricante, un mayorista o un
minorista.

 Por artículo: considera a la mkt
de acuerdo con las actividades
relacionadas con el bien o
servicio que se produzca.

 La administración de la mercadotecnia se
considera como:
 Un proceso de análisis
 Elección de objetivos
 Formulación de estrategias
 Hacer planes y llevar a cabo la realización y el
control de actividades comerciales, para regular
el nivel, el momento y el carácter de la
demanda.

 La administración de la mercadotecnia se
estudia mediante las siguientes etapas:
 Planeaciòn de la mercadotecnia
 Organización
 Dirección
 Integración
 Control

 Determinar qué es lo que se va a hacer, cuándo y
cómo se va a realizar y quién lo llevará a cabo.
 Implica la selección de la misión, los objetivos y
las acciones para cumplirlos.
 Requiere de la toma de decisiones, definir los
cursos de acción.
 Esta etapa es un proceso sistemático que
comprende el estudio de las posibilidades y los
recursos de una empresa, así como la fijación de
los objetivos y estrategias, y la elaboración de un
plan para ponerlo en práctica y llevar un control.

1. Análisis de la situación de la empresa
(diagnóstico). Diagnóstico de la empresa,
estudia los factores internos y externos de una
compañía
Factores internos: áreas funcionales de la empresa.
Factores externos: microambiente y macroambiente.

2. Pronósticos de mercadotecnia. Representa la
base de todos los presupuestos y las
operaciones de la empresa.
El pronóstico de ventas es una estimación de las
ventas , en pesos o unidades físicas, para un
período específico, con un plan de mercadotecnia
propuesto y bajo una supuesta serie de fuerzas
económicas internas y externas a la empresa.

3. Fijación de objetivos de la mercadotecnia.
Determinar lo que se desea alcanzar
mediante las actividades mercadológicas.
Los objetivos deben hacerse por escrito, con el fin
de ser comprobados.
Expresarse en forma clara y sencilla.
Ser congruentes con las metas generales de la
empresa.

4. Selección de estrategias y tácticas. La
estrategia de mercadotecnia es el punto clave
de un plan de acción para utilizar los recursos
de una empresa con el fin de alcanzar sus
metas. Con las estrategias se logran los
objetivos.
Deben plantear en forma concreta el objetivo, la
actividad, el tiempo y el resultado esperado.

5. Evaluación de resultados o control. Esta etapa
es diferente al control final de todo el proceso
administrativo, donde se verifica lo real con lo
planeado.
Debe diseñarse un instrumento que permita la
evaluación y control constante de cada operación
para que el resultado final sea lo más apegado al
plan de mercadotecnia.

 Es el proceso de delimitar responsabilidades y
asignar autoridad a aquellas personas que
pondrán en práctica el plan de la
mercadotecnia.

 Organización de mercadotecnia por funciones
 Organización de mercadotecnia por regiones
 Organización de mercadotecnia por producto

 La planeaciòn estratégica de la empresa
consta de 4 pasos:
1. Definir la misión de la organización.
2. Analizar la situación.
3. Plantear los objetivos de la organización.
4. Elegir las estrategias para alcanzar los
objetivos.

 La definición de la misión de la empresa
influye en la planeaciòn subsecuente.
 En algunas empresas se debe revisar la
misión y confirmar si es apropiada.

 Muchos factores dentro y fuera de la
empresa influyen en la planeaciòn
estratégica.
 Un análisis de la situación consiste en reunir
y estudiar información que pueden afectar a
la empresa.

 Los objetivos guían a la organización para el
cumplimiento de su misión.
 Los objetivos brindan criterios para evaluar
el desempeño.

 Indica cómo hará la empresa para llegar a
ese fin.
 Las estrategias representan planes de
acción amplios por medio de los cuales la
empresa trata de cumplir su misión y
alcanzar sus metas.

Administraciòn de la mercadotecnia

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Destacado

Similar a Administraciòn de la mercadotecnia

Último

En este documento

Administraciòn de la mercadotecnia