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La Web 2.0 permite a los usuarios generar contenido y colaborar en redes. Sus características incluyen ser una plataforma funcional, simple, flexible, combinable y participativa. Sus pilares son las redes sociales, gestores de contenido y organizadores sociales e informacionales. Se usa en educación, lo social, trabajo y producción. Las redes sociales se componen de grupos conectados por relaciones como amistad o intereses. El almacenamiento en la nube incluye opciones gratuitas como Drive, OneDrive y Dropbox.











