Asignacion #5 - Seminario - eBusiness / eMarketing

Asignacion #5 - Seminario - eBusiness / eMarketing

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  UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTAMARÍA LA ANTIGUA Tecnologías y Sistemas de Información para Toma de Decisiones Administrativas Asignación N 5: Seminario Estudiantes: Katherine Arosemena Profesor: Jorge Martínez   Justiniano Montenegro Panamá, 29 de Septiembre de 2012 www.usmatica.com
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  A p li c a c i ón d e l a s T I p a r a f a c i l i t a r l a c o m p r a v e n t a d e p r o d u c t os , s e r v i c i o s e i n f o r m a c i ón a t r a v é s d e r e d e s p ú b l i c a s b a s a d a s e n e s t á n d a r e s d e comunicaciones Interactivo Eficiencia Innovación Alta intensidad de Creación transaccio nes nuevo Permite un Velocidad valor en relanzamiento de una los negocios empresa hacia nuevos mercados
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  Incluye al e- El foco principal está Las estrategias de e- commerce, pero Implican el rediseño en los costos y la business incluyen también cubre total de los negocios. eficiencia en las oportunidades de procesos internos. operaciones. obtener ganancias. TI de e-business: Respaldo y estrategia ERP CRM Arma de dos filos KM SCM Metodología enfocada a los problemas y oportunidades BI
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  Ligados al plande negocios de la empresa. Son dirigidos desde los niveles más altos de la organización. Su implantación requiere cambios en la cultura organizacional. Tienen efectos drásticos en los indicadores de desempeño de los procesos de negocio. La recuperación de la inversión puede realizarse en periodos más cortos que de otras tecnologías de información.
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  Empresas que vendensus productos o servicios a través de B2C Internet. Subastas por Internet C2C B2B El tipo de actores que acercan son Es el consumidor el empresas. que ofrece a las empresas un precio a un producto servicio. B2G / C2B C2G Algún tipo de transacción o trámite legal por Internet.
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  Capacidad de Registro e Expansión de llegar a público identificación del público especializado cliente Mayor y más Medición de visitas Expansión de directa y efectividad de horario comunicación con campañas el consumidor Reducción de Proceso ágil de Costos y capital e órdenes y inventario mínimo automatizado
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  Más opciones paracomparar y escoger Menos tiempo para buscar y comparar Menores precios Libertad de horario Cero filas y cero congestionamiento de tráfico
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  Definición del Descubrimien Proyecto to Configuración Diseño Validación Implantación
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  Registrar, medir, actualizary analizar (en tiempo real) grandes cantidades de información detallada y especifica sobre el cliente. Coordinar y personalizar todas las interacciones con los clientes, posibles clientes y socios, al mismo tiempo, a través de canales de comunicación y a través de todas las áreas y líneas de negocios en funcionamiento dentro de la empresa.
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  DEFINICIÓN El e-Marketing esun componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y e-Marketing se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles.
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  10 VENTAJAS 1- Porque es el medio que más crece 2- Por su alta Penetración 3- Por su notable Cobertura 4- Por su excelente Afinidad 5- Por su capacidad de Segmentación 6- Por su natural Interactividad 7- Por su ilimitada Creatividad 8- Por su capacidad de Branding 9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución 10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real
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  USO DE LA INTERNET En cuanto al uso de redes sociales, América Latina también sigue el fenómeno Facebook. Con 145 millones de usuarios a 1 de enero de 2012, un 61% de los usuarios de Internet latinoamericanos también son usuarios de Facebook.
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  USO DE LA INTERNET Por países, la mayor penetración de Internet a principios de 2012 se da en Argentina (67%), Chile (59%), Uruguay (56%) y Colombia (56%), mientras que la menor penetración se da en Nicaragua, Honduras, Cuba y Guatemala.
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  PÁGINAS WEB TOP 5 VENTAJAS 1. Publicidad constante, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año 2. Imagen y prestigio 3. Presencia a nivel local, nacional y mundial 4. Ahorro de recursos económicos y tiempo 5. Crecimiento en su cartera de clientes y ventas
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  REDES SOCIALES Estaimagen nos muestra la cronología de como se fueron creando las diferentes redes sociales que hoy día son tan importantes para el desarrollo del e-Marketing .
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  REDES SOCIALES Conocer lasfortalezas de cada plataforma te permitirá tener una ventaja al momento de lanzar una campaña, un plan o una estrategia por estos canales para e-Marketing.
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  REDES SOCIALES La siguienteinfografía proporciona datos importantes que un estratega no puedes dejar de considerar a la hora de llevar a cabo una estrategia por redes sociales para e-Marketing.
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  DISPOTIVOS MÁS POPULARES El 67% de los usuarios de iPad lo utiliza para navegar por internet y sólo el 39% para “chatear” en las redes sociales. Android supera a iPhone en número de usuarios por primera vez (USA) Los dispositivos (con conexión a internet) donde más se invierte tiempo son: TV, PC/Portatil, Tablets y Smartphones.
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  ESTRATEGIAS DE MERCADEO ONLINE GOOGLE ADWORDS 9 de cada 10 personas en el mundo utilizan Google como buscador para encontrar productos, servicios e información. FACEBOOK ADS Este sistema permite promocionar nuestros productos o servicios pudiendo elegir el target por edad, sexo, estado civil, distritos, gustos, preferencias y más. LQUILAR ESPACIO EN SITIOS DE ALTO TRÁFICO Otra manera de hacer publicidad pagada en Internet es a través de sitios de alto tráfico. Existen sitios web que alquilan espacio publicitario.
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  CONCLUSIONES E-Business E-business no soloes una aplicación tecnológica, sino también es la integración de varios conceptos de mejores prácticas a través de toda la empresa para crear nuevo valor agregado en el servicio de la empresa y en la empresa misma. Debe de haber encuentro regulares locales a fin de mantener al día de los progresos del proyecto y de las prestaciones de la solución. Dar comunicación regular por medio de minutas, para describir los beneficios que el proyecto aportará a la organización. E-Marketing La mercadotecnia en internet o e-Marketing ,de la mano con el comercio electrónico han venido ha revolucionar por completo el estilo de negocios tradicionales, de tal suerte que un consumidor, se despierta por las mañanas y puede hacer todas sus compras sin quitarse el pijama; nuestro mundo esta avanzando con buen ritmo. Con dispositivos cada vez más prácticos e inteligentes, páginas web más fácil de navegar y servicios económicos de publicidad online masiva, no cabe la menor duda que cada vez más, el mercadeo por internet se está convirtiendo en el medio más eficaz y eficiente para hacer crecer los negocios.