El documento describe la Web 2.0 y sus características principales. Define la Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Lista ejemplos como comunidades web, redes sociales, blogs y wikis. Explica que aunque el término sugiere una nueva versión de Internet, realmente se refiere a cambios en cómo desarrolladores y usuarios usan la web de forma colaborativa.