Este documento trata sobre la comunicación asertiva. Explica que la asertividad es la habilidad de expresar pensamientos, sentimientos y percepciones de manera directa y honesta, mientras se mantiene el respeto hacia uno mismo y los demás. También describe los componentes básicos de la comunicación asertiva, como respetarse a sí mismo, escuchar a los demás, controlar las emociones y usar un lenguaje no verbal apropiado. Finalmente, señala que la comunicación asertiva permite establecer relaciones positivas al expresarse de
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Profesor: David Alberto González Hernández
 Alumnos:
 Nancy
 Isabel
 Rico
2.
Piensa en elmomento presente.
 Hoy tú tienes una personalidad determinada que no ha sido
conformada por fuerza del destino o del azar. Tú eres fruto de
una serie de factores que a lo largo de los años ha ido modelando
tu personalidad. Vas a mirar retrospectivamente tu vida y
tomarás conciencia de esos dos factores (Herencia y Ambiente)
aún de los más remotos y vas a tomar nota de cómo han influido
o están influyendo en la formación de tu personalidad.
Asertividad.
 Labuena comunicación se compone de varios
elementos, uno de ellos es comunicar nuestros
sentimientos, que significa expresar nuestros
sentimientos acerca del algo o alguien, lo cual en
ocaciones puede ser difícil.
7.
Asertividad.
 Asertividades la habilidad de expresar tus pensamientos,
sentimientos y percepciones, de elegir cómo reaccionar y
hablar por tus derechos cuando es apropiado.
8.
ASERTIVIDAD.
 Elevartu autoestima y de ayudarte a desarrollar
autoconfianza para expresar tu acuerdo o desacuerdo
cuando crees que es importante, e incluso pedir a otros un
cambio en su comportamiento ofensivo.
9.
LA OPCIÓN ASERTIVA
Alternativa de comunicación más efectiva y satisfactoria, como
mecanismo para alentar relaciones constructivas,
respetuosas y como vehículo para ganar en un bienestar
personal que no sea insensible a los demás
10.
LA OPCIÓN ASERTIVA
 La opción asertiva plantea como innecesaria la posición
extremista de la conducta no-asertiva y agresiva, promueve
la dignidad y el autorespeto en un plano de igualdad con los
demás.
11.
LA OPCIÓN
ASERTIVA
COMPONENTES BÁSICOS:
 Respetarte a ti mismo.
 Respetar a los demás
 Ser directo
 Ser honesto
 Ser apropiado
 Control emocional
 Saber decir
 Saber escuchar
 Ser positivo
 Lenguaje no-verbal
12.
Asertividad.
Requiere:
Procesar sentimientos.
 Tomar decisiones y expresarlas.
 Hacerse responsable de la conducta propia
13.
Habilidad Asertiva
Consiste en crear las condiciones que permitan
conseguir todos y cada uno de los siguientes objetivos:
 EFICACIA (conseguir lo que uno se propone)
 No sentirse INCÓMODO al hacerlo
14.
Habilidad Asertiva
Ocasionar las mínimas consecuencias negativas para uno
mismo, para el otro, y para la relación en situaciones en
que se pone de manifiesto un conflicto de intereses, y
 En situaciones de aceptación asertiva, establecer
relaciones positivas con los demás
15.
PROCESO DE LACOMUNICACION
 Proceso por medio del cual compartimos información, ideas
y sentimientos a través de símbolos.
TIPOS DE COMUNICACIÓN:
 VERBAL
 NO VERBAL
16.
ELEMENTOS DE LACOMUNICACIÓN
 Emisor
 Mensaje
 Receptor
 Respuesta
 Contexto
 Código
 Canal
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y
sentimientos de forma:
 Consciente
 Congruente
 Clara
 Equilibrada
 Respetuosa
Sin la intención de herir o
perjudicar, actuando
desde un estado de
autoconfianza
 Ser directocon lo que se quiere expresar
 Enfrentarse al problema no a la persona
 Tratar lo especifico
 No lo general
 No dar excesivas explicaciones
 No disculparse mas de lo necesario
22.
CARACTERÍSTICAS DE LAPERSONA
ASERTIVA
 Las personas asertivas tienen características que las
distinguen de los no asertivos y conocer dichas
características facilita la identificación de conductas que
favorecen la asertividad.
BIBLIOGRAFÍA:
 ClaudiaIvett Castellanos Martínez. ASERTIVIDAD: UNA
HERRAMIENTA PARA LA FORMACIÓN PROFESIONAL:
Manual del tutorado. Academia de tutorías.
 Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Comunicación
Asertiva.