Subido porIsabel Alba Fuerte
El valor de la Comunicación
El documento aborda la comunicación 2.0 en empresas, destacando la importancia de establecer estrategias de social media y gestionar comunidades para mejorar la reputación y visibilidad de la marca. Se presentan pasos clave para interactuar con grupos de interés y maximizar el uso de redes sociales, además de resaltar la relevancia del personal branding. También se mencionan ejemplos de éxito y recomendaciones para incrementar la participación y el reconocimiento de la empresa en el ámbito digital.
El valor de la Comunicación
- 2. ¡H ol a! ¿cómo estás?
- 3. Índice 1. Comunicación 2.0en la empresa 2. Cómo establecer una estrategia de Social Media: Gestión de Comunidades 3. Redes sociales 4. Personal Branding 5. Casos de éxito
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- 5. ¿Qué sabemos dela Comunicación Corporativa?
- 6. ¿Comunicación ¿Reputación vs Corporativa? Imagen? ¿Marketing? ¿Publicidad? ¿RRPP?
- 7. Hasta hoy… notas comunicados Dpto. de organización comunicación boletines mailings
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- 9. ¿Cuál es laclave? ¡Ser una empresa 2.0!
- 10. ¿Cómo empezamos? 1. ¡Escuchando a nuestros grupos de interés! 2. Iniciando el diálogo con ellos 3. Recibiendo su feedback 4. Estableciendo las vías de comunicación preferentes
- 11. ¿Qué es ungrupo de interés? Toda persona física, jurídica o colectivo que le interesa o afecta lo que la organización / empresa realiza Partners Accionistas Medios de Comunicación Proveedores Comunidad Tercer Sector Sindicatos
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- 13. y… César Amelia Elisa Sara J.Manuel Evelyn Auxi Raquel Rocío Gómez M anuel J. Manuel Sarriá Patricia Silvia
- 14. Estrategias de Comunicación OFFLINE ONLINE Medios generalistas Social Media Plan Medios especializados Redes sociales (económicos y tecnológicos) Profesionales Revistas del sector Canales verticales (asociaciones, corporaciones) Foros de discusión RRPP (ferias y eventos) Nuevo portal web Blog
- 15. Puntos claves parauna Plan de Social Media 1. Detectar dónde están nuestros grupos de interés 2. Adaptar los mensajes al canal 3. Crear y gestionar comunidades: La figura del Community Manager
- 16. ¿Cuáles son lasComunidades claves para Grupo Arelance? 76 fans @arelance seguidores 80 siguiendo 96 página grupo Subgrupo de formación 35 empleados/as 233 miembros actualmente 102 miembros 48 seguidores
- 17. Otros canales Galería de fotos Compar7mos diaposi7vas Estudiamos estar en:
- 18. 1. Incrementar elreconocimiento de nuestra de imagen/marca 2. Lograr que nos recomienden 3. Hablen de nosotros (como expertos, líderes de tendencias) 4. Mejorar nuestra reputación 5. Generar tráfico a nuestra web: ¡soporte estrella! Y todo esto para qué
- 19. Tu participación esfundamental: Cómo lo hacemos En Grupo Arelance: 1. Creo mi cuenta 2. Edito mi perfil profesional con cargo actual en Grupo Arelance 3. Me uno al Grupo Arelance (participo en debate y lidero los míos) 4. Amplio mi red de contactos (aprovecho las presentaciones) 5. Participo en otros foros de interés como experto en un área 6. Recomiendo actualizaciones y debates del Grupo y otros compañeros Información Básica Red profesional 1.500.000 de profesionales Foros y grupos temáticos de tu interés Networking y reciclaje profesional
- 20. CLAVES • Edita tuperfil con palabras claves según tu área de especialización • Inserta la web de Grupo Arelance • Dos cuentas de correo (corporativa como principal y personal) • Personaliza tu URL • Pide recomendaciones y recomienda • Aporta especialidades que te harán un experto • Configura tu visibilidad y privacidad • Administra tus grupos • Comparte tus actualizaciones en twitter
- 21. Economiza tu tiempo mos linkear la cuenta con Linkedin! ¡Pode En Grupo Arelance: Información Básica 1. Seguimos a @arelance Red profesional/social 2. Retwitteamos sus comentarios 175 millones de usuarios 3. Lo recomendamos los viernes #ff Si nos fijamos en la actividad: 56 millones siguen a 8 o más usuarios 4. Seguimos listas de interés 38 millones siguen al menos a 16 5. Participamos en debates del sector (tags: 12 millones siguen a 64 #reclutamiento2.0, #cloudcomputing…)
- 22. ¡Vamos a crear foros! Tecnología para ‘dummies’. Información liviana, de fácil entendimiento Públic En Grupo Arelance: gener o alista 1. Nos hacemos fan de la página 2. Realizamos comentarios sobre los cambios de estado 3. Pinchamos en ¡me gusta! 4. Sugerimos la página a nuestros amigos 5. Compartimos enlaces, eventos… 6. Subimos fotos y vídeos a la página Información Básica Red social y ¿profesional? 600 usuarios la visitan y la mitad de ellos lo hace cada día ¿La competencia está?
- 23. Algo en común ¡Ampliamos nuestra ¡Hablamos! comunidad! ¡No vendemos! ¡Recomendamos! ¡Mejoramos nuestra reputación! ¡Escuchamos!
- 24. Personal Branding ¡Crea tumarca! Razones: 1. Conviértete en un experto 2. Líder de opinión 3. Se diferente: ¡haz algo nuevo! Recomendaciones 1. Mantén tu esencia (lenguaje, modo de comunicación) 2. Se original 3. Se agradecido 4. Haz preguntas y responde a otros usuarios 5. Ponte al día, ¡vigila el sector!
- 25. ¡Organízate! Aler tas
- 26. En quién nosfijamos Lady Gaga Coca cola Social Conocidas Empresas Apple Obama BMW ¡Seguidores de...! 7.366 6.953 (Recomendaciones en 256.062 productos y servicios) 2765 1349 296 1546 73 48.334
- 27. Porque tú comunicas Porque tú eres la imagen de Grupo Arelance ¡Colabora con nosotros! Compromiso tecnológico, espíritu de equipo!
- 28. ¡Si quieres algoestoy en…! [email protected] www.facebook.com/isa.alba @isaalba www.linkedin.com/in/isabelalbafuerte ¡Mucha s gracias!