Herramientas para el trabajo colaborativo

Herramientas para el trabajo colaborativo

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  Herramientas para el trabajo colaborativo Por: AlejandroAlviar Álvarez
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  Introducción En la actualidad,Internet paso de ser un sitio donde se consulta información o se intercambian mensajes, para pasar a ser un espacio abierto en el que todos podemos ser partícipes. Esto es lo que ha venido a denominarse Web 2.0 o Web Social. Todo esto para facilitar el trabajo colaborativo.
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  El trabajo colaborativopuede ser necesario, por ejemplo:  En la relación con los propios empleados de la empresa, y entre ellos mismos, a la hora de realizar su trabajo diario.  Con nuestros clientes, a la hora de conocer sus expectativas y opiniones.  Con nuestros proveedores, para el seguimiento de un servicio, proyecto, producto, etc.  Con nuestras alianzas, empresas con las que colaboramos en un objetivo común
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  Ventajas herramientas 2.0 Facilitarnos la comunicación tanto interna como externa.  Mejorar la gestión del conocimiento dentro de nuestra empresa, facilitando el acceso a una información de interés completa y actualizada.  Facilitar la participación de todos los grupos de interés en múltiples ámbitos.  Aumentar la transparencia de nuestras actuaciones, fortaleciendo la Responsabilidad Social de nuestra empresa ante todos los grupos de interés.
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  Objetivo de laguía El principal objetivo de esta guía es mostrar algunas de las principales herramientas colaborativas existentes en la actualidad, orientadas a facilitar el trabajo interno de una empresa, permitiendo aumentar su eficiencia y competitividad en el sector.
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  Algunas herramientas para el trabajo colaborativo
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  Comunicación interna  Foros Micro blogs  Redes sociales
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  foros Un Foro esuna herramienta que favorece las discusiones, las opiniones y la compartición de ideas en línea. Permite proponer un tema de debate concreto, para que los usuarios puedan compartir información relevante, discutir y opinar sobre el asunto tratado, siempre de un modo libre e informal.
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  Cuando ponemos enmarcha un Foro debemos contar con:
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  Ejemplos de herramientasgratuitas de creación de foros
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  Networking Es el usode herramientas sociales para la gestión de contactos profesionales en el ámbito empresarial, es decir, contacto con clientes, proveedores, colaboradores o incluso la competencia, con el objetivo de conseguir nuevos contactos profesionales o mantener los que ya se tienen. Habitualmente el networking ha sido realizado mediante reuniones presenciales, desayunos de trabajo… aunque actualmente se realiza cada vez más a través de las redes profesionales online aprovechando éstas para establecer nuevos contactos a través de los ya creados.
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  Algunas redes socialesprofesionales que podemos encontrar son:
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  Gestión del conocimiento Sepuede aprovechar este tipo de herramientas para gestionar y compartir contenidos de interés para un determinado ámbito. Fomentando el trabajo colaborativo, ya que los usuarios pueden compartir, valorar y aportar comentarios, sugerencias y nuevas ideas a los contenidos publicados, y podrán trabajar conjuntamente desde diferentes lugares.
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  Algunas de estasherramientas:  Wikis  Marcadores Sociales  Discos de almacenamiento online  Publicación de documentos y presentaciones  Gestión de fotos y video  Gestión de notas  Mapas colaborativos
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  wikis Una Wiki esun sitio web colaborativo (con texto, enlaces, imágenes y cualquier otro tipo de contenido) cuyas páginas pueden ser editadas por varios usuarios registrados a través de un navegador Web. Los usuarios pueden crear, modificar y/o borrar el contenido que comparten, conservando un histórico de los cambios realizados, lo que posibilita la recuperación de las versiones anteriores. Los usuarios registrados pueden ser un grupo cerrado como, por ejemplo, los miembros de un equipo de proyecto, o un grupo abierto a cualquier persona (sería el ejemplo de la Wikipedia).
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  Existen numerosas herramientaspara la creación de wikis, como por ejemplo:
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  Planificación y gestiónde proyectos Un Proyecto es un proceso único que consiste en un conjunto de actividades coordinadas, con fechas de inicio y fin, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos y compromisos de plazos, costes y recursos. A continuación se detallan algunas de las herramientas que nos pueden ayudar en la gestión colaborativa de tareas y proyectos.
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  Para ello sehan establecido una clasificación de las mismas en función de su principal utilidad:  Tareas y calendarios.  Reuniones online.  Mapas mentales y tableros colaborativos.  Edición colaborativa de Documentos.  Sites para la Gestión de Proyectos.
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  Innovación y mejora continua(crowdsourcing) consiste en externalizar tareas que se realizan internamente, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (masa), a través de una convocatoria abierta. Es un modelo de generación y resolución de problemas. Este mismo concepto puede ser empleado internamente en la empresa para, por ejemplo, la resolución de un problema dentro de un área o departamento, con la colaboración del resto de las personas de la empresa.
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  Bibliografía  http://uvirtual.udem.edu.co/file.php/152/ Modulo2/Biblioteca_Digital/Herramientas_ para_el_trabajo_colaborativo.pdf