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Indicadores desempeño cualitativos
Este documento presenta indicadores de desempeño para la gestión de auditorías. El objetivo es garantizar el logro de los objetivos de las auditorías de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad, con un factor crítico de éxito de calidad y pertinencia. El indicador principal mide el logro de los objetivos de las auditorías de manera cualitativa y trimestral, con una meta del 95% de logro.
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- 1. INDICADORES DESEMPEÑO VERSION: 2.0 CODIGO: ELA 0041 FECHA: MARZO 2011 PROCESO Gestión de auditorias OBJETIVO Garantizar el logro de los objetivos de las auditorías de los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad FACTOR CRITICO DE ÉXITO Calidad y pertinencia DENOMINACIÓN DEL Logro de los objetivos. INDICADOR FORMULA n.a. TIPO DE INDICADOR cualitativo DESCRIPCIÓN Evaluar cualitativamente el logro de los objetivos de las auditorías por parte de los responsables META 95% RANGO DE GESTIÓN 90% - 100% PERIODICIDAD trimestral RESPONSABLE Gestores de programa de auditorias