Informe sobre analitica web y campañas de publicidad de pago junio 2010

Analítica web y la optimización de
campañas de Adwords para
conseguir resultados significativos

El uso de un conjunto de Herramientas y un
enfoque basado en datos para optimizar el
marketing de PPC

Informe WSI

Junio 2010

Analítica web y la optimización de campañas de Adwords.
El uso de un conjunto de Herramientas y un enfoque basado en datos para optimizar el marketing de PPC.

Introducción
Un gran sitio web que pocas personas vean no obtendrá los resultados de marketing que usted desea y,
con la explosión de la actividad de marketing en internet, ocupar su lugar online nunca había sido tan
importante. A medida que Internet se convierte en el vehículo dominante para la comercialización, un
plan de marketing en Internet es esencial para competir en los próximos años. Muchas empresas no
logran cubrir en su totalidad el potencial del marketing online, y esto se debe principalmente a la falta
de conocimiento sobre las herramientas disponibles para tener éxito y al temor sobre el gasto de dinero
sin la capacidad de medir el rendimiento de la inversión.

Después de una disminución significativa del gasto en publicidad debido a la recesión durante 2009, el
gasto en publicidad se espera que aumente constantemente a través de los próximos años. Además,
aunque la mayoría de los medios de publicidad tendrán crecimientos planos o disminuirán, el marketing
online prevé un crecimiento de dos dígitos.

Google, el buscador dominante, con cerca del
70% del mercado, genera la mayor parte de
sus cuantiosos ingresos a través de la
publicidad de pago por búsqueda. En 2008,
informaron que el 97% de sus ingresos
provenían de su negocio de publicidad online.
Para proteger este negocio, Google ha
invertido significativamente en herramientas
para hacer que la publicidad online sea lo más
eficaz posible para el mercado.

Google ha hecho mejoras a su plataforma
Adwords. Marketing de búsqueda de pago,
pago por clic, marketing de Enlace
Patrocinado y PPC son todos términos que
describen el proceso de la publicidad de pago
online con Adwords como plataforma para la
gestión de marketing de búsqueda pagada.
(Para el resto del documento, nos referiremos
a esta actividad como PPC.) Además, Google
ha puesto a libre disposición del mercado su
herramienta Google Analytics, que captura
todo tipo de datos acerca de cómo la gente
está usando su sitio web. Si bien hay muchas
otras herramientas que podemos agradecer a
Google, la combinación de Adwords-PPC y
Google Analytics conlleva grandes
oportunidades para las empresas grandes y
pequeñas de tener éxito online. Después de
todo, los negocios cuanto más exitosos sean
con el marketing online, más dinero emplearán para hacerlo. En este caso, todos ganan - los negocios y
los motores de búsqueda.

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Los datos de Google Analytics y optimización PPC para conseguir resultados significativos.

La ventaja real del marketing online es que prácticamente todo se puede medir. Esto representa una
oportunidad notable para las empresas y los profesionales de marketing en todo el mundo para adoptar
las herramientas y tecnologías que serán el futuro de nuestro mercado. Este documento trata de cómo
las empresas pueden utilizar los datos disponibles junto con una serie de herramientas para tomar
decisiones de marketing online que producen el éxito y el retorno de la inversión.

Establezca metas y dirija visitas a su sitio web
El gasto en publicidad online se espera que crezca cerca del 16% en los próximos años. Compare esto
con el crecimiento esperado del PIB del 4-5% y rápidamente verá que ésta es un área en la que usted
debería participar, o al menos conocer. Pero antes de lanzarse al gasto en publicidad online y PPC, es
importante fijar objetivos y establecer cómo se va a medir su éxito. Aquí es donde un enfoque orientado
por datos dará mejores frutos.

Establecimiento de objetivos macro
No todo el mundo vende algo en internet, pero eso no debe impedir que se espere más de su sitio web y
de sus planes de marketing en Internet. El objetivo último de su sitio web podría ser:

• Descargar un documento técnico
• Registrarse en un boletín electrónico
• Solicitar un presupuesto
• Enviar información a cambio de algo de valor
• Ver un producto, página de servicio o leer o ver algún tipo de contenido (artículo, vídeo, blog, etc.)
Cada sitio web debería tener macro-objetivos - cosas que le ayuden a generar ventas o clientes
potenciales o perspectivas de negocio con los que poder iniciar la comercialización de sus productos y
servicios. Web 1.0 trataba de tener un sitio web que proporcione información sobre su negocio - pero
esos días han quedado atrás y el paisaje se ha vuelto más competitivo.
Web 2.0 consiste en interacción y comercialización - hacer que su negocio se destaque, usando Internet
para vender, comercializar e interactuar con sus clientes actuales y potenciales.

Si no está vendiendo nada en internet, ¿qué tiene de valor para dar a sus clientes potenciales y que
puedan ofrecerle su información a cambio? Sea lo que sea, este es un objetivo para usted. Una vez que
un macro-objetivo de su sitio Web está configurado, usted puede comenzar a utilizar los datos
capturados a través de un paquete de análisis web, como Google Analytics, para perfeccionar sus planes
de comercialización y medir su éxito.



Establecer los micro-objetivos y medir el progreso

Los Macro-objetivos no se logran sin alcanzar algunas metas más pequeñas que contribuyen a obtener
ese macro-objetivo. Tomemos por ejemplo una empresa que vende piezas de recambio de auto online y
se anuncia profusamente a través del marketing de búsqueda de PPC. Su macro-objetivo es una venta
online, pero hay muchos pasos que un cliente debe dar para llegar allí. Esto es lo que el cliente típico
puede experimentar antes de comprar un recambio, y algunos micro-objetivos que deben medirse a lo
largo del camino.

Pasos en el proceso de compra Sus metas Micro

1. El Cliente tiene que encontrarle online, 1. ¿Cuántos clientes está llegando a la página
probablemente a través de un motor de web y cuánto está costando esto?
búsqueda. 2. ¿Cuál es el porcentaje de abandonos
2. El Cliente hace un juicio personal acerca (Bounce Rate*) en la página principal y las
de si el vendedor online parece fiable. páginas de destino principales?
3. El cliente busca una pieza, utilizando una 3. ¿Cuántos clientes vieron una página de
función de búsqueda de productos en el producto y cuánto tiempo permanecieron en
sitio. esa página?
4. El cliente coloca el producto en el carrito 4. ¿Qué % de clientes que visita una página de
de compras. producto ponen el producto en el carrito de la
5. El Cliente tiene que proporcionar compra?
información de facturación para completar 5. ¿Qué % de clientes que ponen un producto
la venta. en el carrito de la compra dan los datos de
6. El Cliente tiene que hacer clic en facturación?
"Comprar" para realizar efectivamente la 6. ¿Qué % de clientes que proporcionan los
transacción completa online. datos de facturación terminaron de comprar?

*Bounce rate es el % de visitantes que vieron
una página en su website y decidieron salir, o
abandonar el sitio.

Un buen paquete de análisis
web, como Google Analytics,
puede seguir fácilmente cada uno
de estos micro-objetivos, y si se
ha configurado correctamente
puede proporcionar una
representación visual de cómo las
personas se mueven en su sitio
web a través del proceso de
compra. La imagen de la izquierda
muestra cómo los clientes que
acudían al sitio desde la campaña
de PPC han navegado a través del
proceso de compra online.
No sólo se muestran los datos de
cuántas personas se movieron a
través del proceso, muestra



desde donde entraron en cada etapa y donde se quedaron en cada etapa.

Este mismo principio se puede aplicar a un documento técnico de descarga o algún otro tipo de
actividad online no de venta. Sólo tiene que averiguar los pasos probables que se necesitan para
completar la conversión macro-objetivo. Ya no es necesario confiar en "la fe" del marketing para
alcanzar sus metas. Todo en internet se puede medir.

Un enfoque orientado por datos al marketing online y optimización de PPC es un proceso de tres etapas
que conlleva la configuración de los análisis web, la creación de tráfico relevante y las pruebas de
campaña y páginas Web. Ahora veremos la primera etapa de este proceso y lo que significa alcanzar la
plena medición de resultados.

Configuración de Google Analytics para lograr la plena medición de
resultados

1. Configuración
2. Tráfico 3. Probar

GB AO
A
Ad vs
A B
wo

Acción

Tomar las decisiones correctas acerca de las campañas de marketing online se basa en disponer de los
datos correctos. El riesgo de datos inconsistentes, poco fiables puede ser costoso y no es mejor que
ignorar los datos en primer lugar. En algunos casos, los datos no fiables le llevarán en la dirección
equivocada.

Cada campaña de tráfico y generación de contactos llevada a cabo online, debería poder ser plenamente
medida - es decir, tener un sistema in situ por el que cada euro de gasto en tráfico o generación de
contactos online se revierta a la página y a su contribución a los objetivos del sitio. El logro de la plena
medición de resultados no significa apretar un interruptor (en sentido figurado, se puede, pero no
literalmente). Se trata de hacer muchas preguntas y tener una mirada limpia sobre cómo las cosas
existen en la actualidad.

Google Analytics es (o debería ser) considerada la herramienta fundamental en la red de herramientas
de Google. Sin embargo la mera instalación de Google Analytics en un sitio sólo le dará datos standard
sobre el recorrido de clicks. No le dará los datos que tengan en cuenta los objetivos únicos de su sitio y
desde luego no le dirá lo que tiene que hacer con respecto a los datos. El logro de la plena medición de
resultados de nuestros euros en marketing a través de Google Analytics comienza con la comprensión
del negocio, conocer cómo los clientes hacen sus compras y fijar los objetivos macro y micro acertados.
Desde ese punto, tomamos estos ingredientes vitales y construimos nuestras métricas personalizadas



que reflejen exactamente lo que queremos ver y cómo lo queremos ver. A partir de ahí, podemos
obtener conocimiento procesable.

Cómo "Cavalier Music" estableció la plena medición de resultados de marketing
on-line:
El minorista online de instrumentos musicales "Cavalier Music" está interesado en mejorar la eficacia de
su sitio web para que pueda generar más ventas online. Lo que sigue es un vistazo a los procesos
utilizados para posicionar las analíticas de "Cavalier Music" de manera que cumplan sus metas y
objetivos en internet.

Los teclados , altavoces y Drumsets de gama alta son los productos con más altos márgenes. Las
campañas actuales de marketing incluyen: un bajo presupuesto, gestión interna de campaña de PPC,
una campaña de marketing por correo electrónico semanal y afiliación con sitios de música y blogs. El
director general ha manifestado su deseo de lanzar una campaña de PPC muy agresiva y completa en
Google y Bing una vez que el sitio está recogiendo los datos correctos. Esto significa que Google
Analytics tendrá que ser configurado para recoger todos los datos del tráfico PPC correctamente.

Cualquier tráfico SEO generado no es intencional. El sitio web no está bien optimizado para motores de
búsqueda y los esfuerzos de construcción de enlaces han sido inexistentes. Debido a que el sitio no está
bien optimizado para SEO, Google Analytics, naturalmente, no puede asociar la marca o el tipo de
instrumento en cada página. Cavallier Músic cuenta con siete locales de la zona de Illinois. Los gastos de
envío son eliminados por los residentes de Illinois dispuestos a recoger su compra en cualquiera de sus
siete tiendas y el director general está interesado en ver cómo esto afecta el comportamiento de
compra. El director general también ha compartido su frustración con la página principal y el diseño
flash, admitiendo la estrategia actual que consiste en el cambio creativo del diseño. Poca o ninguna
información se ha utilizado en la conducción de las decisiones de diseño del sitio.

Nuestra evaluación del análisis de sitio vigente:
La evaluación inicial del sitio web y la configuración de Google Analytics revela los siguientes problemas
y oportunidades:
La ambigüedad en las llamadas de acción en la página Detalles del Producto.
Al seleccionar un elemento, somos conducidos a través de una página innecesaria antes de
llegar a la caja.
En la página de inicio observamos varios enlaces de salida que van a redes sociales y un cupón
de una marca externa con URL única que incluye una oferta del día (Jamón en oferta).
Una revisión de Google Analytics existente muestra que no hay manera fácil de separar y
analizar la campaña de email marketing y marketing de afiliados.
El cliente se anuncia en Google y Bing,pero en este último los visitantes no han sido etiquetados,
de tal manera que sus informes de clics no aparecen en Google Analytics.
Por último, se observa que un gran porcentaje de tráfico que proviene de la ubicación de su
sede. Efectivamente, la mayoría de este tráfico son empleados de Cavallier Músic visitando el
sitio de su equipo de trabajo.

Teniendo en cuenta que el catálogo de productos incluye todo, desde púas de guitarra a 4$ y mesas
de mezcla a $21.000, hay una oportunidad para seguir el rendimiento por categoría de producto con



el fin de aumentar el tamaño medio de los pedidos y mejorar los márgenes de beneficio. Añadir
Google Analytics a la página del producto hará que estos datos estén disponibles.

Objetivos & entorno Análisis y Oportunidad

Objetivos del Sitio Exploración del sitio
Categorías de productos Posibles pasos críticos
Énfasis en productos Micro objetivos
Importancia geográfica “Contribuyentes silenciosos”
Campañas de marketing “Detractores silenciosos”
online

Plan de Acción:
Action Plan:
Fuentes a medir
Qué medirtrack
What to
Qué filtrar
Qué segmentar



Plan de acción:
Dado el volumen de tráfico diario, Google Analytics se configurará automáticamente para medir Email
marketing, Tráfico de afiliados, Tráfico PPC y SEO (orgánica) en informes separados.

Esto pone a nuestra disposición un informe acerca de cómo cada fuente de tráfico se está
comportando. Uno de los informes está configurado para recoger todas las fuentes de tráfico
combinado por lo que las comparaciones se pueden ejecutar rápidamente de lado a lado. Para los cinco
de estos informes, el tráfico interno de la oficina se eliminará del informe. Por último, configuramos un
informe de copia de seguridad para capturar el tráfico en bruto sin ningún filtro.

Dentro de los informes, los filtros de segmentación son creados para hacer frente a la concentración en
temas de alta rentabilidad, punto de precio y ubicación del cliente. Esto permite separar cualquier
combinación de tráfico de fuente y tipo de producto.

Para realizar el seguimiento de la eficacia de su página web flash, el seguimiento se agrega a cada
imagen flash que gira y medirá lo bien que actúa cada promoción flash. El código de seguimiento
también se agrega a los iconos de redes sociales (como Facebook) y la Oferta del Día de enlace. Por
último, Google Analytics está configurado para rastrear el comportamiento del visitante proporcionando
mayor claridad a donde los clientes abandonan el proceso de compra antes de completar una venta en
línea.



El Resultado final
Después de una configuración completa de Google Analytics, una enorme cantidad de datos se recoge
de manera que es un reflejo de la estructura única del sitio. La generación de trafico luego dependerá de
las acciones realizadas, ya sea por la publicidad de afiliación, email marketing, publicidad de pago por
clic o SEO.

Generación de tráfico Usando el PPC

1. Configuration

A
vs B

Mientras que las mejores campañas SEM implican una importante inversión tanto en SEO y PPC, el nivel
de control, el feedback casi inmediato, hace un PPC muy perseguido y una estrategia altamente
recompensada. Sin embargo no son demasiadas las empresas con sus campañas de PPC, ya que no es
eficaz alinear sus anuncios, sus productos, la experiencia en línea y sus datos. Una gran cantidad de
clientes, hacen clic en el anuncio de PPC, pero pocos compran o se convierten en cliente. Si bien no es
realista esperar que el 100% de los visitantes se conviertan en clientes, hay una cantidad necesaria de
conversiones necesarias si la inversión es rentable. Esto se convierte ahora en un equilibrio
(potencialmente delicada) entre el costo de enviar un visitante del sitio y la velocidad a la que convertir.
El siguiente es un ejemplo de cómo dos empresas muy diferentes pueden analizar los posibles beneficios
o pérdidas de una campaña de PPC, teniendo en cuenta el equilibrio de costo y la tasa de conversión.

PPC Análisis de Oportunidades - Saber lo que se necesita para generar un
beneficio.

Shore Sunglasses es una cadena de gafas de sol al por menor populares que buscan entrar en la
publicidad online. Para determinar los posibles escenarios, se utilizó el siguiente cuadro. El eje X
(horizontal superior) indica el coste potencial por clic, valorado por sus anuncios, desde $ 0,50 por clic a
$ 0,95. En el eje Y (lado izquierdo vertical) se indican las tasas potenciales de conversión (el ritmo al que
alguien compra las gafas de sol en línea). Estos fluctúan entre 0,50% (la mitad del 1%) y el 3%. En el
cuadro amarillo de fondo, entran en su presupuesto publicitario seguido por el precio de venta de su
producto ($ 150) y el margen de beneficio que obtienen de la venta del producto ($ 75). En este caso,
están dispuestos a gastar $ 1000 a $ 150 gafas de sol de publicidad que producen los 75 dólares en
ganancias.



Al introducir estos importes, la hoja de cálculo identifica el % de
conversión que permite alcanzar el equilibrio (morado) o una
ganancia (verde), y la cantidad de beneficios que pueden esperar
de la inversión de $ 1000. Como es de esperar, la tasa más alta
para los que la página web se convierte, más dinero se puede
hacer - al igual que un menor coste por clic. Sin embargo, si el sitio
web no puede convertir a un ritmo lo suficientemente alto, van a
tener muy poca tolerancia por los gastos de cada clic antes de la
campaña está perdiendo dinero (rojo). Como da la casualidad, su
página web se convierte en el 2% (que se considera el promedio
para el comercio electrónico). Mientras Costa gafas de sol
mantiene un costo por clic debajo de $ 1,50, su campaña de PPC
genera a su vez un beneficio. Al continuar trabajando en reducir su
CPC tiempo que se consigue una tasa de conversión más alto, su campaña se encuentra que tiene que
pagar aún más.

Las empresas B2B pueden ejecutar un ejercicio similar para determinar la rentabilidad potencial de una
campaña de PPC. Lyons Manufacturing es una empresa de fabricación por contrato. Su industria se
considera altamente competitiva en el espacio on line, pero los proyectos son lo suficientemente
grandes en tamaño para hacer un esfuerzo PPC posiblemente dignos. El proceso de venta comienza ya
sea con una llamada telefónica o de la presentación en línea formulario de contacto. Desde allí, un
miembro de su equipo de ventas le dará seguimiento a la iniciativa. Una página web bien configurada y



la aplicación de análisis permite las llamadas telefónicas y comunicaciones a través de formularios de
contacto que se atribuyen a la campaña publicitaria Google Adwords.

Debido a la naturaleza competitiva, el coste por clic en la industria de Lyons se puede ejecutar más de
$10. El precio más bajo para un proyecto que va a aceptar es $ 10.000 con un margen del 40%, por lo
que la tasa de éxito puede ser mucho menor que el ejemplo de gafas de sol y aún así obtener algún
beneficio.

Con esta información, Lyon Manufacturing ahora tiene una comprensión clara de lo que tiene
que obtener de su proceso de ventas en los distintos niveles de coste por clic a fin de mantener
una campaña rentable.

Uso de AdWords para obtener gran relevancia y mayores tasas de conversión

Hay muchos métodos y estrategias para el logro de una exitosa campaña de PPC, pero hay un principio
rector que debe ser la piedra angular de cualquier iniciativa de PPC. Esta es la coincidencia del deseo de
los clientes y la oferta de la empresa. En una palabra - PERTINENCIA. En el gráfico utilizado en los dos
ejemplos anteriores pone de manifiesto la importancia de lograr una buena tasa de conversión en la
aplicación de una campaña de PPC y es la coincidencia del deseo del cliente y del negocio "ofrenda que
se convierte en un factor clave en la consecución de la tasa de conversión necesaria. Echemos un vistazo
a lo que se necesita para obtener un alto nivel de pertinencia, en última instancia, con una tasa de
conversión más elevado, y lo que esto significa para atribuir valor a las áreas específicas de una
campaña.



La siguiente es una demostración de cómo las diferentes páginas de destino alcanzan diferentes niveles
de relevancia para el buscador.

En este ejemplo, el buscador está buscando un motor de Volkswagen 2006 de golf. Ha ofrecido varios
niveles de detalle, incluyendo la marca, el modelo, el año y la formación específica. Después de varios
anuncios que se le presentó, aquí están los tres sitios que vio después de hacer clic tres anuncios
diferentes:

En este ejemplo, AutoTrader parece tener una oferta en la frase amplia "Volkswagen". Cuando la
búsqueda se llevó a cabo, Google reconoció el deseo de mostrar AutoTrader de cualquier búsqueda,
incluyendo "Volkswagen" y posteriormente mostró su anuncio. El problema es que no hay nada en la
página para resolver lo que el buscador estaba buscando en primer lugar - que incluya la palabra
"Volkswagen" La campaña masiva más específica ha hecho un mal trabajo de mostrar el buscador lo que
pidió ver. Después de haber ninguna coincidencia entre el deseo del cliente y ofreciendo el sitio significa
cero y cero relevancia la oportunidad de una conversión.
He aquí un vistazo a lo que el anunciante siguiente tenía que mostrar el buscador al hacer clic a través
de:



De pronto estamos empezando a ver más relevancia, pero no es perfecto. Este sitio también
ofrece piezas de Volkswagen, sin embargo, es solicitar información adicional en la parte inferior
de la página para mostrar la selección. Lo que es particularmente frustrante para el visitante
que busca es que esta información ya ha sido divulgada (refiere a la original de búsqueda de
Google). Como resultado, ofreciendo de este sitio alcanza un cierto nivel de solapamiento con
el deseo del cliente, pero tiene mucho margen de mejora.
Por último, antes de que el buscador abandone la fe en encontrar lo que están buscando a
través de anuncios pagados, ven el siguiente sitio:
El buscador de experiencias de coincidencias significativas entre su deseo original y la oferta del
anunciante, porque la página de destino (la página que está enlazada desde el anuncio PPC) es
muy pertinente.

La configuración de cuidado empleados por el anunciante tercero logra muchas cosas
maravillosas en el logro de la pertinencia y la plena rendición de cuentas en su programa de
PPC. En primer lugar, han demostrado el buscador exactamente lo que pidió ver. "Tú lo quisiste,
aquí está." Esta es la armonía de PPC. En segundo lugar, con el fin de obtener la plena rendición
de cuentas de gasto en publicidad, tenemos que ser capaces de eficacia asociada a un nivel
detallado. AutoTrader tendrá un tiempo casi imposible de determinar la cantidad de dinero que
fue invertido para publicidad a buen uso. Su estructura de campaña pobre informará de un bajo
retorno de la inversión en la fase clave de Volkswagen, pero no significa que las personas tienen
menos probabilidades de comprar Volkswagen. Por desgracia, sus datos no pueden dejar de
proponer este escenario. Con el ejemplo de proveedor de servicios publicitarios sin embargo,
los dólares gastados en la frase "motor volkswagen golf 2006" se pueden comparar
directamente con las ventas de 2006 motores de Volkswagen golf para determinar si en esta
parte vale la publicidad. Esto se convierte en una decisión apoyada por datos de la propia
estructura de su campaña de PPC.

Si el anunciante tercero ha empleado la primera etapa en nuestro proceso de configurar su
Google Analytics, se obtendrá una mejor visión. En este ejemplo, los análisis podrían ser
configurados para grabar los datos de click-stream basado en la marca, modelo, año y parte.
Con este tipo de implementación avanzada en su lugar, el anunciante puede descubrir que las
piezas de Volkswagen que se hicieron antes del año 2006 y después del 1999 son rentables,
mientras que las piezas a partir de 2006 y más tarde sólo son rentables para el modelo New
Beetle. Este tipo de datos de recurso pueden ser implementados de inmediato en el programa
de PPC y en el tiempo a través de otros canales de tráfico de construcción.

El derecho estrategia de PPC no llega fácilmente y a menudo toma tiempo y experimentación
para hacerlo bien. Más allá de la plataforma de Google Adwords, Google ofrece un conjunto de
otras herramientas gratuitas que, cuando están conectados en red, crean un efecto sinérgico en
ganar el clic y en última instancia, la conversión.

La construcción de una estrategia que aprovecha estas herramientas fijará su campaña aparte
de la competencia al tiempo que añade valor al cliente.



Consejos Para Mejorar las cuentas de PPC

Para existentes campañas de PPC, cada palabra clave utilizada para activar un anuncio general,
las tierras en uno de los cuatro escenarios:

1. Anuncios no mostrados, anuncios que no son nunca clicados.

2. Los anuncios que se muestran a menudo, anuncios que nunca son clicados.

3. Anuncios que son clicados, que no se convierten en usuarios.

4. Anuncios que son clicados, que se convierten en usuarios.

Anuncios no mostrados, anuncios que no son clicados
Estas palabras clave son los vagabundos "de la campaña. No sólo no dirigen el tráfico al sitio,
sino que rara vez activan un anuncio para mostrar - a que se refiere como una "impresión"

Posibles causas: No hacer una oferta competitiva suficiente, reciben una puntuación de calidad
baja debido a la falta de pertinencia, focalización de frases que rara vez o nunca han sido
buscadas.
Solución: Examine el nivel de calidad (QS) asignado a la palabra clave. A medida que su QS se
acerca a 1 (en una escala de 10), Google puede decidir dejar de mostrar su anuncio todos
juntos. Si su puja por palabras clave no son suficientemente competitivos para ser mostrado,
busque lo que le sugirió por primera vez la oferta mínima prevista por la página de Adwords.
Esto le dirá la cantidad mínima que tiene que ofertar para que su anuncio aparezca en la
primera página de Google. La herramienta para palabras clave integrado en Google Adwords
aproxima el volumen de búsquedas de palabras clave y es una manera rápida de determinar si
una palabra clave es un valor potencial de la orientación. Basada en búsquedas de Google
herramienta para palabras clave da un paso más al sugerir palabras clave que considera muy
pertinente y específico para su sitio web. También proporciona información profunda
incluyendo la frecuencia con la frase en la actualidad que provoca un anuncio en el PPC y con
qué frecuencia se dispara el anuncio del sitio en la parte orgánica de Google.
2. PPC
Traffic



Anuncios que se muestran a menudo, anuncios que nunca son clicados
Su palabra clave se las arregla para obtener impresiones de varios pero nadie hace clic en el
anuncio.

Posibles causas: los anuncios no tientan al buscador para hacer clic, la mala alineación de la
palabra clave que activó su anuncio y el propio anuncio, la orientación es demasiado amplia.

Solución: Asegúrese de que el anuncio hace un trabajo adecuado de abordar lo que el buscador
estaba buscando. Trate de incorporar o pruebe diferentes llamadas a la acción que se ocupan
de la experiencia en el sitio - es decir, "Get A Online Gratis Cotización en minutos". Incluir la
frase de búsqueda que lo ha activado en el texto del anuncio para aumentar la pertinencia y la
oportunidad de ganar el clic. Ejecutar un informe de consulta de búsqueda para determinar la
exacta frase de búsqueda que activó su anuncio. Por ejemplo, haciendo una oferta en la frase
"la velocidad del barco" puede desencadenar "velocidad del barco de juguete" o "control
remoto velocidad del barco." Una vez que haya identificado estas variaciones irrelevantes,
añadirlos a la lista de su campaña de palabras clave negativas - en este caso, debe incluir el
"juguete" y "control remoto". La próxima vez que alguien busca "la velocidad del barco de
juguete," la lista de palabras clave negativas (lista de negro) se evitará que su anuncio se
muestre. Esté al tanto de nivel de calidad en este escenario también. Muchas impresiones con
unos pocos clics, un bajo porcentaje de clics (CTR). Cuanto menor sea el CTR, mayor puntuación
de la calidad disminuirá.

Anuncios clicados, los usuarios no se convierten
El usuario hace clic en sus anuncios, pero difícilmente se convierten.

Posibles causas: No se muestra lo que los visitantes que están buscando, la mala alineación
entre el anuncio y la página de destino.

Solución: Debe comenzarse por ejecutar un informe de consulta de búsqueda para ver las
frases que activan sus anuncios. Usted podría recibir clics de las variaciones de búsqueda que
no me refiero al blanco. Utilización de Google Analytics, busque en el porcentaje de abandonos
para ver si la página de destino se alinea así con la palabra clave y los anuncios que trajo el
visitante.
Identificar las páginas de salida (la última página que alguien vio antes de abandonar el sitio)
para identificar las tendencias y las posibles causas. Por ejemplo, el producto página que
muestra el precio o una página de divulgación. Si el precio es un problema potencial, considere
colocar la información de precios en el texto del anuncio para que el visitante no se sorprenda
una vez que llegan al sitio. Trate de comparar el comportamiento en el sitio de la no conversión
frente al de conversión para ver dónde el comportamiento empieza a ser diferente.

Anuncios clicados, Usuarios Convertidos
Las palabras clave para activar el anuncio y convertir a una tasa de rentabilidad



Causa probable: la alta pertinencia entre palabras clave, anuncios y página de destino.
Experiencia cercana en el sitio.

Posiciones de acción: Experimente con diferentes niveles de oferta y analizar las palabras clave
para determinar las áreas más rentables en la página para mostrar el anuncio. Ejecutar A / B
pruebas para anuncios nuevos según las variaciones en los anuncios que históricamente han
obtenido buenos resultados. Ejecutar A / B y de variables múltiples pruebas en las páginas de
destino para mejorar las conversiones. Expandir varias palabras clave relacionadas. Asignar el
presupuesto a estas campañas lejos de la actuación de las campañas más pobres

Muestra de productos de aplicación en los anuncios

Google Centro de Comerciantes (MC), conocido formalmente como Google Base, proporciona uno de
los mejores ejemplos visuales de permission marketing y una de las estrategias más la búsqueda de
menores de marketing de motores de glorificado. MC proporciona la capacidad de carga y
administración de información de productos e imágenes que se pueden visualizar en los dos listados
orgánicos y los listados de PPC. No sólo eso, sino que pueden ser (y a menudo lo son) colocados por
encima del resultado de la primera búsqueda orgánica. Así, mientras que un SEO pasa horas, tiempo y
dinero para obtener el primer listado orgánico en Google, el listado de su sitio es empujado hacia abajo
por una media docena de otros comerciantes. Si bien frustrante para un SEO, el cliente no podría estar
más contento porque la calidad de su experiencia de búsqueda sólo aumenta significativamente:

Cliente: "Quiero comprar una máquina de capuchino".
Google: "Aquí hay algunas máquinas de cappuccino".

En una página llena de otra cosa más que verde, el texto en negro y azul, con una imagen fija por encima
del directorio orgánico normal o colocado en apoyo de tu anuncio PPC establece el anuncio de
separación y aumenta la probabilidad de que sea pulsado. Con una gran campaña orientada por PPC,
imágenes exactas del producto se pueden mostrar para cada producto anunciado. Para obtener más
campañas genéricas, se pueden seleccionar imágenes para cada anuncio.

Ser parte de la suite de Google, el centro comercial se puede construir y relacionar con una campaña de
AdWords existentes. Mediante la implementación de una campaña orientada por PPC, esto sólo se
mejora con la coincidencia entre el deseo del cliente y los anuncios / páginas webs que ofrece. Además
de la coincidencia entre el deseo y el buscador de la oferta del anunciante, esta es una gran manera para
diferenciar sus anuncios de los competidores. La publicidad PPC con el Centro de comerciantes de
Google han informado que el porcentaje de clics (CTR) aumenta de entre 10% a 50% cuando la imagen
se muestra con su anuncio.



Optimización para búsquedas locales

Optimización de la programación por mapa local se considera esencial para los negocios con relevancia
local. En otras palabras, cuando la ubicación física de su empresa es relevante para la experiencia del
cliente. Las direcciones físicas de Amazon.com o Expedia.com no son relevantes para los clientes debido
a que el total de la compra y la interacción se realiza en línea. Para un negocio que requiere que el
cliente llegue a la dirección física, por ejemplo una empresa de self storage o pizzería local, tener una
presencia óptima en los listados de mapas locales jugarán un papel importante en cómo la gente
encuentra su negocio.

Cuando alguien realiza una búsqueda de una empresa local en un teléfono inteligente (por ejemplo, un
iPhone), utiliza la tecnología GPS, Google Maps, y listados de Google para mostrar lugares con un
negocio relevante cerca de su área. Cuando búscas en una aplicación de Google Map móviles, el
buscador tendrá resultados como estos:

El punto azul en el centro de la pantalla representa la ubicación del buscador y las clavijas rojas
representan las instalaciones de almacenamiento libre cercano. Uno de los negocios en el mapa tiene
una optimizada lista de Lugares en Google configurado con su campaña de AdWords de Google PPC.
Como resultado, no sólo su negocio se muestra como un pin rojo, pero su anuncio resaltado cuando el
buscador realiza la búsqueda. Así, mientras que Google ha seleccionado 10 centros de self storage
basado en la ubicación del usuario, se ha dado prioridad a la lista de patrocinados.

Al hacer clic en la flecha azul (la llamada más familiar para la acción en IOS), muestra las siguientes
pantallas:

El proceso para el cliente potencial es buscar, seleccionar, llamada - y se lleva a cabo en tan sólo diez
segundos sin que el buscador haya visitado la empresa website. La sinergia de cooperación entre la base
de información de Google, su plataforma de anuncios, y el iPhone de Apple el sistema operativo ha
creado una experiencia eficiente y eficaz para el usuario.

Optimización de anuncios móviles

Mientras que el escenario anterior se aplica a una persona en busca de una dirección física en el camino,
también es posible que la navegación web informal se lleve a cabo en el dispositivo móvil del usuario -
incluso sin la intención de visitar la dirección física. En otras palabras, que navega por Internet como lo
haría en su computadora, pero lo hace en su teléfono inteligente o en el IPAD.

Aquí hay una captura de pantalla para un sitio que no ha diseñado ni pensado para el tráfico web móvil,
pero que todavía capta una cantidad significativa.



Después de revisar los datos, podemos ver que de hecho la gente está viendo el sitio desde dispositivos
móviles y su experiencia en el sitio cae por debajo de los promedios normales. Esto no sólo podría
significar que su tráfico móvil es deficiente. También podría significar que su sitio está optimizado para
el poco tráfico de móviles. Para entender cual es el caso, hay que explorar los datos. ¿Cómo se puede
averiguar el lugar y lo que el contenido está consumiendo son dos preguntas muy importantes. A partir
de ahí , la hipótesis y las pruebas pueden comenzar.

Si después de revisar los datos está seguro de que esta reservando el tráfico de móviles adecuado a su
sitio y ha hecho los ajustes necesarios en el lugar para hacerlo más "adaptado a móviles", tendrá que
decidir cómo conseguir más tráfico móvil .

Al configurar una cuenta de AdWords, Google nos da la opción para que nuestros dispositivos puedan
mostrar anuncios (de escritorio, de escritorio y móviles, con los ajustes personalizados móviles, etc)

Con el valor predeterminado "Todos los productos disponibles" (lo que incluye equipos de sobremesa y
dispositivos móviles), es probable que sus anuncios ya hayan demostrado el tráfico móvil..



Si bien es sólo el 6% del tráfico de este grupo de anuncios concreto, el CTR es mucho más fuerte y el CPC
(coste por clic) significativamente más bajos. Estos dos resultados pueden explicarse por la competencia
disminuida (menos los anunciantes que participen en publicidad móvil) y una mayor visibilidad (El
listado muestra menos = más posibilidades de recibir clic).

El desarrollo de una campaña única que se dirige a usuarios móviles y revendedores de la accesibilidad
de su sitio móvil otorgará probablemente todos los clics y las conversiones posibles.

Agregar valor en curso a través de pruebas

1. Configuration

A
vs B

Ahora veremos la herramienta final en nuestra red que soporta el paso final de nuestro proceso de tres
etapas: Optimizador Google de sitios web.

En este punto, hemos logrado responsablemente, dirigir la campaña con una configuración de análisis
que funciona en armonía con su sitio y los objetivos de negocio. Ahora es el momento de tomar toda la
información que hemos descubierto y encontrar maneras de hacer los mejores resultados.

La simple presencia de los primeros dos sistemas en el lugar no es suficiente para aportar un valor
añadido cada vez mayor con el tiempo. El lanzamiento de la campaña orientada en PPC aportará un
valor inicial - por ejemplo, mejorando el coste por adquisición (CPA). Pero no debería ser tratado como
un sistema que se mantiene y se fija en sí. Asimismo, la alta ejecución de Google Analytics le hará un
gran trabajo al capturar la actividad de su sitio. Desafortunadamente, no hay paquete de análisis lo
suficientemente sofisticado como para analizar sus propios datos con el fin de probar e implementar
nuevos cambios / diseños. Mejoras en curso requieren pruebas exhaustivas y la experimentación por
alguien familiarizado con los datos del sitio y los objetivos.



Pruebas - Un Ejemplo de Oceanic Airways
Oceanic Airways ha desarrollado un sitio independiente para reservar los vuelos a Japón. Esto hace que
reserven un vuelo a la macro-objetividad del sitio. Al igual que muchas otras ventas en línea de
procesos, el proceso de reserva es uno de los pasos o procesos de varias páginas. Después de revisar
cuidadosamente los datos, un cuello de botella potencial en el proceso de reserva en línea fue
identificado. Para Oceanic Air, alguien estaba en la página de destino PPC para comenzar el proceso de
reserva de su vuelo. Los datos nos dicen sólo el 2% de los visitantes que vieron la página de destino e
iniciaron el proceso de reserva de su vuelo. Aunque es tentador calificar rápidamente este 2% como
"bueno" o "malo," tratamos a este micro-objetivo como que no es más que un punto de referencia para
probar y mejorar.

Si bien hubo una gran cantidad de información disponible en la página de vuelos, el enlace a la página de
reserva (es decir, la acción que queremos que el visitante tome), estaba camuflada entre todos los
demás eslabones de la página.

La prueba de la hipótesis era simple: desarrollar una nueva página de destino con un mayor énfasis en la
acción deseada con el fin de conseguir que más personas tomen el proceso de reserva. Aquí está el
proceso a desarrollar, probar y optimizar este micro-objetivo en el proceso de conversión.

Fácilmente podríamos simplemente cargar los nuevos cambios en el sitio y el seguimiento del número
de visitas a la "Reserva tu viaje" de la página y ver cómo funciona la nueva página. Sin embargo, en la
mayoría de las empresas hay fuerzas externas que afectan al negocio sobre una base diaria. Cualquier
cambio que experimentamos en las reservas de vuelos podría ser tanto un factor de fuerzas externas, ya
que es un cambio en el diseño de la página. El experimento de ejecutar diferentes versiones página en
diferentes momentos se presta a muchos fuera de las fuerzas influyentes, en última instancia, los
resultados de contaminar lo que veamos informó en Google Analytics. Aquí es donde se introduce la
herramienta Google Website Optimizer para poner a prueba las dos páginas al mismo tiempo.

El concepto es simple: seleccionar una página, identificar el objetivo de la página y barajar diferentes
opciones que pongan a prueba una contra otra. Después de configurar la prueba y agregar el código
adecuado a las páginas de prueba, Google mostrará las variaciones de página diferente a un porcentaje
de tráfico (determinado por nosotros). Mide la tasa de éxito de cada página, a continuación, después de
que se ha acumulado un gran tamaño de muestra suficiente, se declara un ganador. En nuestro sitio
Web el experimento del optimizador de Oceanic Air, observamos lo siguiente:

Las dos páginas recibieron cerca de 800 visitantes en el transcurso de la prueba. De todos los visitantes
de la página original, menos del 2% hizo clic en el enlace para reservar un vuelo (de acuerdo con lo que
vimos originalmente). En la nueva página de destino, los visitantes comenzaron a reservar un vuelo a un
ritmo del 21%. Pasamos de obtener 1 de cada 50 visitantes a tomar la acción deseada a 1 de cada 5
visitantes.

Es importante tener en cuenta que no aumentó la tasa de conversión de vuelo reservado del 2% al 21%.
Sólo hemos reducido el cuello de botella para una muy importante micro-objetivo de la acción de
macro-objetivo. Dicho esto, esto sigue siendo un resultado muy importante y una mejora brillando
sobre lo que originalmente existía. Más pruebas de que hay que hacer, pero hemos incautado un muy
bajo fruta que cuelga. Todo el mundo especulaba que el nuevo diseño se desempeñaría mejor, pero
ahora tenemos los datos para respaldarlo.



Conclusión
La combinación adecuada con los datos de ensayo hace de PPC Marketing una estrategia ganadora.

La presión para generar un retorno más rápido sobre la inversión y la competencia ejerce una mayor
presión sobre las campañas de marketing para producir resultados. Con las tendencias que muestra
"globos oculares" va en línea, el presupuesto de marketing se vuelven a asignar a Internet. Las empresas
de todos los sectores deberían hacer suyo este movimiento y establecer una estrategia de marketing en
Internet.

Tener una buena herramienta de análisis web, como Google Analytics, y configurarla para medir los
macro y micro-objetivos es el punto de partida. La comercialización PPC puede ser una fuente para el
tráfico de clientes significativos en su sitio web, pero también puede llegar a ser un gasto insostenible si
no se maneja bien. Prueba constante es la principal estrategia para asegurar que su presupuesto de
marketing de PPC se pague y las ventas sigan mejorando.

La utilización de muchas de las herramientas a nuestra disposición, como Adwords, optimización Mobile,
Google Centro de comerciantes y Optimizador de sitios web, marketing online puede convertirse en un
medio importante para incrementar las ventas y ganancias.

Si desea más información sobre el marketing de búsqueda local, contáctenos a la dirección de correo
siguiente mailto:info@wsimarketingeninternet.com

WSI Marketing Digital Madrid


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