El documento describe la evolución de la Web 2.0, incluyendo sus características, requisitos, herramientas y usuarios. La Web 2.0 representa la transición de aplicaciones estáticas a aplicaciones dinámicas y colaborativas enfocadas en el usuario final, que facilitan la interacción y publicación de contenidos entre usuarios. Algunas herramientas clave incluyen redes sociales, blogs, wikis y servicios de etiquetado de información.