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La agencia de publicidad
La agencia de publicidad es una empresa especializada que crea, programa y ejecuta campañas publicitarias por cuenta de los clientes. Está compuesta por departamentos como cuentas, creativo, investigación, medios y producción. Cada departamento desempeña un rol específico en el proceso de creación y ejecución de una campaña publicitaria para el cliente. La agencia genera ingresos a través de honorarios, comisiones o participación en los resultados obtenidos por la campaña.
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- 5. ¿Qué es yqué hace una agencia? Estructura de una agencia publicitaria Servicio al cliente: los de ″cuentas″ Departamento creativo y producción Departamento de investigación Departamento de medios Remuneración de la agencia Ante el anunciante: la presentación Preparando una presentación Seleccionando una agencia
- 6. Es una empresaespecializada en publicidad que crea, programa y ejecuta publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.
- 7. Tipos de agenciassegún el servicio ofertado Agencias de servicios plenos Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios Agencias especializadas Dan servicio en una parte del normalmente creatividad o medios proceso,
- 8. Grupo de comunicaciónes un conjunto de empresas en el que está incluida una agencia publicitaria y toda una serie de empresas de marketing y comunicación (relaciones públicas, diseño en la red, organización de eventos, ferias y exposiciones, consultaría...)
- 9. Director General Departamento deservicios al cliente "Departamento de cuentas" Departamento financiero Departamento de producción Departamento de investigación Departamento creativo Departamento trafico Departamento de medios
- 10. Director general Responsable dela empresa ante el consejo de administración y ante los clientes
- 11. Departamento de servicioal cliente -departamento de cuentasDentro de una agencia se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad, una cuenta es un cliente. No hay que confundirlo con el departamento financiero
- 12. Funciones: Crear y mantenerbuenas relaciones con los clientes Coordinar los equipos externos e internos que participan en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de campaña Generar nuevos negocios
- 13. Organización del departamentode cuentas
- 14. Planner = planificadorestratégico o estratégias director de Especialista en la conducta de distintos tipos de público y en el desarrollo de marcas Profundiza en el conocimiento del producto, el consumidor, el mercado y la competencia Diseña la estrategia de comunicación Orienta a los departamentos de cuentas y creatividad para la elaboración de los planes que se presentan al cliente
- 15. Departamento creativo Funciones: Crearla idea que transmita el mensaje básico de la campaña Expresar esa idea de la manera más persuasiva posible Diseñar el material de presentación al cliente Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña
- 16. Departamento creativo Para darcon la idea los creativos trabajan junto al planner, investigación y cuentas. Para plasmar la idea se trabaja con las áreas de producción y medios
- 17. Departamento creativo Limitaciones delos creativos: Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre anunciante y agencia Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.
- 18. Departamento creativo Director creativo Directorescreativos asociados Equipo creativo Director de arte "copy"
- 19. Departamento de producción Responsablede transformar las ideas en mensajes reales Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado por el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales
- 20. Departamento de producción Personaresponsable: coordinador de realización o “producer” Si en una agencia no existe este departamento los creativos asumen su función. › Seleccionan a los colaboradores necesarios para la producción gráfica y audiovisual
- 21. Proporciona a losdemás departamentos la información pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente.
- 22. Se ocupa información de recogida Constituye unequipo que da servicio a la agencia › Fundamentalmente sirve a: y El planner El servicio al cliente Al departamento creativo Al departamento de medios tratamiento de
- 23. › Realizadas poriniciativa del departamento para recoger o actualizar datos habitualmente útiles › Realizadas concreta en función de una necesidad
- 24. Comportamiento de losconsumidores Conocimiento del producto, servicio, organización o idea y nivel de satisfacción que proporciona La propia publicidad realizada por el cliente y su competencia Valoración de la campaña realizada para el cliente
- 25. El departamento deinvestigación suele contar con un área de documentación Organiza la información en distintos soportes y da apoyo a los departamentos de la agencia que lo demanden
- 26. Director de investigación investigador/ investigadores
- 27. Si no existedepartamento de investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad
- 28. Planifica y resuelvela difusión de la campaña › En qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar › Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios
- 29. Estructura Director de medios Supervisor Supervisor Supervisor Especialistas áreade investigación Especialistas área de planificación Especialistas área de compras
- 30. Área de investigación ›Realiza el seguimiento y análisis de audiencias para conocer cómo se distribuyen en los medios y sus características
- 31. Área de planificación ›Elabora los planes de medios de la campaña en función de los datos los objetivos y el presupuesto. Decide cómo distribuir el presupuesto y el calendario de apariciones (timing)
- 32. Área de compras ›Realiza la gestión comercial de compra de espacios. › Se relaciona con las agencias de medios, los exclusivistas y/o los departamentos comerciales e los propios medios › Esta área se organiza por grupos de clientes o por medios (TV, prensa y revistas, exterior, cine, radio...)
- 33. Comisión de agencia Honorarios Participaciónen resultados Mixta. Combina › Honorarios más comisión sobre inversión en medios › Honorarios más participación en resultados
- 34. Se trata deun encuentro personal con el cliente. Se llama presentación al acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo Presentación de la propia agencia Presentación de campaña › Presentación integral o total › Presentación específica de parte del proceso
- 35. Objetivo Ganar la aceptacióndel cliente
- 36. Tan importante esrealizar un buen trabajo como saber “venderlo”
- 37. Los publicitarios querealizan las presentaciones tienen que ser también buenos comunicadores. La responsabilidad es grande. La persona que realiza la exposición oral está representando el trabajo de otras muchas.
- 38. Quién es laagencia › Dimensión y cifras principales › Historia, filosofía y valores El equipo › Experiencia y formación de los profesionales que la componen Qué clientes tienen Servicios que presta
- 39. Investigación ¿qué seha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos Propuesta estratégica ¿qué nos proponemos? Propuesta creativa ¿Cómo lo haremos?
- 40. Propuesta de medios¿Cómo llegar al público objetivo? Calendario de acciones ¿Cómo lo ordenamos en el tiempo? Presupuesto ¿Cuánto va a costar?
- 41. El cliente quequiera seleccionar un agencia: 1º Obtiene y analiza información completa sobre la agencia 2º Organiza una presentación personal de la agencia