El documento resume los siete capítulos de la historia "La Paradoja" sobre un director que asiste a un retiro en un monasterio. El monje Simeón enseña un modelo de liderazgo de servicio basado en el amor, la humildad y crear un buen entorno para los empleados. El liderazgo comienza con una elección de desarrollar habilidades a través de la práctica hasta que se vuelven naturales. El objetivo final es mejorar la vida de los demás a través del servicio desinteresado.