Mkt internacional sesion5 6

Mkt internacional sesion5 6

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  INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Alfinalizar la clase el estudiante: •Identifica los pasos del proceso de investigación de mercado. Sesión 5 Marketing Internacional
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  Miguel “Micky” Rosalesun inmigrante español, llegó a los Estados Unidos unos años atrás con un gran deseo de instalar una tienda de alimentos. No tenía dinero y no hablaba inglés. Trabajó como obrero hasta que pudo comprarse un viejo carro; se ganó así la vida en los dos años siguientes recogiendo desperdicios en el vecindario donde pensaba instalar su tienda. Diariamente arrancaba las etiquetas de las latas y envases recolectados, las amontonaba bajo el asiento del carro y más tarde las clasificaba en un rincón del lugar. Un mayorista local lo entusiasmó prometiéndole ayuda y crédito cuando Micky lograra ahorrar USD 500. Llegado el momento, el mayorista concretó su apoyo ayudándolo a obtener un buen local. Pero antes de adquirir su stock de mercadería, Micky sorprendió al mayorista con un juicio y sabio acto: tomó las etiquetas que había recogido durante dos años, las agrupó en pilas por productos y luego clasificó cada producto por marcas; desechó las marcas de pequeña significancia y compró para su tienda solamente las marcas identificadas por las pilas más altas. Observe como lo hizo Micky
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  INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Laimportaciádelainvestigaciónde mercadosradicaenlosiguiente: Esuna herramienta vital en el proceso de TOMA DE DECISIONES. Permite reducir INCERTIDUMBRE y minimiza el RIESGO. Posibilita el CONTROL de lo ejecutado. Analiza el funcionamiento del SISTEMA COMERCIAL Permite PLANIFICAR eficazmente El término “investigación de mercados” se define como la función que reúne al consumidor, al cliente y al público con el hombre de marketing por medio de la información.
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  PASOS DEL PROCESODE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Definicióndel problema/oportunidad Planeacióndeldiseñode investigaciónyobtención delosdatosprimarios. Especificacióndelos procedimientosde muestreo. Recoleccióndedatos. Análisisdedatos. Preparacióny presentacióndelinforme. Seguimiento.
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  Metodologías de investigación Fuentes deinvestigación de mercados Investigació n cuantitativa Investigació n cualitativa Investigació n motivaciona l Primarias Secundarias Internas
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  Actividad 1 Realiza lalectura de Coca-Cola: el caso New Coke del libro de marketing internacional . Responda: a. ¿Qué metodología le recomendaría a Coca-Cola para no cometer este gran error? ¿Por qué? b. ¿Qué actividades específicas debió seguir la empresa Coca Cola en cada paso del proceso de investigación de mercados? Actividad 2 Elabora un organizador gráfico en el que se explique los pasos de la investigación de mercado para un producto. APLICAMOS LO APRENDIDO A UNA NUEVA SITUACIÓN
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  TÉCNICAS DE RECOLECCIÓNDE INFORMACIÓN DE MERCADOS Al finalizar la clase el estudiante: •Identifica técnicas de recolección de información para investigar mercados internacionales. Sesión 6
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  La recolección deinformación de mercadoEn el complejo entorno actual, que cambia tan rápidamente, los gerentes de marketing necesitan más y mejor información para tomar decisiones eficaces y oportunas. Esta creciente necesidad de información ha ido acompañada por un explosión en las tecnologías de información que la proporcionan. No obstante la gente de marketing a menudo se queja que no cuenta con suficiente información del tipo correcto, o que tiene demasiada información del tipo incorrecto. Para responder a esto, muchas compañías ahora estudian las necesidades de información de sus gerentes y diseñan sistemas de información que satisfacen esas necesidades. • ¿Cree que la recolección de información es
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  Técnicasde recolecciónde informaciónde mercados Las fuentes deinformación secundaria constituyen un buen punto de inicio de la investigación de mercados y con frecuencia ayudan a definir problemas y objetivos de investigación. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la empresas también deben recabar datos primarios asegurándose de que sean pertinentes, precisos y actuales, y que no impliquen sesgos.
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  Técnicas de investigación pararecolectar datos primarios Investigación por encuestas Investigación observacional Investigación experimental
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  APLICAMOS LO APRENDIDOA UNA SITUACIÓN NUEVA 1.Caso: Veggie Pizza ¿Quién dijo que la comida vegetariana era aburrida y sosa? Veggie Pizza, empresa peruana, nació con la idea de ofrecer sus deliciosos platos nutritivos y saludables con ingredientes vegetarianos, frescos y orgánicos. Las masas se hacen a mano, tienen germen y salvado de trigo, linaza, sal de maras, romero y muchas cosas saludables para el cuerpo. El queso mozzarella es artesanal y bajo en grasas. Los postres son de pura fruta y cacao orgánico, además ofrece buenos vinos de uva orgánica, cerveza artesanal y jugos y cocteles sin azúcar. Las pizzas se sirven en porciones generosas y se comen con la mano, y la cerveza se toma en botella sin protocolos. Los hermanos Melgar, dueños del negocio, desean expandir el negocio a mercados internacionales. Realiza la siguiente actividad y responda: • Elabora una lista de datos primarios que debería recolectar Veggie Pizza para comprobar si tendría éxito en el mercado internacional. • ¿Qué técnicas de recolección de datos primarios recomienda a Veggie Pizza para investigar el mercado internacional? ¿Por qué?
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  APLICAMOS LO APRENDIDOA UNA NUEVA SITUACIÓN 2. Taller de Focus Group Dividir la clase en equipos de trabajo de ocho integrantes. • Cada equipo conducirá un grupo de enfoque sobre la calidad y el número de servicios que el instituto “Certus” ofrece a los estudiantes. • Se seleccionará a una persona de cada equipo para actuar como moderadora. Recuerde que la tarea del moderador es facilitar la discusión, no dirigirla. • Registra en grabación de audio y por escrito las percepciones del equipo. • Al terminar, cada grupo escribirá un informe breve de sus resultados. • Luego, un representante de cada