Este documento describe varios modelos de innovación, incluyendo el modelo de interacción social, el modelo de diálogo organizativo y el modelo de resolución de problemas. El modelo de diálogo organizativo se enfoca en el diálogo entre lo nuevo y lo antiguo a través de un proceso que permite descubrir los valores subyacentes en la práctica. El modelo de resolución de problemas toma al usuario como punto de partida y enfatiza la colaboración y asesoría en lugar de la manipulación externa.