El documento resume los primeros pasos de la Municipalidad de Paraná para establecer su presencia en redes sociales y medios digitales. Tenían una página web tercerizada y un canal de YouTube, pero buscaban crear cuentas oficiales y trabajar de forma integrada entre el área de prensa y funcionarios. Realizaron transmisiones en vivo en Facebook que tuvieron gran alcance orgánico y analizaron las métricas para mejorar su estrategia digital con contenido oportuno y videos cortos.