Descargado 1226 veces
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
Paquetes Turísticos
- 1. INTERMEDIACIÓN EN LAVENTA DE PAQUETES TURÍSTICOS CREADOS POR OTRAS AGENCIAS DE VIAJES
- 2. DEFINICIÓN Y CARACTERISTICASDE PAQUETE TURÍSTICO Según la ley de viajes combinados, se entiende como paquete turístico a la combinación previa de por lo menos dos de los siguientes servicios: Transporte Alojamiento Otros servicios turísticos Siempre que dicha prestación sobre pase las 24 horas o incluya una noche de estancia
- 3. Tipos de paquetesProgramas de estancias Circuitos Circuitos terrestres Circuitos aeroterrestres Larga distancia Viajes alternativos Viajes a medida
- 4. Programas de estanciaCombinación de un medio de transporte y una estancia en un alojamiento turístico. Recomendado para: - Vacaciones tranquilas en una zona de playa - El cliente que gusta de disfrutar sin horarios o visitas preestablecidas.
- 5. Circuitos Concepto másclásico de viaje y adoptan, en función del recorrido y del medio de transporte, las siguientes denominaciones:
- 6. Circuitos terrestres óEj. Autobus para viaje nacional Ej. Autobus para viaje local
- 7. Circuitos aeroterrestres +Para llegar al destino Para recorrido
- 8. Larga distancia ++ Transporte particular y guía particular Para llegar al destino
- 9. Viajes alternativos Ofertaespecial con destinos inéditos, medios de transporte y alojamientos infrecuentes y desarrollo diferente del viaje. Ejemplos: Viajes de aventura Trekking (montañismo) Vacaciones activas
- 10. Ejemplo de Ejecutivosque adquieren un paquete turístico para ir a trabajar a una granja…
- 11.
- 12.
- 13.
- 14.
- 15.
- 16. Viajes a medidaSe pueden presentar dos caso: Un cliente decidido a donde quiere viajar u otro cliente que no tiene idea… La agencia de viajes elabora un paquete de acuerdo a sus necesidades Le ofrece un paquete organizado de acuerdo a sus requerimientos a un precio global
- 17. Relación entre minoristasy mayoristas
- 18. La relación sebasa en las condiciones establecidas en los contratos de colaboración entre mayoristas y minoristas. Estos contratos establecen las comisiones, las condiciones y formas de pago y los compromisos que cada parte acepta. Las comisiones oscilan entre el 10% y un 25% sobre el precio de venta al publico. ( El aumento de las comisiones depende del cumplimiento de las ventas de la minorista)
- 19. La venta deviajes programados El agente debe facilitar todos los detalles del viaje de las condiciones de contratación y anulación. El agente de viajes debe asegurarse que el cliente este enterado los siguientes puntos: Documentación (Pasaportes, visas, permisos) Vacunas (prevenir posibles enfermedades ) Precio final
- 20. Selección del productoGrado de especialización de la agencia mayorista en el destino elegido. Tipos de servicios que oferta, tanto para el cliente, como para al agencia minorista. Relación calidad – precio Comisión concedida por la compañía mayorista a la minorista
- 21. Proceso para laventa (minorista a cliente) de un paquete organizado (por agencia mayorista)
- 22. La empresa minoristadebe: Cuida a su cliente: confiabilidad y fiabilidad del servicio Entre dos o más productos equivalentes se debe seleccionar aquel que ofrezca una comisión más alta.
- 23. Procedimiento de reservay cálculo de precios El precio se determina basándose en lo publicado en el folleto del organizador, teniendo en cuenta que los precios de un viaje programado son: Generalmente por persona y ocupando habitación doble( Se publica un suplemento por acomodación en habitación individual y un descuenta, aplicable a la tercera persona, por acomodación en habitación triple)
- 24. En aquellos casosen los que sea necesario, los suplementos de temporada, lugar de salida… Antes de proceder a la reserva, y una vez seleccionando el viaje, el agente de viajes debe conocer los siguientes datos: Nombre y edad de las personas que van a viajar Fecha de salida Características del viaje: categoría del alojamiento, acomodación , régimen alimenticio, servicios extras.
- 25. Emisión de ladocumentación Para cerrar la venta del paquete la agencia de viajes mayorista o en su caso la minorista deberá hacerle llegar los siguientes documentos al cliente: Billetes de avión Bonos de servicio Información turística Itinerario detallado con horas de llegada y salida de vuelos, vistas, etc. Direcciones y teléfonos de los hoteles previstos y de los guías.