Pasado Presente y Futuro del Mercadeo

Pasado Presente y Futuro del Mercadeo

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  PASADO, PRESENTE Y FUTURODEL MERCADEO Yorvid García 21.504.586 Fundamentos de Mercadeo SAIA A Universidad Fermín Toro
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  Evolución del Comercioy el Mercadeo desde la Edad Media a la Actualidad La situación de las actividad comercial va a cambió en el momento en el que las ciudades empezaron a cobrar importancia, es decir, tras varios siglos de conflicto reinó la paz en Europa y eso vino acompañado de un aumento de la población, un mejoramiento de las condiciones alimentarias que generó a su vez un aumento de la producción agrícola llegando a generar excedentes que son los que se vendían gracias a las nuevas rutas comerciales tanto terrestres como marítimas, revitalizando por ejemplo el comercio entre Occidente y Oriente. Tres fueron las actividades principales para la población tras el desarrollo de la actividad comercial: la alimentación, la vivienda y la vestimenta.
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  El mercader  Eldesarrollo del comercio en la Edad Media vino acompañado del nacimiento de una nueva figura vinculada a esta actividad y fue el mercader. El mercader era un tipo de comerciante profesional, la mayoría de origen rural, que en un principio ante el aumento de la población se vieron obligados a abandonar el campo pues, aunque se diera un aumento demográfico mayor, las tierras eran las mismas por lo que optaron por llevar un estilo de vida trashumante.  Ya partir del siglo XIV los mercaderes optaron por instalarse en ciudades pues el volumen creciente a lo largo de estos años era tal que dificultaba sus traslados por las diferentes ferias, por lo que decidieron dedicarse a la venta al por mayor.
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  Tipos de comercioen la Edad Media  El primero que se dio fue de tipo local y es el que se producía del campo a la ciudad, en el que tanto los campesinos libres, así como los señores feudales vendían a la ciudad sus excedentes que provenían de sus tierras por lo que principalmente se trataban de los productos del campo, la madera, la lana y el cuero. Posteriormente con las ganancias obtenidas ya en la ciudad compraban otras mercancías más elaboradas y que en el campo no podían obtener como las herramientas agrícolas o telas.  El otro tipo de comercio que se dio fue el internacional, y para ello hubo dos focos principales, Flandes e Italia del Norte, ambas zonas estaban muy pobladas y se dedicaban generalmente a la manufactura de objetos, tejidos, metal y cerámica.
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  Rutas y transportesprincipales  Las vías terrestres eran las que permitían alcanzar las zonas más profundas donde no llegaban los ríos, sin embargo, los caminos eran muy inseguros y malos, debían de pagar una gran cantidad de impuestos por lo que era el medio de transporte más caro y por lo tanto el menos utilizado.  El transporte fluvial era uno de los elegidos para comerciar, aunque también estaba sujeto a impuestos. Algunas de las redes fluviales más importantes fueron las del rio Ródano, Rin y todo el enrejado de los diferentes ríos que hay por la zona de Flandes.  La vía marítima fue la preferida para los comerciantes pues, aunque era mayor la lentitud de los viajes, con tan solo un barco se podía llevar las cargas de varios comerciantes.
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  Aparición de lasferias y bancos Ferias: Se trataba de una actividad comercial que se impuso en Europa a lo largo del siglo XIII, realizadas en ciertos periodos del año, es decir, son temporales, nada de mercados permanentes. Estas solían durar varios días, días además que eran festivos y acudían no solo personas vinculadas al comercio sino también juglares y titiriteros que amenizaban el ambiente. Paralelo a este progreso comercial se estableció un desarrollo monetario en el que se empezaron a acuñar monedas, y a ponerlas en circulación por toda Europa, pues, aunque en un principio los mercaderes llevaban el dinero consigo, el avance en el comercio supuso que fuera imposible llevar grandes cantidades monetarias por miedo a que los comerciantes pudiera ser asaltados. De esto modo, para agilizar las transacciones comerciales aparecieron los primeros bancos y como no, los banqueros, cuya función se basaba en reconocer las diferentes monedas, su peso y sus equivalencias. Muchos de estos banqueros se convirtieron con el tiempo en cambistas, y su trabajo se basaba en tener diferentes tipos de monedas para que un comerciante pudiera cambiarla por otra y así comprar en otros países.
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  SURGIMIENTO Y EVOLUCIÓNDEL MERCADEO COMO DISCIPLINA
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  Surgimiento y Evolucióndel Mercadeo como Disciplina El mercadeo es un campo abierto a toda clase de teorías. Trata nada menos que del inconsistente, inestable y cambiante comportamiento humano, en la producción, compra y venta de productos o servicios.  Etapa de la autosuficiencia económica: Esta primera etapa corresponde a los primeros tiempos de la humanidad, cuando aún no existía una organización social y cada grupo familiar tenía forzosamente que ser autosuficiente. Es obvio que en estas condiciones no podía existir intercambio comercial, razón por la cual podemos considerar que en esta etapa no existía el mercadeo.
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  • Etapa deltrueque: A raíz de la aparición de las primeras formas de división y especialización del trabajo, el hombre primitivo llegó a darse cuenta que podía poseer cosas que él no producía, efectuando el cambio o trueque con otros pueblos o tribus, y esto ocurrió cuando alguien recolectó más de lo que podía comer o utilizar, desde allí, empezaron a presentarse excedentes de producción en muchos grupos familiares. Esta situación generó la costumbre de intercambiar productos entre diferentes grupos. Hoy en día podemos pensar que fue en este momento cuando apareció, aunque en una forma rudimentaria, el mercadeo. • Etapa de los mercados locos: Es bien sabido que el trueque planteaba enormes dificultades operativas. No solamente se necesitaba encontrar la persona que tuviera el producto buscado, sino además poseer el producto exigido por el otro.
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  • Etapa monetaria:Cuando el hombre analizó el uso y servicio de los productos, empezó a generar el valor, más tarde alguien a ese valor lo tazó monetariamente. La aparición de la moneda es también un gran acontecimiento en la historia del mercadeo. Su utilización eliminó muchas de las penalidades sufridas por los hombres de negocios de aquellos tiempos, agilizando de manera importante el comercio nacional e internacional. • Etapa de la revolución industrial y su influencia en el desarrollo del mercadeo La invención de la máquina de vapor (James Watt, 1760) y su posterior aplicación a la industria, inicialmente en los telares ingleses y progresivamente en otros campos, transformó completamente los sistemas de producción y obligó a los empresarios a buscar nuevas técnicas de marketing (investigación, ventas, publicidad, distribución, etc). Es aquí, pues, donde se encuentran los orígenes del mercadeo moderno moderno.
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  • Etapa deproducción en masa: De acuerdo con diferentes analistas ubicaremos el comienzo de esta etapa en 1903, año en que fue organizado definitivamente la compañía Ford y que sentó un precedente en la historia de las empresas de dimensión internacional. En el lapso comprendido entre ese año y nuestros días ocurrieron hechos muy conocidos por su trascendencia, que afectaron el ejercicio del mercadeo, entre los cuales se destacan: A) Las dos guerras mundiales (1914-1918 y 1939-1945). B) El sorprendente desarrollo de los medios publicitarios masivos (en orden cronológico: el periódico, la revista, la radio y la televisión). C) El rápido avance de la aviación, que en un período de sólo sesenta y nueve años, transcurridos entre el primer vuelo de los hermanos Wright (1900) y 1969, culmino con la llegada del hombre a la luna. D) El nacimiento y vertiginoso desarrollo de los computadores, cuyo impacto en el mercadeo es por todos nosotros conocido, que dio lugar al mercadeo electrónico. E) La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán de equilibrar los métodos de comercialización con las formas masivas de fabricación.
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  Tendencias de mercadeoactuales Después de un marketing orientado al mercado, algunos autores se decantan por la orientación al marketing social, mientras que otros autores indican un cambio paradigmático, surgiendo otras orientaciones como por ejemplo: marketing social, marketing relacional (Alet, Barroso y Martin), marketing 1x1 (Rogers,y Peppers), Warketing, marketing holístico (Kotler), entre otras. "Marketing social" u orientación a la responsabilidad social (marketing responsable): Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc. Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.
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  Marketing holístico (Kotler,2006): orientación que completa marketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional Dayketing: Una herramienta de marketing con la que obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales. Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúen con iniciativa, que aprovechen toda situación de modo meditado, el valor combativo de una tropa, lo da la capacidad del comandante y de su gente. Neuromarketing: consiste en la aplicación de los últimos avances de la neurociencia y de la toma de decisiones por parte del cerebro humano al márketing y al consumidor. La importancia de esta tendencia se ve reflejada en la reciente creación de la Asociación Española de Neuroeconomía y Neuromarketing (ASOCENE). Inbound Marketing: Consiste en la utilización coordinada de técnicas de marketing social, SEO y marketing de contenidos con el fin de atraer a prospectos y clientes, en lugar de comprar espacios publicitarios para conseguirlos. La mejor traducción al español podría ser Marketing de Atracción.
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  Tendencias futuras demercadeo • Personalización y segmentación: La gran tendencia para el 2020 es el paso de una publicidad masiva a una cada vez más personalizada. Demografía, preferencias e intereses, últimas búsquedas, cuentas a las que siguen en Twitter, productos que han comprado, tiempo que pasan en nuestra página o días transcurridos desde su última visita… La cantidad de información sobre los usuarios de la que disponemos hace posible crear campañas extremadamente personalizadas, llegando a los consumidores con mensajes sobre los productos que más necesitan en el lugar y el momento adecuados. A medida que los medios de recopilación y procesamiento de datos se hagan más sofisticados, la personalización irá ganando cada vez más terreno. • La televisión será desbancada: Durante décadas, los anuncios de televisión ha sido el formato estrella de la publicidad. A día de hoy, espacios publicitarios como los descansos de la Super Bowl en Estados Unidos o los primeros anuncios después de las campanadas de Nochevieja siguen siendo los más cotizados. Pero en los próximos años, la televisión será desbancada por la publicidad digital. Según las predicciones de PriceWaterhouseCooper, el 2019 será el año de inflexión en el que la inversión en publicidad digital superará por primera vez a la televisión, con 83.890 millones de dólares para la primera y 81.050 para la segunda. Dentro de la inversión en digital, el móvil cobrará una importancia vital: el presupuesto invertido en mobile ads se multiplicará por 6 entre 2010 y 2019.
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  3.El marketing serácada vez más visual: El formato vídeo cuenta cada vez con más aceptación entre los usuarios, no solo en ordenadores sino también en móviles y tablets. A medida que la calidad de las pantallas móviles mejore, esta tendencia seguirá creciendo. En los últimos años también hemos visto el boom de los slides y las infografías. Esta claro que lo visual triunfa, y en 2020 lo hará aún más. Vídeos, imágenes de todo tipo y contenidos visuales interactivos llenarán nuestras pantallas. 4. Multiplicación de los canales: El escenario del marketing digital se hace cada vez más complejo, con más y más maneras de llegar a la audiencia. Constantemente aparecen nuevos formatos como la publicidad nativa o el rich content, pero los “antiguos” como las redes sociales, la publicidad en buscadores, los banners o el email marketing siguen creciendo y evolucionando. Uno de los grandes retos del marketing en 2020 será controlar una variedad de canales cada vez mayor y saber encontrar el más adecuado para llegar a nuestro target.
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  ¡MUCHAS GRACIAS!