Portafolio de servicios

Portafolio de servicios

• 2.
  La calidad deun viajes o destino turístico, es el resultado de la competitividad de los productos turísticos que ofrece, donde predomina OCEAN OF TRAVEL eficiente, como consecuencia de la gestión de la calidad, adecuadas a las nuevas necesidades a nivel Nacional e Internacional. Estos cambios que afrontan los viajes y destinos turísticos, no solo están orientados a satisfacer las nuevas tendencias y exigencias de la demanda, sino también lograr niveles adecuados frente a la competencia de la oferta turística en cuanto a sus modos de organización y producción, donde la calidad puntualidad e innovación juega un papel fundamental en la gestión de toda empresa de viajes y servicios turísticos.
• 3.
  MISION • Posicionarnos comouna de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y así caracterizarnos por ser una organización comprometida con la calidad, a la vanguardia tecnológica destacada por su alta categoría en el sector turístico. VISION • Para el año 2016 la agencia de viajes OCEAN OF TRAVEL será reconocida por su liderazgo y calidad de servicio como la empresa líder en el mercado turístico, en todo el territorio nacional y en el mundo. Mediante un modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el país.
• 4.
  Nuestro objetivo generalpara nuestra agencia es diseñar, organizar y distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponer unos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad. Para nuestro objetivo especifico ofrecer un mejor desplazamiento mas cómodo para nuestros viajeros. Canalizar estas grandes corrientes turísticas hacia los destinos mas solicitados del momento. Contribuir notablemente al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de viajes combinadas como paquetes vacacionales y otros productos. Constituye una valiosa fuente de información acerca de los distintas técnicas y necesidades del mercado para los agentes y proveedores turísticos.
• 6.
  Estamos comprometidos conla satisfacción total de cada cliente, garantizando cumplimiento, seriedad y compromiso en la asesoría y organización de sus paquetes turísticos y en la reserva y expedición de sus tiquetes y servicios de terceros, buscando diariamente la mejora continua al sistema de calidad para ser mas confiable, eficaces, eficientes y productivos en cada uno de nuestros procesos soportados en un talento humano competente y en el desarrollo de alianzas estratégicas de negocios con nuestros proveedores, con lo cual nos permitan el crecimiento en el mercado de nuestra organización.
• 7.
  La red StarAlliance, es la primera alianza global de aerolíneas, fundada en el año 1997. En la actualidad cuenta con 27 aerolíneas miembro, con las que busca ofrecerle a los Pasajeros un servicio de categoría mundial. Las agencias vinculadas con nuestra Aerolínea, podrán encontrar aquí, información relevante de nuestros productos y servicios: Programa Socios & Amigos, promociones en boletos y planes Avianca Tours, políticas y procedimientos, entre otros. Cuentas Canje es el producto que nos permite estrechar la relación comercial con nuestros proveedores, facilitándoles la redención de productos y/o servicios propios de nuestra Aerolínea.
• 12.
  Calle 26 N°30-34 B/Cespedes Tuluá (valle) Teléfono: 3188770760 - 2244460 Fax: 2244460 Correo: OCEAN [email protected]