presentacion lo que sea

Este documento describe cómo la tecnología ha revolucionado las empresas de servicios y cómo las empresas deben aprovechar las nuevas tecnologías para innovar en la prestación de servicios. Se discuten diferentes tipos de tecnologías y cómo Internet ha creado nuevas formas de trabajar y nuevas oportunidades estratégicas para las empresas de servicios. También analiza casos como Cofaran y Unilever que han utilizado con éxito las tecnologías para mejorar la atención al cliente y la productividad.