Procesos de Innovación: Innovación en Whirlpool2o. Foro de Innovación del CONACYT:INNOVACIÓN PARA LA COMPETITIDAD EN MÉXICOEnero 8, 2010Moises NoreñaDirector Global de Innovación
¿Qué es Innovación?
¿Qué es Innovación?PRIORIDAD#1
Evolución de la Innovación
Tipos de Innovación
Tipos de InnovaciónProductoSistema de productosServicio
Tipos de InnovaciónProductoSistema de productosServicio
Tipos de InnovaciónProductoSistema de productosServicio
Tipos de InnovaciónModelo de negocioRedes de negocio
Tipos de InnovaciónInnovación en procesosInnovación para costos
Tipos de InnovaciónMarcaCanal de distribuciónExperiencia de compra
¿De dónde viene la innovación?
De abrir espacios
De enseñar
De creardiversidad
De Conectar
DelLiderazgo
Whirlpool Corp.Europa~$4 ,000M en ventas
14,000 EmpleadosNorte América~$11 ,000M en ventas
30,000 Empleados~$19,000M en ventasParticipación Global #1 Marca Global #1Asia~$600m en ventas
5,000 EmpleadosLatinoamerica~$4,000M en ventas
21,000 EmpleadosLÍDER DE UNA INDUSTRIA DE $110,000M
Whirlpool México1987:	      JV: Vitro y Whirlpool Corporation2002:	Adquisicióncompleta2002 – 2005:  Período de Integración2005-2006: Pilar de la operación global de manufactura
Ventas de $1,600 M3 plantasproductoras en el país5 oficinas de ventas8,000 empleadosLíderes del mercadodoméstico en: Lavadoras, Secadoras, refrigeradores duplex y estufas.Whirlpool México
Breve historia1911-19481948-19801980’s1990’s2000+12543Un producto,Un consumidorUna marcaEnfoque de valor al consumidorMulti productoMarca WhirlpoolMulti marca, ExpansióninternacionalGlobalización
¿Porqueinnovar?
1999: un “mar blanco” Confusión en el mercadoEuropaEstadosUnidos
Pérdida del valor comercialPrecioPromedio ($)19981995199219931994199619971999
¿Por qué innovar?¡Para competir!
¿Por qué innovar en México?
Partiendo de la experiencia Innovación en todos lados, por todos, en todoTomar riesgosDiversidadEnfoque al cliente
¿Por qué innovar en México?Debemos crear riqueza
Participando en nuevos mercados
Potencializando la capacidad disponible¿Por qué innovar en México?Compañías
Para México
La Oportunidad actual
Los Beneficios
Como lo hacemosVideo
Opciones para innovarAdoptadas…Transformación…todospuedeninnovar
Crearunacultura, no solo un grupo de innovadores
Inversiónpara un futuroinnovadorRechazadas…Ingeniería
Teoría de un genio
Entrenamiento
En el “bunker”Adoptar un proceso¿Y Después?Crear un ecosistema
Proceso de Innovación
Proceso: Dos DiamantesDescubrimientoSíntesisRealizaciónDIVERGIRDIVERGIRCAMBIOS RADICALESCOMPETENCIAS CLAVESENTENDIMIENTO DEL CONSUMIDORGenerarideasCrear plan de negociosEXPERIMENTACIÓNMODELO ECONOMICOPARADIGMASCONVERGIRDIMENSIONES COMPETITIVASCONVERGIRVista unificadadel presente y futuroUn punto de vistade lo que la empresa hará
Primer Diamante
Un “mar blanco”Primer Diamante: Contruyendonuevasperspectivas¿Cuáles son nuestros paradigmas?
¿Quiéncompraelectrodomésticos?
¿Dónde van los electrodomésticos?Comenzamos con perspectivasnuevasUn “mar blanco”¿Cuáles son nuestros paradigmas?
¿Quiéncompraelectrodomésticos?
¿Dónde van los electrodomésticos?¿Quénoslimita a?:Vender solo a mujeres
A estar en la cocina y lavanderíaY entoncesinvestigamoslas “cuevas” masculinas
Y estrellando ideas llegamos a: Solucionespara el GarageRetoParadigmaSolo las mujeres deciden la compra de eletrodomésticos
¿Quiénmáspuedecomprarlos?NuevasnecesidadesEntendimiento del consumidor:El hombre esta “relegado” al garage
¿Cómopodemoshacer el garage más comfortable?Resultado:  Solucionespara el garage¿Cómoaprovecharlas?Competencias Claves:Bajocosto, altacalidad, distribuciónmasiva

Presentación de Procesos de Innovación

Notas del editor

  • #5 Innovación es el proceso de transformar ideas en valor comercialInnovación es la conversión de ideas y de conocimiento en un beneficio comercial o para el beneficio de la sociedad, este beneficio puede ser un nuevo o mejorado producto o servicio.
  • #6 La prioridad #1Lo más importante para sobrevivir en el mundo actual!Para generar valor al consumidorPara diferenciar a nuestras compañías Pare ser relevantes en el mercado
  • #7 Inventores: EdisonEmpresarios e innovación tecnológica: Dell, Nike, WhirlpoolEmpresas innovadoras: P&G, Google, Whirlpool
  • #9 Se refiere a un bien que el consumidor esta dispuesto a pagar por el producto o servicio
  • #10 Innovación que integra mas de un producto o servicio. Un ejemplo clásico es itunes con ipod. Sin itunesipod no hubiera sido tan exitoso.
  • #11 CINEMEX platino ofrece servicios de lujo en un cine, trayendo a las salas a gente que no iba masPay pal facilita el intercambio monetario entre particulares via internet
  • #12 DELL revolucionó la forma de vender computadoras haciendo un modelo de personalizaciónIKEA cambio la forma de comprar mueblesRedes de negocio, como P/G con Cloroz para crear Glad
  • #13 Sistemas de IT de Fedex para manegar los envios eficientementeWhirlpool supplychain, idea central events
  • #15 Las compañías se preguntan de dónde viene la innovación:¿De un empleado comprometido y creativo?¿De adquisiciones?
  • #16 Falta de tiempo es la principal barrera – encuesta de Gary Hamel a 500 cías Dedicar tiempo a innovación: Google Involucramiento de los líderes de la empresa Programas de entrenamiento ¿Es la innovación parte de la agenda?
  • #18 La diversidad abre puertas desconocidas Diversidad de pensamiento, jerarquía , educación, cultura, tiempo en la compañía, visiones externas
  • #19 Innovación no es una función del depto de ingeniería Conexiones a travez de las funciones, los departamentos y las regiones es importante, incluso externamente Como forzan las compañías esas conexiones? De que forma se facilita la intercción a diferentes niveles de la empresa?
  • #20 ¡Depende de ustedes!
  • #22 “We sell 1.5 appliances per second ~ over 5,000 in the next hour”
  • #47 Se refiere a todos los controlequehabilitan la innovacióndentro de la corporación, es probable que no seanvisibles a muchagente, pero en conjuntohacenque la maquinariafuncione
  • #49 Además de los requisitos, para ser certificado un i-mentor tiene que tener 100 “horas de vuelo” así como haber demostrado capacidad para llevar a cabo 1 projectoexistoso
  • #51 La definición de innovación es de vital importancia para la expansión de los esfuerzos de innovación en las compañías, de otra forma la interpretación y el enfoque del trabajo puede perder control. La definición depende directamente de las aspiraciones de negocio de la empresa y de la estrategia del negocio. Es por eso que la definición de innovación puede (y debe) ser diferente para cada compañía.