La Web 2.0 se refiere a aplicaciones web interactivas que permiten a los usuarios controlar y compartir contenido en línea. Estas aplicaciones incluyen blogs, wikis, redes sociales y foros que fomentan la colaboración entre usuarios. La Web 2.0 se basa en servicios web como los gestores de contenido que facilitan la creación y administración flexible de sitios web dinámicos.