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Subido porMarcio Rodriguez Granado Jr
¿Que es el marketing digital?
El documento aborda el marketing digital, su evolución y su impacto en los consumidores, destacando que este proceso ocurre en línea y está influenciado por búsquedas en tiempo real. El crecimiento del uso de internet en Chile es notable, alcanzando un 65% de penetración en 2012 y reflejando una mayor heterogeneidad en los usuarios. Además, se evidencia un aumento significativo en la inversión publicitaria online y en el comercio electrónico en el país.
¿Que es el marketing digital?
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- 3. mgranado.com Estrategias de marketing Digital QUEES EL MARKETING DIGITAL?
- 4. mgranado.comPrimero, que esel Marketing? http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html El modelo mental
- 5. mgranado.comPrimero, que esel Marketing? http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html • Estímulo. El papá viendo un partido de fútbol, ve un anuncio para las cámaras digitales. Él piensa: "Eso se ve bien." • Tienda. Él va a su tienda favorita de electrónica, donde se ve un POP fantástico para esa misma cámara digital. El embalaje es muy precioso. Un joven vendedor le responde a todas sus preguntas. Él compra la cámara. • Experiencia. Papá llega a casa y con la cámara saca bellas fotos de sus hijos, justo como lo anuncian. Un final feliz. El modelo mental
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- 9. mgranado.comEl Marketing Digital Ocurreen línea: • Por lo general, empieza con una búsqueda en Google, Bing, Yahoo, Youtube u otra herramienta o motor de búsqueda. Ocurre en tiempo real: • En cualquier momento del día. Cada vez ocurre, con mayor frecuencia, cuando vamos de un lugar a otro: • Las búsquedas móviles en Google se duplicaron en el ultimo año. El consumidor tiene el control • Extrae la información que desea, en lugar de recibir pasivamente Esta determinado por las emociones • El consumidor desea satisfacer una necesidad e involucra sus emociones para encontrar la mejor solución. La interacción es multidimensional • Especialistas de marketing, amigos, desconocidos, sitio web y expertos manifiestan su opinión y compiten por captar la atención. http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
- 10. mgranado.comEl Marketing digitalen sus etapas Estímulos – Push Se envía un mensaje el al usuario dando a conocer. Actúa en la fase de estimulo de la marca. • Campañas de Banners, • Inserciones en otros medios Canales – ZMOT Se entrega información de forma activa, dentro de lo que el usuario espera. Agregando valor. • Campañas de correo • Búsquedas por palabras claves. • Redes sociales.
- 11. mgranado.com CHILE DIGITAL PORQUE INVERTIREN MARKETING DIGITAL
- 12. mgranado.com People who engagedwith a brand on social media on a daily basis were likely to make twice as many purchases from that brand than someone who engages only monthly. 59% de los usuarios de smartphones dice haber usado su dispositivo para optar a mejores precios mientras están comprando en la tienda. 1- http://www.google.com/think/articles/social-engagement-buying-question.html 2- http://www.chile-digital.com/e-commerce-la-nueva-forma-de-comprar-de-los-chilenos/
- 13. mgranado.com Chile Digital Alcance deInternet Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos 36% 38% 40% 44% 47% 52% 58% 58% 65% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Evolución Penetración Internet Internet sigue masificándose, llegando a un 65% de penetración el 2012, un 12% más que el 2011. Alcanzando un crecimiento de 38% en los últimos 5 años y un 81% acumulado desde el 2004.
- 14. mgranado.com Chile Digital Penetración deInternet por segmentos Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Alcance de internet por segmento en Chile Por segmentos, Internet presenta una alta penetración en hombres y mujeres, en todos los tramos de edad hasta los 59 años, de todos los GSE y en población económicamente activa como estudiantes. 2008 2012 En los últimos 5 años, sólo el ABC1 ha mantenido su penetración, el resto de grupos han crecido significativamente.
- 15. mgranado.com Chile Digital Perfil delUsuario de Internet Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Los usuarios de internet son cada vez más heterogéneos, pudiendo encontrarse tanto hombres como mujeres, en proporciones equivalentes de los segmentos C2, C3 y D. Y ya no se trata de un medio sólo usado por jóvenes, sino que lo usan en todos los tramos etáreos, encontrándose sólo un 34% bajo los 25 años.
- 16. mgranado.com Chile Digital Perfil delUsuario de Internet: Evolución GSE Sexo Edad En los últimos años, se observa una tendencia de masificación del uso: aumentando los segmentos medios y bajos, los tramos etarios mayores y las mujeres. Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos
- 17. mgranado.com Chile Digital Intensidad deuso de Internet Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Internet es un medio con alta intensidad de uso, ofreciendo una alta frecuencia de visita y de consumo. Chile se encuentra entre los 4 países que más horas consumen al mes, dentro de Latinoamérica.
- 18. mgranado.com Chile Digital Alcance portipo de sitios Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos El uso de internet de los chilenos no sólo es intensivo en cantidad de horas, si no también es extensivo en cantidad y diversidad de contenidos. Es así como, casi la totalidad de los usuarios (más del 90% de alcance) buscan en internet: buscadores, servicios, entretenimiento, estilos de vida, portales, directorios, redes sociales, contenido multimedial y noticias. Respecto del promedio mundial, Chile se destaca, especialmente, en los contenidos de Estilo de vida, Televisión y Música, donde hay una mayor brecha de alcance.
- 19. mgranado.com Chile Digital Uso deRedes Sociales Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Chile está entre los 4 países latinoamericanos con mayor alcance en redes sociales, destacándose, además, que a nivel mundial ocupamos el décimo lugar en horas promedio dedicadas a este tipo de contenido.
- 20. mgranado.com Chile Digital Alcance deSitios de Noticias Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Chile está sobre el alcance global y de América Latina en consumo de sitios de noticias. Comparte el primer lugar en Latinoamérica con Perú, con un 94%.
- 21. mgranado.com Chile Digital Alcance deSitios de Bancos Base: Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Coherentemente con el nivel de bancarización, Chile se encuentra en el segundo lugar de alcance de sitios de Bancos en América Latina, con un 44%, sólo superado por Venezuela (47%). Ambos países superan la media regional y global.
- 22. mgranado.comIndicadores E-Commerce Fuente: Perspectivadel Ecommerce en Chile y la Región, Cámara de Comercio de Santiago, 2013. Las ventas de B2C en Chile han crecido fuertemente en los últimos 5 años, llegando a US$1.275 millones el 2012, un 20% más que el 2011. Se proyecta un aumento aun mayor para el 2013, de un 24%.
- 23. mgranado.com Chile Digital E-Commerce enChile Google Market Insights for Chile 2013
- 24. mgranado.com Chile Digital Indicadores E-Commerce Base:Hombres y Mujeres, mayores de 13 años, residentes en Santiago y principales ciudades del país. Fuente: Estudio General de Medios (EGM) Base Julio-Dic 2012, Ipsos Alcance Sitios de Retail Participación en Ventas totales del Retail (2012) Argentina 4,10% Brasil 3,40% Colombia 3,10% Chile 2,70% México 2,20% Perú 1,70% Ventas B2C x Habitante (US$) El alcance de los sitios de Retail en Chile es similar al del resto de la región. Sin embargo, es inferior a las cifras mundiales, quedando espacio por crecer. En tanto, Chile se encuentra entre los 3 países con mayor gasto por B2C per cápita en Latinoamérica.
- 25. mgranado.com Chile Digital Inversión PublicitariaOnline Fuente: Informe Inversión Publicitaria IAB Chile y Achap, 2012 La inversión publicitaria online en Chile muestra un fuerte crecimiento en los últimos 5 años, aumentando casi $40 mil millones en este periodo. De 2011 a 2012 creció un 27,1%.
- 26. mgranado.com Chile Digital Participación InversiónOnline Fuente: ComScore Media Metrix, marzo 2013 – Estudio General de medios, julio-dic 2012 Fuente: Buildings brands online, IAB UK y GFK, presentado en IAB Europa 2012. La participación de la publicidad online pasó del sexto lugar el 2008 al cuarto el 2012, superando por primera vez, este último año, a la inversión en Radios.
- 27. mgranado.com Chile Digital Alcance deMedios Online Fuente: ComScore Media Metrix, marzo 2013 – Estudio General de medios, julio-dic 2012 Fuente: Buildings brands online, IAB UK y GFK, presentado en IAB Europa 2012. Alta afinidad para todos los segmentos socioeconómicos, con excepción del D, y para todos lo tramos etáreos bajo los 45 años. En particular, ocupa el primer lugar para el segmento C2 y para las personas entre 15 a 34 años. Internet es el medio que más ha crecido en alcance en los últimos cinco años.
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- 29. mgranado.com INFO PERSONAL: MarcioGranado http://www.linkedin.com/in/mgranado http://mgranado.com INFO ACADÉMICA: • Magister en TI y Gestión – Universidad Católica – 2010 • Post Grad – Desarrollo Apps Web – 2002 • Ing. En Computación – 1998-2004 • Tec. Procesamiento de Datos – 1998-200
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