El documento describe varios requisitos funcionales y no funcionales para un sistema. Entre los requisitos funcionales se encuentran la recepción de consultas de clientes vía telefónica, la configuración de funciones del sistema, y una tienda de música en línea que permita a los usuarios comprar créditos y canciones. Los requisitos no funcionales incluyen la compatibilidad del sistema con diferentes navegadores, cumplir con las leyes de privacidad de datos, y mostrar resultados de búsqueda en menos de 5 segundos.