El documento define las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas utilizados para procesar, almacenar y transmitir información. Explica que las TIC incluyen internet y permiten el procesamiento remoto e informático a través de dispositivos como teléfonos móviles. También diferencia las TIC de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), que se refieren específicamente al uso de internet, sitios web y educación a distancia