Este documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y cómo revolucionaron la forma en que las personas se comunican a partir de los años 90. Luego enumera varias ventajas de las TIC, como beneficios para la salud y educación, apoyo para las PYME, y nuevas formas de trabajo. También señala algunas desventajas, como la brecha digital entre ricos y pobres, falta de privacidad, aislamiento y fraude.