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Transfromacion digital sector servicios unifib
1) La transformación digital está cambiando rápidamente la sociedad, las organizaciones y el liderazgo hacia un mundo más globalizado, digitalizado, complejo e interconectado. 2) Las empresas deben acelerar su transformación mediante la escalada de las personas, la agilidad operativa, la innovación disruptiva, la inteligencia colectiva y el liderazgo colaborativo. 3) El futuro pertenece a las organizaciones duales, las economías colaborativas y los ecosistemas de plataformas que aprovechen las nuevas tecnologías y modelos de
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- 4. 4 ¿Qué es realmentediferente? Cloud Computing Tecnologías Sociales Big data Internet de las cosas
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- 6. • El mundoserá más rápido, más conectado, más complejo, con mil millones más de participantes en la economía global. • Continuidad de tecnologías exponenciales: robótica, drones, inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual, blockchain … • Los datos serán la moneda de valor y el mecanismo de captación y bloqueo de clientes. • Las industrias se configuraran en forma de plataformas, con jugadores dominantes propietarios de las plataformas de alto margen empujando a otros a los roles de apoyo. 6 Horizonte a cinco años
- 7. Escalando la organización Acelerandola transformación Eliminando la complejidad 7 ¿Qué están haciendo las mejores empresas?
- 8. 8 La gran oportunidad Hemosaprendido a escalar la tecnología, ahora es momento de escalar las personas, la organización, la estrategia, y las plataformas de negocio
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- 10. ¿Están nuestras organizaciones preparadas para respondercon suficiente rapidez y agilidad en un mundo de cambios acelerados?
- 11. 11 La necesidad deuna nueva estructura “Las estructuras jerárquicas y los procesos organizativos que se han utilizado durante décadas para gestionar y mejorar nuestras empresas ya no están a la altura de los desafíos a los que nos enfrentamos en un mundo de cambios acelerados” J.P. Kotter José Cabrera 6:05 min. La velocidad a que nuestro mundo cambia está aumentando, pero nuestra capacidad de seguir los cambios no.
- 12. 1.ADN cultural: transparencia,confianza y colaboración 2.La agilidad, velocidad y flexibilidad operativa 3.El imperativo de la innovación disruptiva 4.El aprovechamiento de la inteligencia colectiva 5.El desarrollo del liderazgo colaborativo 12 5X brechas significativas
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- 14. Un modelo económicobasado en la compartición de activos subutilizados espacios, habilidades , productos o servicios para obtener beneficios monetarios o no monetarios, centrada principalmente en los mercados P2P 14 #1 Economía colaborativa
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- 16. 16 Una cuestión deconfianza
- 17. 17 Un cambio delpoder, confianza y acceso INSTITUCIONAL GOBIERNO BANCOS MEDIOS DISTRIBUIDA P2P COMUNIDADES PLATAFORMAS REDES SOCIALES
- 18. 18 Una nueva manerade pensar en la utilización de activos ACTIVOS FÍSICOS REAL STATE HOTELES PERSONAL SERVICIOS ACTIVOS PLATAFORMA COMUNIDAD USUARIOS ANFITRIONES CONFIANZA
- 19. • Viven conectados.Son colaborativos. • Son interactivos y rápidos en el uso de las nuevas tecnologías. • La Web Social es su “sistema operativo”. • Las ideas compiten en igualdad de condiciones. • La contribución cuenta más que la posición #2 El nuevo talento digital
- 20. 20 El nuevo consumidordigital No compran productos o servicios, buscan experiencias únicas Transparencia Comunidad Participación Colaboración Simplicidad Movilidad
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- 22. 22 #3 Organizaciones duales ResultadosTransformación +
- 23. ¿Es la jerarquíala estructura natural en un mundo conectado? Escalando las organizaciones
- 24. ØBarreras a lacreatividad ØBarreras a la colaboración ØBarreras a la transparencia ØBarreras a la participación ØBarreras a la visibilidad ØBarreas a la movilidad ØBarreras al cambio ØBarreras a la adaptación ØBarreras a la motivación ØBarreras al compromiso ØBarreras a pasión Demasiadas barreras a la innovación Demasiadas barreras a la innovación
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- 26. Jerarquía: Sistema enel que los miembros de una organización se ordenan de acuerdo con su estatus o autoridad relativa. Redarquía: Sistema en el que los miembros de una organización se ordenan de acuerdo a su reputación, valor social e influencia ejercida a través de redes colaborativas. Las redes establecen un nuevo orden en las organizaciones
- 28. Una organización dosestructuras Una organización dos estructuras Jerarquía Redarquía
- 29. 29 Ø Establecer credibilidad ØComprender a los demás Ø Conectar emocionalmente Ø Desarrollar relaciones gana/gana Ø Persuadir, argumentar y convencer Ø Autoconfianza, pasión y constancia Un liderazgo diferente
- 30. Acelera Espacios y tiempospara la transformación
- 31. 31 #4 Ecosistemas deplataforma Nuevos modelos de negocio Nueva economía de la colaboración
- 32. Desarrolladores Usuarios Apps De productosa plataformas de negocio
- 33. Huéspedes Viajeros Alojamientos De serviciosa plataformas de servicios De servicios a plataformas de servicios
- 34. 34 De bancos aplataformas de servicios financieros
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- 36. 3 36 Las nuevas empresasson empresas plataforma
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- 38. 38 ¿Como afecta todoesto a nuestro sector? Preguntas para el debate Socios Claves ¿ Cómo afectará a nuestra cadena de valor? Actividades ¿ Necesitamos cambiar la forma que operamos? Recursos ¿ Podemos acceder a los recursos y plataformas claves? Proposición de Valor ¿ Son nuestros formatos, servicios y productos relevantes para los nuevos clientes digitales? Relaciones con clientes ¿Como conectar con nuestros clientes? Estructura de Costes ¿Cómo cambiarán nuestros costes de producción, venta y servicios Segmentos de clientes ¿Cuáles son nuestros clientes llaves? ¿Como personalizar la oferta? Fuentes de ingresos ¿Cómo evolucionará nuestros precios, modelos de ingresos y márgenes con el tiempo? Canales ¿ Que nuevos canales debemos desarrollar?
- 39. ¿Cómo personas nos enfrentamosa desafíos que van más allá de nuestras capacidades individuales?
- 40. 40 El lado humanode la transformación
- 41. 41 Explotar viejas certezasvs crear nuevas realidades Lógica Explotadora Lógica Emprendedora
- 42. 42 ¿Zona de conforto Zona de peligro? Zona aprendizaje Zona de Confort
- 43. • Curiosidad ycoraje para el autoaprendizaje • Trabajo en red exploración y orquestación • Gestión de la ambigüedad e incertidumbre • Compartición efectiva del conocimiento • Agilidad personal y adaptabilidad • Orientación a la creación de valor 43 Capacidades claves a desarrollar
- 44. Ø Prueba cosasnuevas partiendo de lo que tienes. Ø Lanza pequeños “botes salvavidas” Ø Asume riesgos inteligentes Ø Considera los errores como una oportunidad para el aprendizaje. Ø Rodéate de gente con pasión Ø Utiliza la velocidad de la confianza ¿Por donde empezar?
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