Transparencia y quiebres

Transparencia y quiebres

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  Transparencia y Quiebres JulioOlalla Paper de Estudio · Guía nº 2 ACP 2016
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  TRANSPARENCIA Y QUIEBRES Muchasde las actividades que realizamos diariamente son tan rutinarias que no necesitamos pensarlas; son invisibles para nosotros. O, dicho de una manera ontológica, las realizamos desde la transparencia. ¿Qué definimos como transparencia? Cuando caminamos, no pensamos en la manera como movemos nuestros pies o balanceamos los brazos. Simplemente caminamos. Cuando nos sentamos a comer, no somos conscientes de cómo estamos utilizando los cubiertos. Al conducir, no pensamos en qué pedal accionamos o en qué ángulo debemos girar al llegar a una esquina o qué ruidos produce el motor. Solamente conducimos. De modo que cuando estamos en transparencia, ejecutamos una acción pero no estamos en la conciencia reflexiva de estar realizando dicha acción. Cuando nuestras acciones son transparentes para nosotros, nuestra conciencia reflexiva está en otra parte. Por ejemplo, al conducir, estamos pensando en lo que haremos al llegar a nuestro destino, o en esas entradas al teatro que aún no hemos comprado; cuando caminamos en la calle miramos a la gente que pasa o vamos charlando con un amigo; cuando comemos, no fijamos la atención en la forma como cortamos la carne sino que conversamos con quienes nos acompañan. Es decir, no estamos pensando en cada paso que damos, y en ese sentido no sentimos que el mundo nos da posibilidades o se nos resiste. La acción transparente siempre transcurre como un flujo o una danza continua. SE ROMPE LA TRANSPARENCIA Hay eventos o situaciones diarias que rompen con la transparencia de nuestras acciones. Si estoy escribiendo en mi computador y el botón de la letra ‘A’ no responde, el computador, como objeto, se me vuelve evidente en toda su complejidad. Dejo de lado lo que estoy haciendo y me pregunto “¿qué pasa con el computador?” o “¿quién podrá ayudarme a solucionar este tema?”. De igual manera, si al caminar en la calle me tropiezo y me tuerzo el tobillo, mi caminar deja de ser transparente. Desde ese momento, el dolor me obliga a estar atento a cada nuevo paso que doy. Me hago plenamente consciente de mi cuerpo y ya no le presto atención
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  a las vitrinasque antes venía mirando o a la conversación con el amigo que me acompaña. Czy może pani wymienić mi czek podróżny. Tú lees en español y de pronto te aparece en el texto esa frase, y te preguntas ¿qué diablos es esto?... Bueno, es una frase que ha roto la transparencia de tu lectura… Estos eventos que interrumpen el flujo de la transparencia de la acción en nuestras vidas los llamamos quiebres. Aquello que antes nos era transparente, emerge ahora, concita nuestra atención y tomamos conciencia de ello. Los quiebres hacen que lo que antes era invisible para nosotros se haga evidente y presente. Estos enfocan nuestra conciencia reflexiva en la acción que estamos realizando, hacen que el mundo emerja en toda su complejidad e interrumpen nuestra acción futura. Examinemos este concepto con un simple ejemplo. Cuando conduzco al trabajo en la mañana, esta actividad es transparente para mí; reacciono de manera automática al rojo y al verde del semáforo. Recorro las calles habituales sin percatarme de los detalles. Eso me permite escuchar noticias o imaginar lo que haré al llegar a mi destino. De pronto percibo una extraña vibración y casi de inmediato el conductor de un carro vecino me señala el frente de mi auto: una llanta se ha desinflado. En ese momento el carro deja de ser el objeto amigable que era hasta hace unos segundos y ‘aparece frente a mí’ en toda su complejidad. Mi primer pensamiento es para maldecir este condenado carro o para culparme a mí mismo por no haber revisado las llantas. O para preguntarme “¿por qué a mí?” Luego mis pensamientos me recuerdan que debía estar en una reunión a las 9.30 y no llegaré… Finalmente mi conversación interna se dirige a la manera de resolver este quiebre. “Llamaré a la oficina para reagendar la reunión, y cambiaré la llanta”. O “Dejaré el carro acá, me iré a la oficina y luego me ocuparé de arreglar la llanta”. Cuando esto sucede, el mundo —que antes era transparente cuando estaba conduciendo— ahora se convierte en una red de ayuda: unos transeúntes me ayudan a empujar el carro y sacarlo de la vía; un taxista me llevará a mi trabajo; alguien me presta su celular pues el mío está sin batería… Un evento, que juzguemos positivo o negativo, puede crear un quiebre en la transparencia de nuestra vida. La muerte de alguien que amamos, el nacimiento de un niño, el lograr un contrato, un
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  divorcio, una promociónen el trabajo, la enfermedad de un hijo; todo eso resulta en un cambio respecto al esperado curso de los acontecimientos. Como acto lingüístico, los quiebres comienzan como un juicio hecho por un Observador de que lo que está ocurriendo no coincide con lo que esperaba. En otras palabras, lo que pasó altera o modifica el curso normal de los eventos esperados por el Observador. Un evento solamente se convierte en quiebre cuando un Observador hace el juicio de que ese evento modifica lo que estaba supuesto esperar. La llanta desinflada constituye un quiebre porque hay un Observador que declara que ese hecho cambia lo que había planeado para ese día. Si voy acompañado por un bebé de un año, el daño en la llanta no representa un quiebre para él. En el ejemplo del computador, cuando este se daña, se convierte en un quiebre cuando el Observador hace el juicio de que lo que ocurrió le impedirá entregar su trabajo a tiempo. Obtener un proyecto profesional es un quiebre si tengo el juicio de que ese proyecto desafía mis competencias, pone en juego mi prestigio y altera mi organización en la oficina. Basado en un concepto generativo del lenguaje y la premisa de que todo lo que hago revela el tipo de Observador que soy, proponemos que los quiebres son juicios que viven dentro del Observador. ¿POR QUÉ LOS QUIEBRES NO SON “PROBLEMAS U OPORTUNIDADES”? Usamos el concepto de quiebre porque los conceptos de ‘problema’ u ‘oportunidad’ se asocian a un concepto tradicional del mundo. Ese concepto supone que tanto las dificultades como las oportunidades que enfrentamos en la vida existen por sí mismas, independientes de nosotros. En contraste, el concepto de quiebre nos permite observar qué dificultades y oportunidades son los que son debido al Observador que somos. Desde la perspectiva generativa del lenguaje cuando decimos que algo es “muy difícil”, “complicado”, “doloroso” o “terrible”, estamos declarando que “dado el Observador que somos, la situación se hace difícil de afrontar, complicada de entender, dolorosa o terrible de aceptar”. Es decir, cada declaración de quiebre revela el tipo de Observador que somos.
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  Este giro conceptuales particularmente importante porque nos permite trabajar en los quiebres desde el Observador que los declara. Por ejemplo, si escuchamos a nuestro equipo de trabajo decir “esto es imposible de llevar a cabo”, podemos preguntarnos qué clase de juicio maestro tiene ese equipo sobre sí mismo que no le permite realizar ese proyecto. O también podemos preguntarnos qué nuevas acciones o competencias podemos darle a nuestro equipo para que se haga cargo del proyecto. Creemos que muchos de nuestro problemas pueden ser “disueltos” o convertidos en una oportunidad de aprendizaje si cambiamos el juicio o la interpretación con la cual declaramos el quiebre. Si el quiebre que se me presenta es que debo aprender a manejar un programa de computador específico, por ejemplo, puede llegar a ser muy complicado desde juicios como “soy muy viejo para aprender”, “jamás dominaré esto” o “¿para qué cambiar si estoy acostumbrado de esta otra manera?”. Un quiebre puede ser también positivo si lo experimentamos como “posibilidad de aprender” o como “una herramienta que me va a permitir mantenerme al día profesionalmente”, como en el ejemplo que acabamos de proponer. Un proyecto puede parecer imposible si lo experimentamos desde la sensación de incapacidad, pero puede ser un desafío si nos acercamos a él desde el entusiasmo y las posibilidades de aprender. QUIEBRES QUE ABREN Y QUE CIERRAN OPORTUNIDADES Creemos que los quiebres pueden ser juzgados como positivos o negativos. Son positivos cuando juzgamos que la interrupción de la transparencia nos abre nuevas posibilidades de acción en la vida. Por el contrario, damos una connotación negativa al quiebre cuando juzgamos que cierra posibilidades para la acción y el bienestar. Por ejemplo una persona que es promovida a un cargo ejecutivo en una organización, puede ver esa promoción como un quiebre positivo si juzga que con ello se le abren posibilidades de desarrollo profesional, ejercer liderazgo dentro de la organización y obtener mayores ingresos. La misma promoción puede ser vista por otra persona como un quiebre negativo si es que considera que se le va a duplicar el trabajo, se va a llenar de responsabilidades para las que no se siente preparada, o se va a sentir estresada en un momento en que justo lo que necesita es mayor tranquilidad. Y estamos hablando del mismo quiebre.
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  En otro dominiocuando una persona es invitada a hablar en público, puede percibir esta invitación como un quiebre positivo si la ve como una oportunidad de aprender y de expresar sus puntos de vista, o puede percibirla como una pérdida de tiempo o una angustia si es que tiene temor de hablar en público. EL ORIGEN DE LOS QUIEBRES Hemos dicho que los quiebres se pueden originar en un evento externo inesperado, sobre el cual no tenemos control y que altera la transparencia de nuestra acción. Ejemplos de esto son la muerte súbita de alguien que amamos, la oferta de un nuevo trabajo, las malas notas de un hijo en el colegio o la renuncia de uno de nuestros colaboradores. Pero los quiebres también pueden originarse en un acto consciente de diseño o rediseño, al declarar que la forma como estamos viviendo nuestra vida no es satisfactoria. Puede ser una persona que señale que está insatisfecha con el trabajo que realiza y que cambiará a otra actividad, o una persona que decide que está insatisfecha con su pareja o que quiere tener un hijo, por ejemplo. Nuestra habilidad de declarar un quiebre es esencial para aprender e innovar en nuestra vida personal y profesional. Sin una declaración de nuestro estado de insatisfacción, no tenemos posibilidades de iniciar procesos de crecimiento o desarrollo. Por ejemplo, para perder peso, es necesario decir primero, “Es suficiente; no quiero seguir sufriendo física y emocionalmente por mi peso”. Para aprender inglés, se necesita una declaración: “No quiero seguir incomunicado con el mundo, y no quiero perderme oportunidades profesionales por no saber ese idioma”. Para estimular la innovación en una compañía, el líder declara que “debemos buscar la manera de crear nuevos productos”. Para recobrar un amor que quedó en el pasado o una amistad que se había perdido tenemos que declarar la intención de hacerlo. En breve, una declaración de quiebre nos permite participar en la creación de un futuro.
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  QUIEBRES, COMPETENCIA YMAESTRÍA Entre más alta es la maestría en las distinciones, talento y capacidades en un dominio particular, más alto es el grado de transparencia en ese dominio. Por ejemplo, un mecánico no reflexiona cuando revisa un motor ni sobre las herramientas que necesita para arreglarlo; una secretaria pareciera danzar entre su trabajo con el computador, entregar órdenes o confirmar citas; un vendedor maestro se mueve cómodamente en el juego de la oferta y la contraoferta; un futbolista profesional no tiene que estar pensando cómo va a patear el balón. Aprender nos permite obtener un alto grado de transparencia a través de la adquisición o desarrollo de nuevas competencias. A pesar de ello, sostenemos que en nuestras vidas estamos constantemente sometidos a quiebres de nuestra transparencia de diferente tipo de importancia, como un apagón, una oferta de trabajo, una caída en la calle, una discusión con nuestra pareja, una oferta que no es aceptada, la llegada de un jefe que no parece simpatizar conmigo, etc… Lo que creemos es que la maestría en la vida consiste precisamente en la habilidad para lidiar con dichos quiebres. En el área profesional, nuestra competencia está ligada a nuestra habilidad para trabajar en transparencia en un dominio. La maestría, por otro lado, está relacionada con nuestra habilidad para lidiar con quiebres recurrentes en ese dominio de acción. QUIEBRES Y VIDA SOCIAL Es posible interpretar la vida profesional y organizacional como una manera de resolver los diferentes quiebres que nosotros encontramos. Creemos que las organizaciones se han establecido para satisfacer quiebres que han ocurrido en nuestra comunidad. Por ejemplo, las empresas telefónicas ofrecen servicios que satisfacen los quiebres de comunicación; las compañías de transporte, los quiebres relacionados a nuestros viajes; los restaurantes a los quiebres alimenticios. Adicionalmente, la tecnología provee herramientas para lidiar con quiebres específicos: computadores, aviones, lavarropas, etc... Nos damos cuenta de que los roles que definimos en la organización están ligados al tipo de quiebres que la organización
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  encuentra. El áreade gestión humana, se concentra en los quiebres relativos a la selección, entrenamiento, desarrollo y salida del personal. El área de computadores asume los quiebres relativos a la compra de equipo, desarrollo de software y mantenimiento de los equipos… Nuestra competencia profesional está ligada a nuestra oferta en relación a los quiebres de los que podemos hacernos cargo en nuestra comunidad y nuestras organizaciones. De la misma manera, nuestra posibilidad de innovar en el trabajo está asociada con la habilidad de declarar y escuchar los nuevos quiebres que se presentan en nuestra área de dominio. Creemos que el concepto de quiebre y transparencia nos permite incrementar nuestra habilidad de observar nuestra vida profesional y personal. La habilidad de incrementar la efectividad de nuestras organizaciones está asociada con la habilidad de designar acciones que permanentemente se hagan cargo de los quiebres recurrentes que encontramos o la habilidad de declarar estados de insatisfacción. ACCIONES CONTINGENTES Y RECURRENTES En nuestra vida nos encontramos con quiebres recurrentes. Por ejemplo, podemos tener el juicio de estos quiebres en casa: tener lista la comida, limpiar el polvo, lavar las ventanas, hacer compras, pagar las cuentas, etc… Estos quiebres de la transparencia pueden enfrentarse básicamente de dos maneras: una es decidiendo, cada vez que el quiebre surja, cómo debemos resolverlo. La otra manera es designando una acción que se haga cargo permanente del quiebre. Cuando no establecemos rutinas para hacernos cargos de los distintos quiebres que experimentamos, debemos invertir una cantidad considerable de energía en el acto de tomar decisiones cada vez que el quiebre ocurre. Además, sin una rutina estamos “a merced” de los quiebres, y las acciones que realizamos son solamente reacciones a quiebres que ya existen y no una anticipación de aquellos quiebres que se hubieran podido evitar o disolver rápidamente. Es fácil darse cuenta de la diferencia entre tener que decidir cada vez que la ventana esté sucia quién debe limpiarla, contra tener una rutina establecida donde yo asumo la responsabilidad por la limpieza y realizo la limpieza, digamos, una vez al mes. Lo mismo ocurre en las organizaciones. Hay quiebres para los cuales han sido diseñadas acciones de rutina. Frecuentemente rutinas
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  relativas a losequipos y las tecnologías son puestas en marcha para anticipar o hacerse cargo del quiebre. Por ejemplo, hacer mantenimiento de las máquinas cada cierto tiempo. En otras ocasiones no hay acciones específicas diseñadas para resolver los quiebres de manera permanente, por lo cual debemos generar decisiones específicas cada vez que el quiebre ocurre. Estas acciones para hacerse cargo de los quiebres antes de que estos sucedan terminan convirtiéndose en parte de la cultura de las organizaciones o de la vida de las personas, y en ese sentido se convierten en transparentes. Viendo la luz de esta forma de actuar, esta práctica incrementa nuestro poder de acción e incrementa nuestro bienestar permitiéndonos anticiparnos a ciertos quiebres. También nos permiten incrementar nuestra habilidad de coordinar acciones y focalizar nuestra energía para conversaciones o acciones más importantes. Esto es un ejemplo de cómo la rutina puede ser una fuerza positiva en nuestras vidas: las familias que organizan turnos para el lavado de platos luego de la comida puede dedicar su energía para hablar, reír, pelear, enterarse de lo que pasa con los demás miembros, en vez de estar discutiendo sobre quién debe lavar los platos. Pero estas rutinas también tienen su sombra: las acciones recurrentes causan un punto ciego. Cuando algo se convierte en un hábito, dejamos de prestar atención a él, dejamos de preguntarnos si es necesario o si lo estamos haciendo de una forma efectiva. Hemos visto en un gran número de compañías como nadie se cuestiona que para hacer una compra de algún producto que cueste 20 dólares se deben tener 5 o 6 conversaciones para completar esa operación. En otras ocasiones hemos visto que nadie se cuestione que haya una demora de 5 días para entregarle una simple información a un cliente. Adicional a esa ceguera, las acciones rutinarias frecuentemente interfieren con la innovación y el aprendizaje. Cuando algo se convierte en un hábito, empezamos a asumir que la manera como lo estamos haciendo es “la única manera de hacerlo”. Hemos sido testigos de los traumas que puede generar en una organización un simple cambio en uno de los procesos operativos. Creemos que una competencia básica de la maestría, en lo personal y en lo profesional, consiste en considerar críticamente las acciones habituales.
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  ACCIÓN, ACTIVIDAD YSIGNIFICADO Postulamos que las acciones que hacemos como seres humanos revelan la persona que somos. Y que la Persona que somos es modificada cuando actuamos. Por ejemplo el niño que aprende a montar en bicicleta muestra en el proceso de aprendizaje el tipo de Observador en que se ha convertido: lo que le pasa cuando cae, la manera cómo reacciona a la ayuda paterna, etc... Más adelante, en el proceso de aprendizaje, la Persona del niño se transforma; se convierte en un ser más independiente de sus padres, ha incorporado nuevas habilidades y ha modificado sus juicios sobre lo que es posible aprender. La acción, como un acto lingüístico aplicado a lo humano, comprende dos ámbitos. Por un lado asociamos la acción con el movimiento, como en comer, correr, planear, martillar o leer, y en el otro lado, la asociamos con la intención deliberada (querer, odiar, desear). Desde el punto de vista de un concepto generativo del lenguaje, podemos reinterpretar esta distinción llamando “actividad” al ámbito de acción que se circunscribe a las afirmaciones: Juan corre; Pedro teclea; María come. Y podemos llamar “acciones” el ámbito concerniente al lenguaje de los juicios. En otras palabras, podemos usar la distinción de actividad para la descripción de la experiencia y la distinción de la acción para la interpretación o el significado que le damos a lo que hacemos. Es decir, la acción es entendida como la actividad más la interpretación que le damos. Por ejemplo, nosotros vemos a Carlos corriendo (actividad) y nosotros interpretamos que está apurado por llegar a su trabajo. Nosotros vemos a nuestro hijo frente al televisor e interpretamos que es un flojo. Nuestro equipo de trabajo entrega sus reportes a tiempo y cumpliendo sus condiciones de satisfacción e interpretamos que hemos alcanzado un alto nivel de eficiencia. Noten que la misma actividad puede generar distintas interpretaciones (o acciones) dependiendo del juicio hecho por distintos Observadores. De hecho un Observador puede dar distintas explicaciones sobre su actividad dependiendo de la situación en que se encuentra, y cada una de ellas es legítima. El significado de una acción es exclusivamente un fenómeno lingüístico. Podemos observar esto en las relaciones personales. Muchas veces damos distintas interpretaciones para una misma acción. Por ejemplo, “Haces eso porque me odias” versus “lo que hago es por tu propio bien”, o “Mi intención es servir a otros” versus “su intención es obtener un puesto prominente en la sociedad”.
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  Frente a unamisma acción, creemos que el significado de la vida está ligado a la interpretación que hacemos con respecto a quién somos y los actos que realizamos. En otras palabras, el significado de la vida también es un fenómeno lingüístico. Nuestra experiencia nos muestra que, como cultura, hemos obtenido un gran poder en el diseño y performance en las actividades. También podemos ver que una parte significativa del sufrimiento se origina en una falta de significado. Trabajamos todo el día en organizaciones altamente eficientes, profesionalmente alcanzamos metas y, al mismo tiempo, nos sentimos vacíos en nuestra alma. O participamos en deportes, tenemos increíbles experiencias con amigos o familia y declaramos nuestra insatisfacción con la vida que llevamos. Parece que somos príncipes cuando hacemos cosas y pordioseros cuando tratamos de darle un significado. OBSERVAR LA ACCIÓN, OBSERVAR EL OBSERVADOR, OBSERVAR LA OBSERVACIÓN La naturaleza reflexiva del lenguaje permite a los seres humanos reflexionar sobre las acciones que realizamos, al igual que pensar sobre la forma como estamos reflexionando sobre ellas. Frecuentemente, luego de realizar una tarea, nuestras conversaciones incluyen expresiones como “Pude haberlo hecho mejor”, “La próxima vez lo haré de forma diferente”; “El resultado fue excelente”. En todos estos casos estamos reflexionando sobre la tarea realizada. Pero podemos también preguntarnos “¿Qué hace que yo siempre esté criticándome y negándome a la satisfacción? “¿Qué hace que vea un error en todo lo que hago?” Este tipo de reflexión muestra el tipo de Observador que soy frente a mis acciones. De hecho podemos movernos a otro nivel de reflexión y preguntarnos “¿Qué es satisfacción?”, por ejemplo. Reflexionar sobre las acciones que hemos realizado, nos abre posibilidades de incrementar la efectividad de nuestras acciones pues nos permite, rediseñar nuestras acciones y/o mejorar la coordinación con otros. Como hemos dicho, además de reflexionar sobre las acciones que realizamos, podemos observar el tipo de Observador que somos y darnos cuenta del dominio de acción que estamos teniendo. Básicamente este proceso de reflexión involucra cuestionamientos sobre las suposiciones en las cuales se sostiene nuestra identidad y sobre nuestra relación con el mundo. Por ejemplo un padre puede darse cuenta de que se relaciona con su hijo basado en la suposición de que este no puede velar por sí mismo. En ese
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  caso lo queestamos haciendo es cambiando las suposiciones básicas desde las cuales hemos observado y actuado, cambiando el Observador que somos y modificando el universo de posibles acciones. Sostenemos que donde quiera que individuos y organizaciones estén insatisfechos con los resultados de sus acciones, tienden a reflexionar sobre las acciones y en mejorar su performance agilizando los procesos. Lo que observamos es que la insatisfacción se mantiene básicamente porque el mismo tipo de acción se mantiene. Creemos que en ese caso la reflexión debería enfocarse en el Observador que estos individuos son, específicamente tratando de descubrir cuáles son las suposiciones que están limitando su dominio de acción. Desde esta perspectiva un mundo desconocido de posibilidades para la acción y el significado se abre, un mundo que era impensable en el viejo paradigma. Por ejemplo, un padre puede implementar acciones para tratar de controlar a su hijo; sin embargo al sufrimiento que esa situación produce, puede ser aliviado si se experimenta la situación desde una diferente perspectiva. Posiblemente este padre, en vez de preguntarse cómo debe controlar a su hijo de una manera efectiva, podría preguntarse “¿cómo puedo ayudar a mi hijo a aprender a arreglárselas en el mundo?”. Una compañía con problemas de ventas, podría enfocarse en enseñar más y más técnicas a los vendedores, pero un cambio de paradigma podría llegar a mostrarle que lo que realmente necesita es producir algo que la gente realmente quiera. Reflexionar en nuestras acciones nos puede llevar a incrementar nuestra efectividad en un mundo y un paradigma determinado, mientras que reflexionar sobre el Observador que somos genera un nuevo mundo con nuevas posibilidades de acción. Einstein introdujo un nuevo tipo de Observador cuando postuló que la velocidad de la luz era constante; las compañías japonesas trajeron un cambio en el Observador cuando señalaron que la alta tecnología no implicaba necesariamente altos precios. Creemos que los más importantes quiebres en nuestra transparencia están ligados a la necesidad de cambiar o expandir el Observador que somos. En nuestros programas nos sentimos conmovidos cuando vemos a las personas expandir el Observador que son. Ellas pasan de sentirse restringidas por algo que “deben hacer” o que “no pueden hacer” a sentirse más libres cuando comienzan a observar las posibilidades de pedir ayuda. Vemos también individuos literalmente atrapados en una interpretación que resiste la aceptación de algo que sucedió, abrir el Observador que son para incluir la aceptación. Vemos cómo grupos
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  de trabajo dondesus miembros no se comunican unos con otros por distintos motivos, se abren a la posibilidad de apreciarse. Vemos el bienestar que produce en un adulto perdonar a sus padres por lo que, a sus ojos, fueron sus equivocaciones. LA URGENTE NECESIDAD DE OBSERVAR EL OBSERVADOR QUE SOMOS Creemos que la crisis de nuestro tiempo está relacionada con el agotamiento del Observador que nos hemos convertido en nuestra cultura occidental. En la medida en que sigamos viviendo con la creencia de que el mundo es exterior a nosotros, es decir que existe solo para nuestro exclusivo placer y alegría, que nuestra identidad es individual u no relacionada con los demás o con lo que nos rodea, que nuestra identidad está expresada en lo que poseemos, entonces seremos incapaces de lidiar con los problemas que nos afectan. Es curioso que nosotros queramos derrotar la crisis del medio ambiente sin hacer cambios sustanciales en nuestra relación con el medio ambiente. Es curioso que queramos derrotar la soledad de nuestra alma sin cambiar la manera como entendemos y nos comportamos en los social, la familia y el trabajo en las organizaciones; o atacar los problemas de adicciones sin cambiar nuestra perspectiva de que el mundo es fieramente competitivo; o tratar de vencer la pobreza dentro de una cultura de escasez extendida. O derrotar la sensación de falta de seguridad con más armas, guardias y alarmas. Como dijo tan bellamente el escritor y político checo Vaclav Havel, “estamos bajo la ilusión de que los problemas creados por la objetividad los podemos resolver con más objetividad; los causados por la tecnología con más tecnología; y los problemas de escasez con más escasez”. Julio Olalla Mayor Traducción y actualización José Luis Varela Coach Mentor Senior