El documento habla sobre el término Web 2.0. Define Web 2.0 como sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración entre usuarios como creadores de contenido. Menciona que a diferencia de sitios web estáticos, en la Web 2.0 los usuarios interactúan y colaboran como creadores de contenido en comunidades virtuales. Además, explica que el término Web 2.0 está asociado a Tim O'Reilly a raíz de una conferencia en 2004